Capital O 827 Speciale Hotel

При отеле имеется охраняемая парковка с воротами. Однако некоторые гости отмечают, что количество парковочных мест ограничено.

Персонал отеля оценивается очень высоко: сотрудники вежливые, дружелюбные, общительные и всегда готовы помочь. Гости благодарят команду за гостеприимство и оперативность, особенно выделяя менеджера и команду по организации мероприятий. Даже в сложных ситуациях, например, при проблемах с интернетом или сантехникой, персонал старается быть честным и быстро находит решение.

Мнения о завтраках разделились. Некоторые гости остались очень довольны, назвав их качественными и вкусными, отметив даже персональное приготовление вафель для детей. Другие же выразили резкое недовольство, охарактеризовав еду как «отходы» и пожаловавшись на слишком маленькие порции. Также стоит учесть, что бесплатный завтрак может предоставляться только при непосредственном заезде (Walk-In), в то время как при бронировании через Agoda он может отсутствовать.

В отеле действует политика платного вноса за принос своей еды — «corkage fee» в размере 500 песо, если гость решит поесть в номере, а не в общей зоне питания. Многие посетители сочли этот сбор чрезмерным и неоправданным.

Ситуация с интернетом нестабильная и вызывает много жалоб. Многие гости сообщают о медленной скорости, частых разрывах соединения и даже случаях полного отсутствия связи из-за неоплаты счетов владельцем. Тем не менее, некоторым удалось проводить онлайн-встречи и работать, особенно на втором этаже, при условии, что персонал периодически перезагружал роутер.

Дизайн номеров описывается как современный и минималистичный, комнаты в целом чистые и свежие. Однако техника сильно устарела: телевизоры старого образца имеют всего 1-2 канала и не поддерживают Netflix. В некоторых номерах не хватает розеток и прикроватных тумб, а мебель и отделка требуют обновления. Также встречаются жалобы на дыры в банных полотенцах.

Работа кондиционеров нестабильна: в некоторых номерах они плохо охлаждают воздух, из-за чего персоналу приходится предоставлять гостям дополнительные электрические вентиляторы. Что касается сантехники, гости сталкивались с проблемами в работе душа (включая жалобы на грязную воду в некоторых комнатах) и отсутствием автоматического подогрева воды, из-за чего приходилось обращаться на ресепшн.

Стандартно чайник в номерах отсутствует, но его можно одолжить у персонала вместе с кружками для приготовления кофе. Также гости отмечали отсутствие бутилированной воды в номерах, при этом в коридорах установлены диспенсеры для самообслуживания.

На момент написания большинства отзывов лифт в отеле не работает. Это вызывает значительный дискомфорт для гостей, особенно при перемещении с багажом.

В отеле есть бассейн, который многие считают главным преимуществом. Он имеет подходящую глубину (около 4 футов) и комфортную температуру воды. Однако есть жалобы на чистоту воды, которая иногда приобретает зеленый оттенок, а также на то, что инструменты для уборки бассейна оставляют на виду в зоне отдыха.

Отель отлично подходит для семейных праздников и свадебных приготовлений. Гости высоко оценивают организацию дней рождения и корпоративных вечеринок, отмечая качественное питание (включая формат boodle fight) и подходящий «шик и простота» дизайн интерьеров. Сотрудники проявляют заботу о детях, предоставляя дополнительные подушки и готовя специальные блюда на завтрак.