Отзыв об отеле Uma Hotel and Residences 3*

Грубость персонала на ресепшене, они не умеют разговаривать и не ценят деловых клиентов, их отношение к вам, когда вы пытаетесь высказать свою точку зрения, которую нужно исправить, просто поражает. Они даже взяли с меня 3 доллара за пополнение воды в маленьких бутылках, хотя в отелях есть питьевая вода. Они использовали воду из своего отеля для пополнения маленьких бутылок, а затем взяли за это плату, не указав цену в номере. Когда я спросил, почему они берут плату, они ответили, что это политика отеля. У них нет никаких навыков межличностного общения, низкий уровень коммуникации, даже охранники следят за вами сзади, когда вы паркуете машину на подземной парковке. Когда я спросил, почему они следуют за вами, они ответили, что из соображений безопасности. Никогда не сталкивался с таким низким уровнем обслуживания. Завтрак – это не международный завтрак, а завтрак с местным мясом. На сайте не указано, что они предлагают на завтрак. Нет сауны или паровой бани для отеля такого уровня, и цена такая. 2 крошечных флакончика шампуня, а в номере нет геля для душа. Опять же, в отелях должен быть гель для душа, а его нет. Я не ошибаюсь, это просто мое мнение о том, как работает этот отель. Я верю, что они сделают все, чтобы обмануть приезжих или иностранцев. Я никогда не был в отеле, где с вас берут плату за пополнение запасов воды. Я могу понять, если они предоставляют бутылки с водой в запечатанных бутылках, за которые им приходится платить, это понятно. Но они используют свою собственную воду из отеля для пополнения запасов, а затем берут с вас в семь раз больше – это мошенничество. Я не ставлю этому отелю и четырех звезд. Им нужна международная подготовка, чтобы научиться общаться с клиентами. У меня не было выбора, кроме как остановиться там, потому что рядом находится частная больница. В остальном, это не стоило того. Я заметил, что есть гораздо лучшие отели, в которых даже есть сауна, в то время как в этом отеле нет ни одной из перечисленных услуг. Я бы оценил этот отель на две звезды из-за плохого отношения большинства сотрудников на ресепшене. Они обозначили номера по-разному, но, увидев их, я понял, что все они выглядят одинаково, за исключением того, что в каждом номере две односпальные кровати соединены вместе, из-за чего получается двухместный номер, хотя на самом деле это редко бывает не двухместная кровать. Дело только в двуспальной кровати, а не в самой кровати. Они пытаются завысить цену. У них всего два варианта фруктов, хотя в стране выращивают манго. За все время моего пребывания там я ни разу не ел манго. Обычно я не пишу отзывы, но я должен был выразить свое возмущение тем, что меня обманули. В то время как большинство людей, живущих в условиях кризиса, живут за пределами отеля, это неприемлемо. Они будут всячески пытаться вас обмануть.