The Beach Calatagan Mediterraneo powered by Cocotel

Мнения гостей о персонале разделились. Многие описывают сотрудников как очень добрых, гостеприимных, приветливых и отзывчивых, особо отмечая работу менеджера Дариуса Амансека и сотрудника ресепшена Виктора. С другой стороны, некоторые посетители пожаловались на плохой подход официантов, игнорирование заказов и крайне некомпетентный, лишенный эмпатии сервис службы поддержки Cocotel при попытке изменить даты бронирования.

Гостям предоставляется бесплатный завтрак с выбором блюд «силог» и безлимитным кофе. В ресторане доступна кухня с такими блюдами, как паста, пицца и самгёпсаль, которые многие оценили как вкусные. Однако есть и негативные отзывы: некоторые гости считают цены завышенными, жалуются на излишнюю соленость блюд и наличие мух в обеденной зоне. В отеле взимается плата за пронос своей еды.

В номерах предусмотрены базовые удобства, включая электрический чайник, который гости использовали, в том числе, для стерилизации детских бутылочек.

В отеле имеется хорошее интернет-соединение. Что касается электроснабжения, гости отмечали периодические отключения электричества, однако они были кратковременными и длились не более 30 минут.

В целом номера описываются как просторные, светлые и чистые, создавая средиземноморскую атмосферу, что соответствует ожиданиям многих гостей. Однако в некоторых комнатах был зафиксирован резкий запах канализации. В семейных виллах гости сталкивались с наличием тараканов в ванной комнате в ночное время.

Многие гости отмечают общую чистоту территории и чистое постельное белье без посторонних запахов. Тем не менее, были жалобы на необходимость более тщательной чистки ванных комнат и ощутимую «слизь» на стенках частного бассейна в номере Casa Family.

Гости отмечают, что в номерах поддерживается хорошая температура. При этом в некоторых случаях упоминались неприятные запахи из канализации, которые было трудно игнорировать.

В отеле предоставляются средства гигиены. Состояние ванных комнат вызывает много критики: гости жалуются на отсутствие полок для вещей, плохую приватность (отсутствие или неполные шторы в Beach Hut), неприятный запах воды в душе и отсутствие механизма смыва в некоторых туалетах, где приходится поливать воду вручную. Также упоминаются неровные полы в ванных, что может быть опасно для детей и пожилых людей.

На территории есть четыре бассейна, включая два инфинити-бассейна и один эксклюзивный бассейн для гостей номеров Casa. Бассейны описываются как чистые, красивые, с постоянным присутствием спасателей. Однако один из гостей сообщил о получении царапины из-за плитки с острыми краями.

Отель имеет собственный пляж с красивыми закатами, но он считается не подходящим для купания. Вход в воду каменистый, состоит из мертвых кораллов, поэтому гости настоятельно рекомендуют использовать специальную обувь, чтобы избежать травм.

Гостям предлагается бесплатное использование каяков (хотя их количество ограничено, всего 2 штуки), бильярд и караоке. Также на территории есть детская площадка.

Отель подходит для семейного отдыха, но с определенными оговорками. Номера Beach Hut не рекомендуются для пожилых людей и маленьких детей из-за наличия ступенек и неудобного дизайна ванных комнат. В основном курорте условия более подходящие.

Да, этот курорт является дружелюбным к домашним животным (pet-friendly), принимая даже очень активных питомцев.

Персонал проявляет внимание к особым датам; в частности, упоминается случай, когда сотрудник ресепшена помог сделать день рождения ребенка особенным.