Hotel Sogo Cainta

Мы очень довольны тем, как нас обслуживал персонал. Спасибо за VIP-обслуживание.

Отличное и недорогое место для проживания! Мне очень понравилось в этом филиале. Номер был очень чистым, кондиционер работал исправно, а кровать была удобной. Меня очень впечатлило быстрое обслуживание номеров и качество еды, особенно лапши панцит. Персонал был невероятно приветливым и встречал меня с улыбкой. Настоятельно рекомендую транзитным путешественникам, которым нужно быстро и недорого отдохнуть!

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование и крайнее недовольство по поводу некачественного обслуживания и технической халатности, с которыми я столкнулся во время моего недавнего пребывания в отеле SOGO Cainta 1 марта 2026 года. Мое недовольство началось с того, что наш заказ на суп Синиганг на Бабой был доставлен с опозданием более чем на 20 минут; когда мы задали вопрос о гарантии доставки в течение 10 минут, ваш сотрудник, Мико, заявил, что это относится только к специально обозначенным блюдам, хотя такой маркировки или предупреждения об ограничении времени доставки для этого блюда в вашем меню нет. Это разочарование усугубилось при оформлении заказа, когда платеж в размере 450 PHP через QR-код Atome не был зарегистрирован в вашей системе исключительно потому, что Мико нажал кнопку «назад» во время обработки транзакции. Несмотря на то, что в моем приложении Atome четко отображалось успешное списание средств, и на то, что мы использовали QR-платежи в течение всего нашего двухдневного пребывания без проблем, меня заставили заплатить еще 450 PHP. Заявление администратора о том, что я должен лично связаться с Atome для решения проблемы, возникшей из-за ошибки вашего сотрудника, совершенно неприемлемо. Я требую немедленного расследования этой двойной оплаты и незамедлительного возврата переплаченной суммы, поскольку я не должен нести финансовую ответственность за технические ошибки вашей команды и вводящие в заблуждение заявления об оказанных услугах.

Чисто, тараканов нет. Зона ресепшена меня немного смутила, но нужно просто подойти в сторону и спросить или подождать номер в очереди. Забронировать номер на ресепшене я смог без проблем.

Сотрудница на ресепшене, госпожа Роуз, очень отзывчива и добра. Она инициативна, и, кроме того, отель очень комфортабельный, и здесь можно отлично отдохнуть. Еда тоже очень вкусная, особенно "Пансит" — лучшее блюдо из всех. Для меня Sogo Cainta — это 100/10 😍

Уютный номер с кондиционером, охлаждающим ледяной воздух. Еда вкусная и аппетитная. Безопасное и надежное место. Я отдохнул и обязательно вернусь. Отличная работа, Sogo Cainta!

Дежурный супервайзер и его коллега настаивали на том, что время ожидания в холле для гостей ограничено 30 минутами. Они заявили, что это политика отеля Sogo, и они лишь выполняют указания своего «начальника». Супервайзер был груб, постоянно перебивал меня, пока я пытался поговорить, и даже не извинился. Это же должно быть «гостеприимством». Как гости могут чувствовать себя желанными, если персонал ведёт себя с ними неподобающим образом? Я попросил жену связаться со службой поддержки клиентов, чтобы уточнить, существует ли такая политика, и менеджер по работе с клиентами подтвердил, что её нет. Я снова обратился к супервайзеру, но даже не получил извинений.
Я останавливался в нескольких отделениях Sogo в командировках, и впервые столкнулся с таким отношением со стороны персонала. Либо проведите с ними надлежащее обучение, либо замените их. Я подаю официальную жалобу руководству по поводу этого инцидента.

Впечатления от посещения этого отделения были не очень хорошими. Персонал что-то обсуждал с одним из клиентов в холле, пока мы были на стойке регистрации. И мой партнёр был недоволен, он чувствовал, что к нему относятся с дискриминацией. Номерам требуется небольшой ремонт. Но в целом мы сюда больше не пойдём. И вот, наконец, мы получили скидку 33%. Мы получили её. У нас в номере был Wi-Fi.

Мы с моей девушкой сегодня отдыхали и отпраздновали её день рождения. Мы были здесь несколько раз, но в этот раз всё сложилось неудачно. Когда мы покупали номер, один из нас внезапно спросил у нас удостоверение личности (вполне понятно), но он оставил своё удостоверение личности, а у нас был корпоративный (из-за скидки на BPO), и мы только что закончили смену. Сотрудник нас обманул и спросил, есть ли в корпоративном удостоверении дата рождения. Во-первых, мы не можем работать в этой сфере, если оба несовершеннолетние. Тон персонала также раздражает и отбивает аппетит. Мы больше никогда сюда не вернёмся, и нам было стыдно за его обман!

Вероятно, худший Sogo из всех… Они не могут правильно установить время в своей системе, и им нет за это оправданий… Счета платим мы, клиенты, а не сотрудники, получающие 100 песо в час… Они с радостью позвонят вам среди ночи и оторвут вас от глубокого, столь необходимого сна и/или прервут ваш романтический момент, а затем извинится за неудобства… это расчетливо…

Внутри пропал сигнал сети, пропал Wi-Fi. Кондиционер ещё не остыл. Прождал 10 часов, выехал через 30 минут. Служба поддержки клиентов даже не предложила решение проблемы и не сохранила клиента!

Кассир грубая. Она не гостеприимна. Кажется, у нее нет способа общаться с клиентами в сфере обслуживания клиентов. Крышка и фильтр кондиционера грязные, а регулятор температуры сломан. Температура горячей воды в душе не заметна. Мне больно смотреть телевизор, потому что он такой тусклый и размытый.

Качество номеров здесь хорошее.
После того, как мы побродили здесь, мы остановились в Hotel Sogo Cainta! Персонал также был очень любезным, мы были очень довольны номером, в который заселились.
Мы также попробовали заказать еду, их еда была восхитительной. Цена также была низкой.

Все номера заполнены, за исключением. Номер премиум-класса, выбора нет, берите 24 часа проживания, серьезно, кондиционер очень плохой, комната не охлаждается, горячий душ очень плохой, горячий слив в душе очень плохой, пол слишком грязный и даже не убран. Надеюсь, все номера можно будет проверить на предмет поломок, потому что именно там вас испортят, обслуживание отеля запущено, еда ужасная, потому что в этом проблема, уборка запущена.

Комната хорошая, кондиционер ледяной. Лифт в порядке, но в вестибюле персонал-лесбиянка был довольно груб и не очень внимателен. Когда ее коллега попросил ее помочь ей, он также грубо ответил перед клиентами. Не очень профессионально. Это просто портит мне настроение, когда я захожу в нашу комнату. Но в целом впечатления прошли хорошо.

Очень хороший филиал отеля Sogo. Все сотрудники очень гостеприимны, особенно их менеджер, г-жа Ри, Джонрей и Ники, Маритесс и сэр Брайан.
Рекомендуемый филиал отеля Sogo.

Я здесь частый порыв. Настоятельно рекомендуется. Их сотрудники очень вежливы, особенно те сотрудники на стойке регистрации. Они будут более чем рады обеспечить качественное обслуживание клиентов.