Floating Sanctuary Resort powered by Cocotel

По-настоящему разочаровывающее «убежище» — избегайте, особенно если у вас есть домашние животные.
Это был, без сомнения, худший опыт пребывания в отеле-курорте, который я когда-либо имел. Очевидно, что у сотрудников нет никакой базовой подготовки в сфере управления гостеприимством. Их поведение и отсутствие обслуживания значительно испортили наше пребывание.
Главное предупреждение всем владельцам домашних животных: этот курорт абсолютно не дружелюбен к домашним животным. Несмотря на их заявления, они настойчиво заставляют вас использовать их «гостиницу для собак». Это учреждение совершенно не подходит для животных — это не более чем тесное, похожее на клетку пространство, откровенно напоминающее что-то больше подходящее для рептилий, чем для любимых питомцев.
Одно это сделало наше пребывание невероятно стрессовым и удручающим.
Помимо проблемы с домашними животными, еда была постоянно низкого качества и смехотворно дорогой. Это было похоже на вопиющее мошенничество с тем, что предлагалось.
Чтобы добавить оскорбления к травме, курорт, похоже, игнорирует онлайн-бронирования, постоянно продвигая свои собственные правила веб-сайта как абсолютные, даже когда они противоречат предыдущим соглашениям.
Если бы я мог поставить этому месту оценку ниже, чем 100, я бы поставил. Я больше никогда не буду бронировать здесь. Для места, которое позиционирует себя как «святилище», это просто кусок мусора.

Я останавливался более чем в 100 отелях, и это худший. Прежде всего, его цена смехотворно высока. Я забронировал номер за 7000 пенсов на сайте Agoda, который показал, что здесь могут разместиться 4 взрослых и 1 ребенок, но на сайте мне сказали, что будет взиматься дополнительная плата в размере 500 пенсов за детей и 1350 пенсов за взрослых. Заплесневелые простыни и тараканы.

Не совсем то, что я ожидал. В номере, рекламируемом на фотографиях, было две отдельные двуспальные кровати, но та, что нам дали, была только с выдвижным ящиком. Порция еды была очень маленькой за свою цену. Наш номер был хорош для 4 человек, но с нас взяли дополнительно 1 тыс. За четвертого человека, который решил просто переспать с нами, так как нас было всего 3 человека. Слабое обслуживание в этом районе, а также медленный Wi-Fi. Бассейн тоже заброшен, плитка уже покрыта зеленой слизью.

Пришел сюда, думая, что приятно здесь отдохнуть. Но когда мы приехали, оказалось, что почти все заплатили. Пользоваться можно только забронированным номером и бассейном. Даже за использование простого суда взимается плата.
Еда по-прежнему очень дорогая. Мороженое, знаешь что? х3 их цена здесь. Продавец кофе стоит 30 песо.
При выезде он просто сообщил нам общий счет. Нужно попросить квитанцию. Затем, когда мы проверяем квитанцию, в нашем списке что-то есть. Что, если мы не попросим квитанцию? Мы просто заплатим за товар, который не включен в наш заказ. Персонал был хорошим, но тот, кто был менеджером, отругал сотрудников перед нами, которые допустили ошибку в нашем счете.
В целом, не очень хороший опыт.

Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным», «Обслуживание делало все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным», «Я чувствовал себя по-настоящему желанным гостем и заботой», «Учитывалась каждая деталь, что сделало мое пребывание незабываемым», «Персонал был очень хорошо осведомлен об этом районе и дал отличные рекомендации.

Мы остановились на 3 дня во время медового месяца моего мужа и меня. И могу сказать, что оно не стоит своих денег. Мы остановились в треугольном доме, поэтому комната разочаровала, мне не нравится запах в комнате, на самом деле в комнате пахло ПЛЕСЕНЬЮ, пахло плохо в течение 3 дней, пока мы жили, он не исчез, поэтому было больно мой нос. Подача воды в кране джакузи идет очень медленно. Чердак в нашей комнате очень грязный. Даже подушки и одеяла пахнут ПЛЕСЕНЬЮ или это плохо. Запах для меня просто неприятный. Я попросил поменять полотенце, и за это взимается дополнительная плата, но администратор сказал, что, поскольку мы пробыли там 2 дня, они не будут взимать плату. И к моему удивлению, он просто взял полотенце из другой комнаты, и от него тоже запахло. В отличие от других курортов или отелей, простыни пахнут ароматно. Я очень разочарован, мы забронировали номер за неделю до запланированной даты. Чтобы не испортить нам с мужем день, он даже купил лизол, чтобы избавиться от неприятного запаха, но лизол с ним не справляется. 🤦У нас с мужем был неудачный медовый месяц.

У нас была ночевка 3 недели назад, и наше общее впечатление завышено и ложно рекламируется.
Рекламные фотографии и видео выглядят великолепно, но на самом деле помещения не обслуживаются должным образом.
Мы заплатили 17600 за 16 человек, то есть 1100 на человека за ночь в базовых номерах.
И вам придется доплатить за плиту, баскетбольный мяч, канатную дорогу, подвесной мост, полосу препятствий и другие удобства, которые они предлагают. Посмотрев на другие удобства, которые они предлагают (трос, подвесной мост, паутина и все такое), они не выглядели безопасными и полностью ухоженными, поэтому мы не беспокоились. Могу поспорить, что даже другие гости не попробуют его из-за его нынешнего вида и состояния.
Если мы сравним это с другими частными бассейнами, они взимают до 1000 долларов с человека, и у вас есть бесплатное пользование барбекю и плитой, видеоке-машина, бассейн с подогревом, бильярдный стол и дартс. Но в Floating Sanctuary они будут взимать с вас плату за каждое использование их объектов и не желают ничего давать гостям. Даже пробковый сбор запредельный.
Нет, мы не вернемся и не будем рекомендовать людям идти сюда. Возможно, до тех пор, пока у них не будет лучшего управления и лучшего обслуживания, ориентированного на клиента.
И я забыл упомянуть, что внешние конденсаторы переменного тока истощают туалеты, вы почувствуете ад на земле, когда пойдете в эти туалеты. Очень плохой дизайн.

Что касается еды, то она действительно не стоит своих денег. Цены почти такие же, как и в других ресторанах, от 300 до 400, но вкус — ужасный кариндерья.

Номера и удобства были чистыми и очень удобными. Персонал был очень любезен. У них также есть несколько интересных развлечений у реки, которые вам стоит попробовать. Я вернусь сюда снова.

У объекта и места есть большой потенциал, НО комната была отвратительной до такой степени, что вы будете чесаться на кровати, а комната полна пыли. Как грустно, что это все еще далеко от того места, откуда мы пришли.

Лучшее место для короткого отдыха недалеко от Манилы. Это расслабляющее место, спокойное и идеальное расположение по своей природе.

Мы остановились в семейном номере, но в стандартную часть удобств на любом курорте не включены только полотенца. Даже одеяло слишком тонкое, даже не одеяло. Не нужно запрашивать даже бесплатную воду, зубную щетку, зубную пасту или салфетку. Не стоит своих денег, как и ожидалось от других курортов. Персонала всего несколько человек, обслуживание медленное, так как большая часть персонала находится повсюду. В гостиной много комаров, и с нами дети, но нас кусают комары. Вода слабая, бывают случаи, когда воды нет, приходится обращаться к персоналу и жаловаться на это. В номере или прямо снаружи нет Wi-Fi, нужно попробовать все доступные Wi-Fi с PW, и большая часть из них — неверный PW. Первый раз сталкиваюсь с таким в месте пингстаян нмн. В номере нет никаких мероприятий. У каждого есть плата, даже за мост или сеть, поэтому никто особо не использует свои возможности, потому что у всех есть плата, кроме этого пула, и пока все в порядке. Администратор даже не сидит на стойке регистрации. Еда пока не является хорошей потребностью. Мы заселяемся поздно, выезжаем рано, потому что это не такое уж приятное место, просто поспать, если хочешь посмотреть концерт, это единственный хороший фактор.

Курорт очень хороший, потому что мы с семьей заплатили так много, потому что здесь так красиво, и персонал здесь такой добрый, и, помимо всего прочего, у них также есть много развлечений, и их еда действительно вкусная, так что бронируйте здесь, оно того стоит. Вы заплатите здесь😊спасибо плавучему прибежищу за повторение 🥰

Все было здорово! очень чисто и аккуратно ❤️большая комната и ванная ♥️удобно. Идеальное расположение прямо на тихом и спокойном курорте. Персонал очень вежливый, добрый и услужливый. Определенно рекомендую и остановлюсь здесь снова. ❤️❤️🌟🌟🌟🌟🌟

Комната-пирамида, которую забронировала моя жена, не такая большая, как ожидалось, и не могла вместить нас троих, включая нашу 13-летнюю дочь, и вместо этого мы решили получить комнату Монстера, которая намного больше и удобнее. Персонал не такой любезный, не может принять решение и сказал им, что мы устали и хотим отдохнуть.
В номере нет горячего душа, свет имеет только один выключатель на всех и нет тусклого света. Все, что вам нужно, должно быть запрошено и не всегда доступно: водонагреватель для кофе, чашки, туалетная бумага и т.  д.
Серверам необходимо обучение обслуживанию клиентов, поскольку никто из них, похоже, не знает, что это такое. Хорошо, кровать удобная, а еда хорошо приготовлена, иначе я не могу думать о возвращении. Сам курорт хороший, и я думаю, что необходимо правильное управление и обслуживание.