Sukitel Budget Hotel

Я забронировал этот отель (ID бронирования: 1635561096), но, к сожалению, заболел и не смог поехать. Я немедленно связался с отелем, отправив официальное заявление об отмене бронирования, даже предоставив подтверждение своего рейса и ситуации, но они так и не ответили на мои сообщения.
Я понимаю, что существуют правила отмены бронирования, но я ожидал хотя бы ответа или хотя бы сочувствия от руководства. Полное игнорирование очень разочаровывает и непрофессионально. Простое подтверждение или помощь были бы очень кстати.
Я надеюсь, что RedDoorz улучшит качество обслуживания клиентов и проявит больше понимания к гостям, столкнувшимся с непредвиденными чрезвычайными ситуациями.

RedDoorz @ Sukitel Budget Hotel Nasugbu (2/5) – Доступное жилье с основными удобствами, но номера нуждаются в лучшем уходе. Чистота и обслуживание могли бы быть улучшены, а Wi-Fi ненадежен. Неплохо для короткого пребывания, но не настоятельно рекомендуется.

Не рекомендую этот отель. Душа нет, туалет не работает, водяной пистолет не работает, Wi-Fi тоже, и вообще довольно грязно. Самое ужасное, что при заселении с нас взяли сумму вдвое больше, чем мы забронировали. Расположение хорошее, в центре, но всё остальное — худший из моих впечатлений от Филиппин и вообще.