Club Punta Fuego

Мы останавливались в Club Punta Fuego с 31 декабря 2025 года по 2 января 2026 года, и, к сожалению, это был один из самых плохо организованных курортов, в которых нам довелось побывать.
Хотя процесс бронирования прошел гладко, все развалилось по прибытии.
31 декабря около 16:40 нам сообщили только после регистрации, что в отеле проходит новогоднее мероприятие стоимостью 3500 песо с человека. Мы отказались, потому что были измотаны поездкой и приехали с маленьким ребенком. Мы просто хотели спокойно поужинать. Затем нам сказали, что все рестораны и даже обслуживание номеров закрыты, если мы не присоединимся к платному мероприятию.
Это означает, что вы либо платите за мероприятие, либо остаетесь без еды. Так не работает четырехзвездочный отель. Гостям никогда не должны отказывать в еде из-за того, что они отказались от частного мероприятия. Если бы об этом сообщили до бронирования, мы бы остановились в другом месте.
Стойка регистрации была совершенно бесполезна; Альтернативы предложено не было (ни обслуживания номеров, ни ограниченного меню, ни решения проблемы). Просто «все закрыто».
Что еще хуже:
• Wi-Fi не работал на протяжении всего пребывания.
• Обслуживание в ресторане 1 января было крайне медленным. Мы ждали почти 30 минут, чтобы получить счет, несмотря на то, что курорт был полностью забронирован (явно не хватало персонала и плохое управление).

Мы останавливались здесь на 3 ночи с маленькими детьми. Номера были небольшие, но вид был фантастический. С территории отеля можно любоваться красивыми закатами. Персонал в целом вежливый и учтивый.
До пляжа нужно добираться на шаттле, он находится на другой стороне. Это не отель на самом берегу и не имеет прямого доступа к пляжу. Кроме того, пляж каменистый. Бассейны в хорошем состоянии. На территории отеля слишком много насекомых и ящериц. Место уединенное и тихое, поэтому планируйте поездку соответственно. На территории есть теннисный и сквош-корты, но их использование платное.
Еда предназначена только для невегетарианцев. К сожалению, мы вегетарианцы/веганы, и еда для нас была полным провалом. Шеф-повар, готовивший обед и ужин, изо всех сил старался подать нам веганские блюда, но завтрак был ужасным.

Нам досталась вилла с видом на море. Она была просто великолепна. Очень чистая, эстетичная и просторная. Весь персонал был очень любезным и приятным. Пляж и все бассейны были чистыми и ухоженными. Нам определенно понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся снова.

Персонал был дружелюбным и внимательным, ненавязчивым.
Простая регистрация заезда и выезда.
Помогли с багажом от парковки до нашего домика и обратно.
Номер был просторным, чистым, а ванная комната создавала ощущение пребывания на открытом воздухе.
Пляж и бассейн-инфинити больше всего понравились моим детям — мы обязательно вернемся :-)

Мы снова прекрасно провели время в Club Punta Fuego — неудивительно, почему мы продолжаем сюда возвращаться! Персонал невероятно внимателен; они всегда, кажется, предугадывают наши потребности, и это действительно показывает, насколько хорошо они обучены и преданы своему делу. Удобства чистые и ухоженные, а номера очень комфортабельные. Пляжи отличаются спокойной, тихой атмосферой, которая позволяет легко расслабиться и отдохнуть.
Еда, как всегда, восхитительна — мы очень рекомендуем темпуру из черных креветок! И, конечно же, закаты здесь просто захватывающие дух, это один из самых ярких моментов каждого визита.
Настоятельно рекомендуем для неизменно прекрасного отдыха!

Всё было превосходно… прекрасное место, красивый пляж и живописные окрестности… вежливые и добрые люди, очень гостеприимные. Номера чистые, а удобства хорошо оборудованы. На ресепшене знают ответы на все ваши вопросы. В отеле есть полностью оборудованный тренажерный зал, а также, по желанию, можно заказать хороший массаж и спа-процедуры в номер.

Club Punta Fuego стал нашим любимым местом для короткого отдыха на выходных. До него легко добраться, и он находится всего в нескольких часах езды от дома, что делает его идеальным для спонтанных поездок. Мы обычно приезжаем раньше времени заселения, и большим плюсом является то, что гости могут сразу же воспользоваться услугами Beach Club. Дети всегда могут начать свой день у бассейна или на пляже, что задаёт отличный тон всему отдыху.
Номера всегда чистые и ухоженные, а обслуживание поистине первоклассное. Персонал приветливый, отзывчивый и всегда готов помочь во всём. Больше всего мы ценим спокойную и уединённую атмосферу — вдали от привычных толп и шума. Это место, где родители могут по-настоящему расслабиться.
Мы приезжаем сюда почти два раза в год уже несколько лет, и он ни разу не потерял своего очарования. Club Punta Fuego остаётся любимым местом семейного отдыха, и мы с нетерпением ждём каждого возвращения.

Оставляю отзыв о ресторане.
Хотели позавтракать, так как у нас ранний старт для игры в гольф. Пришли в ресторан на завтрак в 6:30 утра и обнаружили, что он открывается в 7:00. Нам показалось, что еда уже была накрыта, но, по словам персонала, шеф-повар отказывается разрешить нам поесть раньше.
В других отелях/курортах, если утром предлагаются услуги, то они специально снабжают гостей. Что же мне тогда поесть перед игрой в гольф?
Где же обслуживание и гостеприимство?

Тихо и чисто. Номера большие. Я останавливался только в одном отеле, где кофе в капсулах предоставляется бесплатно. Много деревьев, так что можно почувствовать единение с природой. Большие и много бассейнов. Единственный минус — чтобы искупаться на пляже, нужно оплачивать проезд (который они предоставляют), но поесть можно прямо там, потому что есть ресторан, где можно заказать еду и напитки. Еда очень вкусная (мы брали полный пансион, так как нас было много). Пляж и береговая линия тоже не очень красивые, песок каменистый.

Атмосфера и само место просто потрясающие. Отдых здесь действительно будет полноценным. Множество удобств, таких как теннисный корт, бассейны и т. Д. Есть трансфер до пляжей, и еда неплохая. Завтрак «шведский стол» разнообразный, но это лучший из возможных. В нашем номере окна не мыли, а раковина в туалете засорилась. В общем, с удовольствием бы вернулся сюда.

Место остро нуждается в ремонте. Номера не были тщательно убраны. Полы были пыльными. Пока мы ходили босиком по номеру, нога нашего ребенка потемнела и покрылась сажей. Изнаночная сторона кровати такая пыльная, что ее не убирали регулярно.
Мы останавливались там несколько раз, так как являемся членами клуба, и всегда просыпаемся утром от укусов. Пожалуйста, проверьте матрасы на наличие пылевых клещей или клопов. Было бы неплохо пропылесосить.
Звукоизоляция стен была бы хороша, ночью очень хорошо слышно, когда соседний номер шумит или смотрит телевизор.
Персонал должен быть обучен правильному решению проблем клиентов, связанных с шумом. Люди приходят сюда, чтобы отдохнуть и расслабиться. Тишина в ночное время важна.
Персонал иногда самодовольный и ленивый. Они ожидают, что вы сделаете заказ за 30 минут до последнего звонка в номер.
Спасатели не проверяют и не обеспечивают соблюдение надлежащих условий для купания. Очень часто гости плавают в обычной одежде или нижнем белье, что негигиенично и безвкусно во всех помещениях клуба (главный, нижний пляж и бассейн на террасе).
Некоторые удобства изношены. Детям на этом курорте больше нечем заняться, когда слишком жарко или идёт дождь.
Шведский стол и выбор еды посредственные.
За такую ​​цену это место не тянет на 5 звёзд.

Приехала сюда одна на день рождения. К счастью, меня поселили в лофт с балконом и прекрасным видом на море. Отличные удобства и пляжи. На территории отеля есть три ресторана, а также спа-салон, поле для гольфа, отличный панорамный бассейн и другие удобства. Сам курорт был огромным, с большим количеством свободного пространства, поэтому, несмотря на то, что в отеле были другие гости, он всё равно ощущался «эксклюзивным».
Снимаю одну звезду, потому что большая часть еды была так себе по сравнению с такой высокой ценой. Моим первым блюдом была рыба с картофелем фри, которая была недожарена. Я вернула её, и она снова оказалась недожаренной. Мне не пришлось платить за неё, но это всё равно был неприятный опыт. Единственное, что мне действительно понравилось, — это сэндвич с филадельфийским стейком в T&C Bar Lounge. В остальном, остальные блюда были просто неплохие.

Процесс бронирования был таким мучением. По словам их партнерского туристического агентства/агентства бронирования, мой платеж не был получен. С моей карты были списаны деньги. Единственным предложенным решением агента было подать спор. Насколько это было гостеприимно?! Когда я попытался договориться дальше, она так и не ответила на мои звонки. Даже когда я позвонил агентам на ресепшен клуба, они не ответили. У меня нет выбора, кроме как забронировать снова, так как это будет празднование Дня нашего отца. На этот раз мой платеж прошел успешно (слава богу! ). Номер был просторным, хотя и не таким чистым — на сиденье унитаза были следы мочи. Мы не стали звонить, так как я не хочу снова напрягаться. Еда была просто нормальной, ничего особенного, немного дорогой для своей порции. Хотя пляж и бассейн были великолепны.

Завтрак был потрясающим. Официанты были любезны и эффективны. Я хорошо провел время, в отличие от ужина, который мы заказали — паэлья с морепродуктами. Это было не на уровне того, что мы ожидали.
Остальной обслуживающий персонал был вежливым и с ним было легко общаться: стойка регистрации, служба трансфера и обслуживающий персонал бассейна.

Нам было так весело здесь. Место не такое многолюдное, возможно, потому что мы ходили туда в будние дни. Развлечения не такие уж дорогие. Их лучшее достояние — это их персонал. Номер нуждается в обновлении с мебелью, но это не мешает. Завтрак «шведский стол» нуждается в улучшении.

Само место прекрасное — отличная реконструкция, потрясающие виды и умиротворяющая обстановка. Видно, что много усилий было вложено в то, чтобы сделать его визуально привлекательным. Но, к сожалению, обслуживание было огромным разочарованием.
Нас останавливают у входа и говорят, что вы должны забронировать номер, чтобы войти — 10 000 песо на шестерых человек. Мы согласились, отдали свои документы и пошли перекусить, пока шла регистрация. Затем начался сильный ливень, и оставаться больше не имело смысла, так как мы не могли пользоваться никакими удобствами.
Когда мы сообщили персоналу, что решили не останавливаться, нам внезапно сказали, что мы должны заплатить «входную плату». Об этом никогда не упоминалось ранее. Хуже того, позже мы узнали, что на самом деле есть возможность за 1200 песо с человека получить доступ к удобствам без бронирования номера, но никто не сказал нам об этом.
В конце концов, с нас взяли 500 песо с человека только за вход на территорию — вдобавок ко всему, мы уже заплатили полную цену за обед в их ресторане. Очень разочаровывающее обслуживание и общение. Это казалось несправедливым и неуважительным. Красивое место, но с таким менеджментом — оно того не стоит.

Это была пустая трата времени и денег. Мы просто изучали окрестности и решили проверить этот курорт. Охранник настоял, что мы можем войти, только если забронируем номер. Поэтому мы согласились, предъявили свои удостоверения личности и пошли быстро перекусить, пока они все оформляли. Но во время обеда начался проливной дождь, и вся причина приезда — бассейн и выход на улицу — была испорчена. Мы сказали на ресепшене, что передумали и не хотим оставаться. Затем они сказали нам, что мы должны «входной сбор» в размере 1200 песо с каждого. После некоторых колебаний эта сумма выросла до 550, затем они взяли 500. Нам никогда не говорили об этом заранее. И, судя по всему, вы можете попасть на курорт без номера, если заплатите эти 1200? Почему бы просто не сказать об этом сразу? Похоже на мошенничество.