Отзыв об отеле Cocoons Club Laiya 2*

Мы приехали туда 21 апреля 2025 года на мой день рождения, коконы все еще доступны, они предоставили нам цену, я забронировал 1 номер в Agoda, чтобы сэкономить, потому что есть большая разница: 1 номер со скидкой для PWD, 3 взрослых, 2 собаки, на стойке регистрации есть записка о сборе, показывающая плату в размере 1500, информированная стойка регистрации GOLDEN RetRIEVER и «маленький» французский хулиган, клерк на стойке регистрации заметил, затем мы заплатил все, включая залог в 2 тысячи, почти 14 тысяч за 2 кокона, я припарковался, и багаж вынесен в вестибюле, затем после 40 минут ожидания спросил, почему так долго, клерк сказал, что мой золотистый ретривер слишком большой и его нельзя пустить, я спросил и четко заявил, что это GR, поговорил с их менеджером, который не выходит после того, как клерк 5x вошел и вышел из комнаты, я объяснил, что сократил, они не разрешили, я сдался после 2 часов ожидания Я прошу возмещение, чтобы я мог поискать другие отели поблизости, менеджер продолжает говорить, что нам нужно подождать от 3 до 5 дней для онлайн-бронирования, что, если у меня не будет достаточно денег, чтобы забронировать другой отель, я разозлился, менеджер продолжает уклоняться от ответа на Agoda, что это они потратили время на возврат средств, я сказал нет, Agoda не тот, кто нам отказал. В конце концов нам приходится уйти без возмещения. Я предпочитаю спокойно провести свой день рождения. В конечном итоге мы оказываемся в ACUA VERDE, который лучше, на самом деле лучший, с питанием «шведский стол», номера 5-звездочные, и люди очень дружелюбные.