Sotogrande Hotel and Convention Center Batangas

Я посетил отель для ознакомления и был впечатлён как самим отелем, так и персоналом в целом. Однако отделу бронирования и сотрудникам ресепшена не помешало бы дополнительное обучение, особенно в части коммуникации и процесса бронирования. Их отзывчивость и навыки обслуживания клиентов всё ещё нуждаются в улучшении. Это печально, ведь сам отель прекрасен, но существующие пробелы в обучении, особенно в работе с базовой документацией и процедурами бронирования, затрудняют процесс бронирования.

Администрации не следует разрешать бронирование номера на 5 человек. Номер слишком мал для 5 человек. Ванная комната очень маленькая. Терраса не убирается должным образом. Еда невкусная и порции очень маленькие. Однако бар хороший, персонал внимательный.

Нам удалось только поужинать, и это был превосходный опыт. Персонал очень внимательный. Обслуживание было очень быстрым. Еда была выше всяких похвал. Обязательно вернусь.

Останавливались здесь по делам. В целом, отель хороший. В нашем номере всё работало, и при заселении было чисто.
Конференц-зал тоже хороший, хотя кондиционер может быть слишком холодным. Бассейн тоже хороший, можно набегать круги.
Отель расположен немного далековато от города, поэтому перед заселением обязательно возьмите с собой всё необходимое.
Не 5 звёзд, потому что в третью ночь у нас отключили электричество почти на 30 минут. Им бы нужен был резервный генератор или что-то в этом роде.

Я бывший руководитель автомобильной компании, а теперь провожу много свободного времени, путешествуя по Филиппинам и пишу отзывы об отелях и ресторанах в TikTok под именем «Ямайский путешественник». Никогда ещё я не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием клиентов в отелях. Я забронировал номер в этом отеле через Expedia Travel, и через несколько минут после бронирования попытался отменить поездку из-за его местоположения. За эти годы я останавливался в тысячах отелей, и это был худший опыт в моей жизни. Если вы думаете остановиться здесь, подумайте дважды!

Впечатления жены от ресторана Suelo:
Мы с семьей недавно ужинали в ресторане Suelo в Soto Grande Resort, и в целом это был восхитительный опыт!
Во-первых, похвала команде поваров — еда была действительно впечатляющей. Нам особенно понравились их сисиг, говяжий стейк и булало — все ароматное и приготовлено просто идеально. Мой отец также был в восторге от их хрустящей паты, которая была идеально хрустящей снаружи и нежной внутри. Их десерты, особенно чизкейк турон и убе, стали сладким завершением нашей трапезы.
Также стоит отметить атмосферу ресторана — расслабляющую, чистую и с уютной атмосферой, которая заставляет вас остаться подольше. Официанты были вежливыми, внимательными и всегда приветствовали нас с улыбкой, что добавляло приятного опыта обеда.
Однако я был немного разочарован человеком, стоявшим около кассы — возможно, менеджером, судя по его другой кремовой форме поло. Пока я пытался спросить о меню и предполагаемом времени обслуживания, я чувствовал, что его ответы были грубыми или слегка раздраженными. Немного дружелюбия и теплоты, особенно от человека на руководящей должности, сделали бы опыт еще лучше.
Тем не менее, я рад сказать, что отличная еда и обслуживание персонала компенсировали это. Я определенно порекомендовал бы Suelo друзьям и семье, и я надеюсь увидеть еще лучшее обслуживание клиентов в будущем.

Обед "шведский стол", который стоил более 1000 филиппинских песо, был очень разочаровывающим. Количество блюд на выбор было таким маленьким, около 10-15 блюд, включая выпечку и салаты. Вкус еды был посредственным, ничего особенного. Я не буду рекомендовать их ресторан, если у вас есть родственники или друзья, с которыми можно встретиться и пообедать.

Хорошее место для проживания, персонал вежливый, хотя и неопытный. Цены в некоторых случаях кажутся экстравагантными, не имеющими смысла. Плата за пробку составляет 2000 песо, в три раза больше, чем в Великобритании. Изначально нам сказали 5000, что больше стоимости номера за одну ночь. Это глупо и является автоголом, если вы пытаетесь привлечь клиентов. Бар закрывается в 9 вечера, открывается в 11 утра.
После 9 вечера нет обслуживания едой.
Кажется, не готов, так как есть несколько пробелов в обслуживании и незнание некоторых счетов — что указывает на неопытность или все еще учитесь, так как все еще новичок.

Sotogrande Bauan позиционирует себя как современный отель в Батангасе, и мое недавнее пребывание дало возможность заглянуть в его потенциал. Хотя некоторые аспекты ярко блестят, другие предполагают, что объект все еще ищет свою опору.
Одним из самых заметных моментов является новый тренажерный зал. Оборудование современное, в хорошем состоянии и предлагает хорошее разнообразие для комплексной тренировки. Независимо от того, ищете ли вы кардиотренажеры, свободные веса или силовые тренировки, удобства, похоже, подходят для разных уровней физической подготовки. Это значительный плюс для путешественников, которые отдают приоритет своим оздоровительным процедурам вдали от дома.
Зона бассейна также выделяется как расслабляющее и привлекательное место. Сам бассейн просторный, идеально подходит для освежающего купания под филиппинским солнцем. Удобные шезлонги окружают бассейн, предлагая достаточно места для отдыха. Кажется, это отличное место как для неторопливого плавания, так и для отдыха после дня, проведенного за исследованием или встречами. Также есть детский бассейн, что делает его подходящим для семей.
Ужин в Sotogrande Bauan был приятным опытом. Отель может похвастаться отличным выбором блюд, как минимум двумя ресторанами и кофейней/кафе. Завтрак «шведский стол» был определенным событием, предлагая хороший выбор для начала дня.

Забронировал этот отель в качестве остановки на одну ночь, чтобы посетить свадьбу в Сефрии. Это было незапланированное бронирование.
Прием — только наличный расчет, так как они находятся при «мягком открытии»
Хороший приветственный зал с роялем.
Чистый отель.
Мы попросили поменять номер, так как предыдущий номер на 2 этаже казался клаустрофобным, с видом на другое здание.
Номера — достаточно места.
Туалет — это занавески для душа, которых я не ожидаю в отеле, поскольку они кажутся устаревшими. Ванна скользкая, есть резиновый коврик.
Кровать и подушка — удобные.
Расположение — вдоль главной дороги, и это хороший выбор для тех гостей, которые будут приезжать в Сефрию.
Завтрак – я попробовал лучшую тапу!

Я провел 3 ночи в номере повышенной комфортности, и даже если бы у меня были деньги, я бы никогда больше там не ночевал!
Даже приветствие не было удовлетворительным: «Велосипед сюда не допускается, он должен оставаться снаружи».
Нет, привет, как дела, могу ли я помочь или что-то в этом роде.
Только когда я дал понять, что я гость и забронировал номер, сотруднику пришла в голову идея быть немного дружелюбнее.
Все остальные сотрудники после этого были очень дружелюбны.
При заселении нам сообщили, что отель все еще находится в стадии постепенного открытия.
При бронировании об этом не было ни слова, даже наоборот.
При бронировании вы можете увидеть на фотографиях полностью оборудованный фитнес-зал, но на самом деле он совершенно пустой и все еще находится на стройке.
По моему это подпадает под мошенничество.
Я знаю, что отель рядом с улицей может стать проблемой из-за уличного шума.
Так как отель новый, я думал будет шумоизоляция.
Нет, уличный шум невыносимо громкий и мешает спать, даже с затычками для ушей.
Уличный шум недопустим в этом ценовом диапазоне!
Плавное открытие или нет, но в комнате есть лампа без выключателя, которую невозможно выключить.
На ресепшене советуют включить выключатель, но тогда в номере вообще нет света.
Плохая шутка.
Тогда смотритель разобрал розетку и перерезал кабель так, что одна лампа больше не горела – провал!
Ванная комната очень маленькая, и у зеркала недостаточно света, так как в ванной установлена ​​только маленькая лампа.

Мы были примерно через неделю после открытия. Место красивое, и персонал просто фантастический.
Проблема в том, что я был «мягким открытием», мы были единственными гостями, и ничего не было готово. Я думаю, им следовало дождаться окончания работ, прежде чем начинать принимать гостей.
Надеюсь вернуться, когда оно наконец будет закончено, чтобы испытать все, чем может быть это место, когда оно будет закончено.

Не бронировал, потому что они предлагают скидку 45%, но по той же цене, что и в других отелях Сотогранде. Весь мой опыт работы в отелях от Лондона до Индии и Сингапура. Это лучшая ложная реклама, которую я видел. Если нет, то лучшее недопонимание.
Не пытайтесь.