Крайне разочаровывающий свадебный опыт.
Я забронировала этот курорт для своей свадьбы и выбрала их дорогой пакет «всё включено», который включал две виллы для моей семьи, полную стилизацию мероприятия и пять координаторов. За такую цену я ожидала, что мероприятие будет гладким, профессиональным и красивым, но реальность оказалась невероятно разочаровывающей и разочаровывающей.
Сначала я заплатила за фон из живых цветов для церемонии, точно такой же, как на первой фотографии, которую я им предоставила – мягкий, элегантный и романтичный. Но то, что они установили, было совершенно другим (фото 2) и явно не тем, за что я платила. Также не было никакого оформления стола с тортом, хотя это было четко указано в смете.
Услуги координаторов тоже разочаровали. Из пяти оплаченных мной координаторов пришли только трое, и двое из них сказали, что работают на свадьбе впервые. Это совершенно неприемлемо для оплачиваемой профессиональной команды. Я была на вилле, делала макияж и увидела оформление, только когда пошла на церемонию, к тому времени было уже слишком поздно что-либо предпринимать. Никто не предупредил меня об изменениях или проблемах заранее, и никто не извинился.
Что касается еды, мы заплатили 3000 рупий за каждого гостя за фуршет, но они даже не предоставили столы и стулья. Мне пришлось арендовать их у другого поставщика. Затем, во время приема, еда закончилась так быстро, что некоторые мои гости даже не успели поесть. Предполагалось, что будет шведский стол, как может закончиться еда так рано? Я наблюдаю за дегустацией, и некоторые из них, по моему желанию, немного подкорректировали. Например, десерт был слишком сладким, слишком много сахара, поэтому я просто попросил сделать его менее сладким. Они написали записку на бумаге, но ничего не исправили.
Самое худшее произошло на следующий день. Я пытался поговорить с менеджером и координатором, но они проигнорировали мои звонки. Присутствовала только кассирша, которая настойчиво требовала от меня полной оплаты, не ответив ни на один вопрос. Они даже приказали охранникам не выпускать машины моей семьи с территории, пока я не завершу оплату. Это было унизительно и глубоко расстроило.
За те деньги, которые мы заплатили, этот курорт не смог обеспечить элементарного профессионализма и обслуживания, которых заслуживает любая пара в день свадьбы. Никакой ответственности, никакого общения, никакого внимания. Я искренне чувствую себя обманутой. Не рекомендую это место никому, кто рассматривает его для проведения свадьбы.
Единственное, что мне понравилось, — это очень вежливые и отзывчивые официанты и весь персонал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала этот курорт для своей свадьбы и выбрала их дорогой пакет «всё включено», который включал две виллы для моей семьи, полную стилизацию мероприятия и пять координаторов. За такую цену я ожидала, что мероприятие будет гладким, профессиональным и красивым, но реальность оказалась невероятно разочаровывающей и разочаровывающей.
Сначала я заплатила за фон из живых цветов для церемонии, точно такой же, как на первой фотографии, которую я им предоставила – мягкий, элегантный и романтичный. Но то, что они установили, было совершенно другим (фото 2) и явно не тем, за что я платила. Также не было никакого оформления стола с тортом, хотя это было четко указано в смете.
Услуги координаторов тоже разочаровали. Из пяти оплаченных мной координаторов пришли только трое, и двое из них сказали, что работают на свадьбе впервые. Это совершенно неприемлемо для оплачиваемой профессиональной команды. Я была на вилле, делала макияж и увидела оформление, только когда пошла на церемонию, к тому времени было уже слишком поздно что-либо предпринимать. Никто не предупредил меня об изменениях или проблемах заранее, и никто не извинился.
Что касается еды, мы заплатили 3000 рупий за каждого гостя за фуршет, но они даже не предоставили столы и стулья. Мне пришлось арендовать их у другого поставщика. Затем, во время приема, еда закончилась так быстро, что некоторые мои гости даже не успели поесть. Предполагалось, что будет шведский стол, как может закончиться еда так рано? Я наблюдаю за дегустацией, и некоторые из них, по моему желанию, немного подкорректировали. Например, десерт был слишком сладким, слишком много сахара, поэтому я просто попросил сделать его менее сладким. Они написали записку на бумаге, но ничего не исправили.
Самое худшее произошло на следующий день. Я пытался поговорить с менеджером и координатором, но они проигнорировали мои звонки. Присутствовала только кассирша, которая настойчиво требовала от меня полной оплаты, не ответив ни на один вопрос. Они даже приказали охранникам не выпускать машины моей семьи с территории, пока я не завершу оплату. Это было унизительно и глубоко расстроило.
За те деньги, которые мы заплатили, этот курорт не смог обеспечить элементарного профессионализма и обслуживания, которых заслуживает любая пара в день свадьбы. Никакой ответственности, никакого общения, никакого внимания. Я искренне чувствую себя обманутой. Не рекомендую это место никому, кто рассматривает его для проведения свадьбы.
Единственное, что мне понравилось, — это очень вежливые и отзывчивые официанты и весь персонал.