ХУДШИЙ ДОМИК!
Мы с мужем уже некоторое время путешествуем по Филиппинам, и должна сказать, что это был худший опыт.
По прибытии в 3 часа дня «ресепшн» (если ее так можно назвать) сказал, что наш номер еще не готов, и она продолжала подчеркивать, что им все еще пользуется американец. Она продолжала повторять слово «американец», возможно, пытаясь запугать нас, филиппинцев. (Очень неуместно)
Обычно регистрация заезда производится в 12:00, но мы предупредили их, что прибудем в 3 часа дня, так как мы едем из Багио.
Я беременна и очень измотана поездкой, и тем не менее она, похоже, не извинялась за ситуацию.
Она пыталась обвинить нас и утверждала, что мы не предупредили их о времени прибытия. Я сразу же показала ей скриншот нашего разговора при бронировании. Она, очевидно, выглядела более взволнованной и сказала: «Ну, как я уже сказала, в номере все еще кто-то есть, и мы ничего не можем с этим поделать. Просто сидите там и ждите»
Никаких извинений. Вообще ничего. Она была очень груба. Даже не потрудилась извиниться за задержку. Простая вежливость заставила бы нас почувствовать себя лучше в этой ситуации.
И что мы сделали?
Мы ушли и не оглянулись. Не заботясь о том, что мы уже заплатили за ночь. Я не очень разборчива, когда дело касается размещения и проживания. Мне даже все равно, есть ли там Wi-Fi или кондиционер. Но такое отношение НИКТО НЕ ДОЛЖЕН ТЕРПЕТЬ.
Владелец, пожалуйста, сделайте что-нибудь с вашим персоналом. Они могут стоить вам вашего бизнеса. Спасибо.
Удачи 🫶
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем уже некоторое время путешествуем по Филиппинам, и должна сказать, что это был худший опыт.
По прибытии в 3 часа дня «ресепшн» (если ее так можно назвать) сказал, что наш номер еще не готов, и она продолжала подчеркивать, что им все еще пользуется американец. Она продолжала повторять слово «американец», возможно, пытаясь запугать нас, филиппинцев. (Очень неуместно)
Обычно регистрация заезда производится в 12:00, но мы предупредили их, что прибудем в 3 часа дня, так как мы едем из Багио.
Я беременна и очень измотана поездкой, и тем не менее она, похоже, не извинялась за ситуацию.
Она пыталась обвинить нас и утверждала, что мы не предупредили их о времени прибытия. Я сразу же показала ей скриншот нашего разговора при бронировании. Она, очевидно, выглядела более взволнованной и сказала: «Ну, как я уже сказала, в номере все еще кто-то есть, и мы ничего не можем с этим поделать. Просто сидите там и ждите»
Никаких извинений. Вообще ничего. Она была очень груба. Даже не потрудилась извиниться за задержку. Простая вежливость заставила бы нас почувствовать себя лучше в этой ситуации.
И что мы сделали?
Мы ушли и не оглянулись. Не заботясь о том, что мы уже заплатили за ночь. Я не очень разборчива, когда дело касается размещения и проживания. Мне даже все равно, есть ли там Wi-Fi или кондиционер. Но такое отношение НИКТО НЕ ДОЛЖЕН ТЕРПЕТЬ.
Владелец, пожалуйста, сделайте что-нибудь с вашим персоналом. Они могут стоить вам вашего бизнеса. Спасибо.
Удачи 🫶