Hotel Herencia 625

Номер просторный и чистый. Однако предоставленные полотенца сильно выцвели, и вы всерьез задумаетесь, прежде чем ими пользоваться.
Кроме того, шум из коридора слышен в отдельных номерах.

Одна звезда. Мы забронировали номер в отеле Herencia, и в первом же предоставленном нам номере был очень медленный Wi-Fi. Мы работаем удалённо, поэтому стабильный и мощный интернет для нас не по желанию, а просто обязательно. Мы сообщили на стойке регистрации, что, возможно, нам придётся выехать, и что мы просто заплатим за неудобства, так как Wi-Fi был непригоден для работы.
Вместо этого они настояли на переводе нас в другой номер. Они ни разу не упомянули, что этот новый номер стоит на 300 рупий в сутки дороже. Мы прожили там три дня, и никто не объяснил разницу в цене. Только при выезде они внезапно включили доплату.
Любое изменение цены должно быть обсуждено и одобрено гостем до его применения, но они продолжали брать с нас деньги, ничего не сказав. Медленный Wi-Fi был неудобным, но отсутствие прозрачности и неожиданные платежи усугубили ситуацию. Очень непрофессионально, не рекомендую.

★☆☆☆☆ Крайне разочаровывающее пребывание после 15-часовой поездки.
Мы остановились в отеле Herencia во время корпоративной поездки после 15-часового переезда, ожидая хотя бы приличного места для отдыха, но, к сожалению, этот отель оказался настоящим разочарованием.
Во-первых, туалет и ванная были в полном антисанитарном состоянии, а засоренные стоки не позволяли комфортно принимать душ. Мы попросили перенести нас в другой номер, надеясь на лучшее, но второй номер оказался ещё хуже. Там была та же проблема со стоком, и не было телефона, чтобы связаться со стойкой регистрации.
Невыносимой была невыносимая грубость администратора. Она даже не извинилась за наши переживания и осмелилась сказать: «Wala na bang concern? Baka pagbaba ko super regret nanaman kayo». Такое непрофессиональное и пренебрежительное отношение неприемлемо, особенно в индустрии гостеприимства.
В номере также не было обслуживания во время бесплатного завтрака. Чтобы получить его, нужно идти в ближайший ресторан, что неудобно и утомительно, особенно после долгой поездки.
Если в этом и есть что-то хорошее, так это доступность, но это, пожалуй, единственный плюс, который я могу сказать.
Однозначно не рекомендую это место, особенно деловым путешественникам или тем, кто летит на дальние расстояния. Избегайте этого места, если вы ищете комфорт, чистоту и элементарную вежливость.

Самый доступный отель из всех, что мы нашли, расположенный недалеко от большинства туристических мест Легаспи, Албая и аэропорта. Номера были приличными и стоили своей цены. Плюс вид на Майон по утрам. 😍 В отеле есть ресторан и кофейня. Рядом рынок, продуктовые лавки, больница и магазин 711!

Очень дружелюбный и чистый.
Я очень доволен состоянием номера.
Предоставляются минеральная вода и кофе.
Номер просторный, а вид на вулкан из номера прекрасный.

Проточной воды нет. Мы выехали около 4 утра, чтобы успеть на расписание в порту Матног. Сотрудники сказали, что воды нет и они проверят. Ждал слишком долго, а воды все еще нет. Если вы спешите, не ждите от них.

Чистый. Недавно построенный. Доступен как к международному аэропорту Бикол, так и к городу Легаспи и Дараге. Рядом есть магазин 7-11, аптека Generics Pharmacy и больница, больница Daraga Doctors Hospital. Есть ресторан Magma, где можно заказать обслуживание номеров. :) Заказывали синиганг Tampano, который хорош.
И, конечно, небольшой вид на Майон. Потрясающий!

Мы остановились в отеле на одну ночь, чтобы присутствовать на свадьбе друга. Отель находится недалеко от церкви Дарага, поэтому с точки зрения расположения он очень удобен для наших нужд. Мы приехали рано, к сожалению, нам пришлось заплатить за ранний заезд, но все было в порядке, пока мы могли отдохнуть. Мы остановились на 3-м этаже с видом на вулкан Майон, и вид был фантастическим, так как вы можете увидеть Майон во всем его великолепии. Кондиционер сплит-типа работал прохладно и тихо. В ванной была горячая вода, и она была чистой. Было предоставлено 4 подушки и двуспальная кровать. В целом, это был хороший отдых, соответствующий нашим потребностям, и мы обязательно остановимся в отеле Herencia снова, когда приедем в Дарагу.

Избегайте этого отеля любой ценой, если вы не хотите рисковать своим здоровьем и безопасностью. Это место кишит клопами, а руководство совершенно некомпетентно и безразлично к благополучию гостей.
Во время моего пребывания в номере 302 я обнаружил клопов. Утром я немедленно сообщил об этом на стойке регистрации, но, к моему удивлению, не последовало ни извинений, ни немедленных действий. Через час сотрудник пришел осмотреть комнату, но заявил, что ничего не нашел. Тем временем мои ноги и бока были полностью покрыты следами от укусов. Это не просто незначительное неудобство — это серьезная проблема со здоровьем и гигиеной, которую в этом отеле совершенно не удалось решить.
Я забронировал это пребывание через Booking. Com, но оплата была произведена непосредственно в отеле при регистрации заезда. Несмотря на неопровержимые доказательства заражения клопами и причиненного физического вреда, отель отказался вернуть деньги, мотивируя это тем, что я уже ночевал. Когда я спросил их политику в области здравоохранения и гигиены, а также политику возврата средств, мне ответили, что такой политики не существует. Запомните это: отель, в котором нет стандартов гигиены и нет протокола решения серьезных проблем, таких как заражение клопами.
Если вы подумываете остановиться здесь, будьте осторожны: этот отель заберет ваши деньги и оставит вас разбираться с последствиями своей халатности. Они не возьмут на себя ответственность, и вы не сможете поговорить с кем-либо ответственным.

– После нашего пребывания мы заметили укусы и не были уверены, аллергическая реакция это или укусы постельных клопов. Мы пошли в аптеку за лекарством. Медсестра на месте подтвердила, что это точно укусы постельных клопов, и выписала необходимые лекарства.
– Администрация была недоступна более часа и обвинила нас в том, что мы не сообщили о них перед сном. Как мы могли узнать о постельных клопах, если укусы появились только на следующий день?
– Администрация отказалась разговаривать с нами напрямую и вместо нас отправила руководителя. Уровень обслуживания и обслуживания клиентов был нулевым, и мы не реагировали на наши запросы.
– Руководитель объяснил, что из-за оплаты при заселении и отсутствия немедленной жалобы на постельных клопов возврат средств или даже частичный возврат невозможен.
– Когда мы попросили ознакомиться с правилами отеля, там не было никаких правил относительно недовольства клиентов или случаев обнаружения постельных клопов и возврата средств.
– Мы также заметили, что в нашем номере и коридорах сильно пахло нафталином или химикатами. – При заселении нас заставили подписать контрольный список, даже не осмотрев номер.
– Душевая кабина была покрыта толстым слоем известкового налёта и находилась в антисанитарном состоянии.

В объявлении указано «душ». Ни ведра с холодной водой. Жуки ползают вокруг. Это было плохо.

Сервис очень хороший. И официант очень дружелюбный. Вид очень близок к вулкану. Настоятельно рекомендую вам, это хороший отель. Начальник очень хороший и добрый. Вы не пожалеете, что остановились здесь, если возникнут какие-либо проблемы, просто позвольте им. Они очень дружелюбны, чтобы решить ваши проблемы.

Какое прекрасное место. Персонал очень профессиональный и услужливый, номера потрясающие, в ресторане отличная еда! Мы вернемся!

Рядом с аэропортом. Но какой ценой. Нет горячей воды в номерах. Проточная вода исчезает случайным образом. Просто не оставайся здесь.

Лучший отель, где все доступно. По соседству есть ресторан/кафе, 15 минут до аэропорта и прекрасный вид на вулкан Майон. Моя семья и я очень рекомендуем это место, чтобы остановиться, перемотать назад, расслабиться и почувствовать запах кофе.

Я забронировал проживание в этом отеле на 2 ночи, но оно было прервано, и нам пришлось уехать сразу через день из-за тайфуна Эгей. Так что нам удалось остаться только на ночь. Но я должен сказать, что все это того стоило.
Комната: она была просторной. Там была 1 двуспальная кровать и 1 односпальная кровать. Были чистые простыни. В комплекте с обычными вещами, которые можно увидеть в гостиничном номере. Не хватает только стола, за которым можно поесть.
Туалет: сильный напор воды, была горячая и холодная вода и обычные бесплатные туалетные принадлежности. Также были чистые полотенца. Просторный. Я был просто удивлен, увидев кучу муравьев на раковине. Персонал: очень приятный и дружелюбный. Особенно дама, когда мы регистрировались (к сожалению, я не могу вспомнить ее имя, так как мы все слишком устали из-за 12-часовой поездки). Охранник тоже был хорош :)
Парковка: к сожалению, у них нет крытой парковки, а места перед отелем принадлежат ресторану, поэтому припарковаться там тоже нельзя. Вам придется припарковаться сбоку от здания. Открытая парковка. Плюсом этого отеля будет его прекрасное расположение. В номере есть стеклянное окно от пола до потолка, из которого открывается лучший вид на Майон. Увидеть ее во всей красе было поистине захватывающе. Единственным недостатком является то, что я думаю, что стеклянное окно не имеет тонировки и обращено к дороге, поэтому вас будут видеть. Учитывая все остальное, я обязательно поеду в этот отель, когда вернусь в Бикол.