RedDoorz @ Ambiens Place Dagupan

Я даже не могу выразить словами, насколько мы разочарованы. Это место совсем не похоже на «отель» — оно больше похоже на дешевую гостиницу. Мы забронировали его на Рождество, ожидая отпраздновать с семьей, которая ехала несколько часов, чтобы присоединиться к нам, но получили худший опыт, который только можно себе представить.
1. Недружелюбная атмосфера:
Мы приехали в 3 часа дня, и отель выглядел заброшенным — ни света, ни кондиционера, ни персонала, который бы нас встретил. Было такое ощущение, будто мы попали в фильм ужасов. Сам владелец был холодным и неприветливым.
2. Нелепая политика в отношении еды:
Поскольку это было Рождество, мы принесли еду, чтобы отпраздновать всей семьей. Сначала владелец сказал, что еда не разрешена в номерах, но сказал нам, что мы можем воспользоваться кухонной зоной. Однако, когда он увидел, что у нас много еды (наш рождественский набор), он отказался и сказал нам есть на улице. Его аргументы? Кухня якобы «сдавалась в аренду за 10 тысяч», и мы не сообщили ему заранее о еде.
Нам пришлось есть на улице за одним столом со стульями, пока нас окружали комары. Хуже того, нам даже не разрешили включить вентилятор, хотя мы заплатили дополнительные 100 ₱ за электричество.
3. Скрытые платежи повсюду:
Лифта нет: с нами был пожилой человек, а наш номер был на 3-м этаже. Представьте себе, каково это — подниматься и спускаться несколько раз, потому что наверху нельзя было есть.

Это был август 2023 года, когда мы забронировали отель, включая использование его функционального зала. Наша свадьба состоялась 28 декабря 2024 года. 27 декабря мы приехали в отель около 15:00 из-за слишком большого количества пробок, что заняло у нас почти 2 часа. Жених приехал в отель первым, так как я еще подбирала платья. При регистрации жених сказал ему, что мы вдвоем будем использовать зал для торжеств (это место, где находится грим подружек невесты), и можем ли мы вернуть первоначальный взнос, который составляет 5 тысяч, потому что у нас есть кто-то одновременно. Разговор продолжается, пока я не доберусь до отеля. Я спросил у сотрудницы, почему со мной кто-то был, сколько раз мы возвращались в отель, чтобы убедиться, что все в порядке. Все, что они сказали, это то, что они увольняют своих сотрудников и ничего не одобрили. Они говорят, что мы разговариваем с кем-то другим. Я попросил контракт другой стороны, можем ли мы увидеть, когда они забронировали, поскольку нам сказали, что они были раньше. Я несколько раз просила контракт невесты, но мне ничего не могли показать. Говорят, что контракт был отправлен через текстовое сообщение или через социальные сети, но они не показали нам ничего, даже текст, который они говорят. Мы думаем, что, возможно, человек с нами — родственник или политик, потому что они тоже воюют на другой стороне. Мы собирались бороться с отелем, потому что у нас есть договор, но тот стресс, который нам дали за день до свадьбы, они не смогут оплатить.

Наш опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим. Почти все сопровождалось дополнительной оплатой, включая неожиданную плату за основные удобства, такие как пользование вестибюлем, утюг и даже стол для выпивки. За комплект предметов первой необходимости, таких как мыло и шампунь, также взималась плата, что казалось ненужным и неудобным. Кроме того, за дополнительных гостей в номере взималась дополнительная плата (не более 4 человек на номер), о чем заранее не было четко сообщено.
Что еще хуже, так это отсутствие прозрачности со стороны владельца, который не сообщил нам об этих обвинениях до регистрации. Отсутствие связи и многочисленные сборы сделали наше пребывание напряженным и неприятным.
В целом, этот опыт оставлял желать лучшего, и я бы не рекомендовал этот отель другим, если они не улучшат свою политику и обслуживание клиентов.

Худший отель, в котором мы когда-либо были! Отношение владельца было ужасным и бесчеловечным. На улице царил хаос, толпы и беспорядок. Внутри вы наткнетесь на сломанные фонари и отсутствие кондиционера в вестибюле. И вишенка на торте? У них всего один сотрудник, и они возьмут с вас плату за ВСЕ, даже за то, чтобы одолжить ложку или воспользоваться электрическим вентилятором!