Pinegrove Mountain Lodge

С момента нашего прибытия в Pinegrove Mountain Lodge у нас возникло ощущение, что мы не просто заселяемся в отель, а возвращаемся домой. Сразу же появилось тепло и уют, словно мы попали в любимый летний домик, спрятанный в горах. Атмосфера была успокаивающей и ностальгической, приглашая нас замедлиться, перевести дыхание и просто насладиться пребыванием.
Наши номера были замечательными, чистыми, комфортабельными и продуманно подготовленными, а ежедневная уборка создавала ощущение, что обо всем позаботились без лишних усилий. Каждый раз, возвращаясь в номер, мы чувствовали себя отдохнувшими и гостеприимными, что усиливало общее ощущение комфорта во время нашего пребывания.
Но по-настоящему незабываемыми были люди. Персонал был искренне добрым, внимательным и отзывчивым, обеспечивая превосходное обслуживание, которое никогда не казалось навязчивым. Каждое взаимодействие было личным, теплым и заботливым, что сделало наше пребывание еще более запоминающимся.
Еда в отеле была тем, чего мы всегда с нетерпением ждали. Еда была вкусной и сытной, а обслуживание номеров всегда было своевременным, позволяя нам полностью расслабиться, ни о чем не беспокоясь.
Pinegrove Mountain Lodge — это такое место, которое остаётся в памяти даже после отъезда. Оно предлагает больше, чем просто место для сна, оно дарит ощущение дома, комфорта и ностальгии. Мы уехали отдохнувшими, благодарными и уже с нетерпением ждём дня, когда сможем вернуться.

Отличное обслуживание клиентов. Персонал хорошо обучен. Персонал фуд-корта приветливый и отзывчивый. Пожалуйста, улучшите чистоту в номерах: мы видели паутину и тараканов. Но нам всё равно нравится.

Просторные номера с качественными матрасами и ежедневной сменой полотенец, но никаких туалетных принадлежностей не предоставлялось. Мы оказались заперты в машине, и механик отеля быстро пришел нам на помощь.

Место действительно прекрасное, особенно на рассвете или около 6-7 утра. Температура просто невероятная. МНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ ПРОХЛАДНАЯ АТМОСФЕРА.
Развлечения рядом с лоджем хороши, так как он расположен близко, но в основном там шумно, потому что люди кричат, наслаждаясь развлечениями. Но в целом впечатления хорошие^^

Номера просторные и комфортабельные. Вид из окна просто потрясающий. Чтобы воспользоваться Wi-Fi, нужно выходить на веранду. Еда неплохая, но вина нет. Нам пришлось заменить простыни в номере, потому что они пахли плесенью. Пульт от телевизора был заклеен скотчем и плохо работал.

Прекрасное и расслабляющее место. Номера хорошие, чистые и комфортные. Персонал очень приятный и гостеприимный. Еда была просто восхитительной! Обожаю Bicol Express в их ресторане.

Это идеальное место для отдыха. Представьте, что вы спите и просыпаетесь посреди леса, но в современной хижине, которая отвечает вашим потребностям. Туманная и расслабляющая атмосфера с прекрасным видом на природу. Вы можете прогуляться в их парке или воспользоваться их разнообразными аттракционами. Так что, если вы хотите остановиться в Дахилаяне, я рекомендую это место.

Мы с семьей прекрасно провели время в Pinegrove Mountain Lodge в мае 2025 года. Место действительно потрясающее, предлагающее прохладный, освежающий горный воздух и панорамные виды, которые создают идеальную обстановку для отдыха. Наш номер был уютным, чистым и просторным, с удобными кроватями и подушками, которые обеспечивали спокойный ночной сон. Нам особенно понравилось проводить время на веранде, впитывая вместе умиротворяющие звуки природы.
Еда была вкусной и по разумной цене, и поскольку мы посетили его в непиковый сезон, обслуживание в ресторане было быстрым и внимательным. Персонал был невероятно дружелюбным и любезным; я особенно оценил их быстрые и полезные ответы на мои запросы по бронированию по телефону. Их эффективная система онлайн-бронирования и оплаты также сделала бронирование нашего проживания совершенно беспроблемным.
Лодж предоставляет своим гостям выделенную парковку на территории, что было очень удобно. Хотя снаружи также есть открытая бесплатная парковка, она, как правило, быстро заполняется, поэтому рекомендуется приехать пораньше, чтобы занять место поблизости. Гости также получают бесплатный вход в парк приключений и скидку 10% на аттракционы и развлечения, что добавило отличную ценность нашему пребыванию.
К изучению района Дахилайан и его приключенческих развлечений лучше всего подходить с тщательным планированием, а не импульсивно.

Обожаю это место! Если вы хотите провести отпуск с детьми и любите деревья и природу, аттракционы и удобства, то это место для вас.
У них есть комнаты для ночлега, и ваше пребывание будет очень выгодным, потому что они дают скидку 20% на свои аттракционы.

В номере все в порядке, но напор воды нестабильный. Мой единственный комментарий, который очень актуален во время нашего пребывания и оказал огромное влияние, — это обслуживание клиентов. У них очень плохое обслуживание клиентов. Это ХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, которое я когда-либо встречал. Всякий раз, когда мы о чем-то просим, ​​они не могут смотреть нам в глаза во время разговора, как будто нас не существует. Они невежливы и всегда отпускают нас, когда мы о чем-то просим. Это было постоянное плохое обслуживание клиентов со дня нашей регистрации и до нашего последнего дня.
Хуже всего, когда мои родители остались в своей комнате, пока мы катались, обслуживающий персонал открыл комнату моих родителей, не постучавшись и не представившись, сразу же без колебаний вошел внутрь и что-то повесил на стену. ГДЕ СЕЙЧАС УВАЖЕНИЕ НАШЕЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ? Разве мы не имеем на это права? Собраны бастос по талага.
Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать здесь проживание. Я думаю, что в Дахилаяне есть и другие замечательные места, которые стоят своих денег.
Я надеюсь, что они поймут, что им действительно нужно поработать над обслуживанием клиентов.

Место было отличным, как и рекламировалось. Однако есть вещи, которые еще можно улучшить.
НОМЕРА:
1. Некоторые вилки хоть и работают, но не имеют достаточного питания для зарядки устройств.
2. Имейте работающий обогреватель, особенно для душа.
РЕСТОРАН:
1. Попросите клиентов сделать заказ вечером перед завтраком. Таким образом, подготовка сокращается и планируется заранее.
2. Официантов/персонал также можно обучить, чтобы они были очень БЫСТРЫМИ и чувствительными к потребностям клиентов. Мне действительно нужно встать и попросить у них меню. (Когда кто-то придет в ресторан и сядет за столик, немедленно дайте меню. ) Мне нужно самой принести детский стульчик для ребенка. (Будьте достаточно чувствительны, чтобы почти сразу же предложить детский стульчик. )
3. Кофе должен быть всегда легко доступен (для зарегистрированных клиентов), и не следует тратить время на ожидание, чтобы получить кофе, особенно по утрам.

Нет горячего душа (сломанный, говорят).
В ночное время за пределами нашей комнаты был шум (со временем работа, кого это волнует? Мы просто хотим расслабиться и хорошо выспаться).
Запах разбавителя в столовой во время ужина.

Номер, который мы забронировали, очень просторный и удобный. Персонал был очень приятным и отзывчивым к нашим потребностям. Единственное, что, по моему мнению, нуждается в улучшении, это душ. Это не соответствует его температуре. Общий опыт был хорошим.

Хорошее место для проживания и отдыха, но ключ-карта сломана (ключ-карта не работает, что приводит нас к использованию обычного ключа — трудно понять, как отпереть высокотехнологичную дверную ручку обычным ключом), неточные ручки душа (либо холодно/горячо), в номере нет стульев и тумбочек. Пожалуйста, предоставьте мини-магазин лапши, нездоровой пищи, сэндвичей и напитков, который доступен в нерабочее время ресторана.
Расположение отличное, но очень необычно то, что стойка регистрации находится слишком далеко от номеров, в которых мы останавливались. В частности, наша карта-ключ не работает, а телефон находится внутри комнаты. Нам нужно далеко пройти, чтобы добраться до стойки регистрации в другом здании, просто чтобы сообщить, что наша карта-ключ не работает.

В целом мое впечатление от Pinegrove Mountain Lodge было отличным. Удобства отличные, хотя душ можно было бы улучшить. Водонагреватель работал не очень эффективно, напор воды был низким, а иногда вода вообще переставала течь. Во время регистрации также возникла небольшая проблема: пол в нашем номере был еще мокрым. Однако персонал отнесся к этому любезно и попросил нас подождать несколько минут, пока вопрос будет решен. В целом, у меня было приятное пребывание.

Плюсы:** Номера просторные и недорогие, что делает их идеальными для семейного отдыха. Отель удобно расположен рядом с Парком приключений, откуда открывается прекрасный вид.
**Минусы:** Если у вас нет личного автомобиля, единственный вариант питания — это ресторан отеля, а полное меню доступно только во время ужина. Альтернатива есть в ресторане Форест Парк, но вход туда стоит 150 песо с человека (ранее 17:30). Кроме того, в номере для гостей нет Wi-Fi; доступен общедоступный Wi-Fi, который зачастую ненадежен. Уровень сигнала телефона приличный. Наконец, отель не предоставляет служебный автомобиль, который является одновременно стандартным и необходимым из-за его местоположения.

Плюсы.
— Удобно после долгого дня в парке приключений и лесном парке Дахилян.
— Хорошая парковка для гостей.
— Легкий доступ к аттракционам.
Минусы.
— Нет лифта. Неудобно для тех, у кого много сумок.
— Нет посыльного.
— Нет фена.
— Номера, техника и удобства устарели.
— Обслуживание клиентов отсутствует.
— В отеле нет стойки регистрации. Он находится в отдельном здании.
— Для тех, кто проживает в семейном лофте, в лофте нет ламп для чтения/ламп на стенах. Итак, света недостаточно, если вы решите читать.
— Постельное белье тонкое. Одеяло не было предоставлено.
— Лестница, ведущая на чердак, слишком узкая.
— Не рекомендовал бы.