Paragayo Resort

Я забронировал этот курорт от Agoda, но так как theres вспышка COVID19, я попросил отменить и вернуть свои заказы. Кроме того, мои родители, оба пожилых человека — те, кто будет останавливаться на курорте в течение двух ночей. У моего отца был кашель и простуда за день до полета, который заставил нас отменить все наши поездки и в тот же день, городское правительство Давао объявило о запрете поездок в и из города. Таким образом, мы не можем буквально летать в панглао. Я позвонил курорту Paragayo как можно скорее, за день до того, как наш заказ был зарезервирован, пытаясь координировать с возвратом, но отказался и направил нас к Agoda. Они сказали, что это была agoda, который несет ответственность за отмену/возвраты, и отель не может сделать что-нибудь об этом. Так что я позвонил agoda, я говорил с их csr и теперь говорю мне, что они вызовут курорт сначала бек его до курорта, если они позволят отмену и возврат. ОБСЛУЖИВАНИЕ клиентов STUPID! Теперь agoda послал ам-кюлет мне, что этот курорт отказал возврату наших заказов. ОЧЕНЯ ИНВОМЕСТАТ! Если мы положительные с этим COVID19, то я действительно забронирую на этом курорте сразу же!