Во-первых, хостел хороший. Персонал приятный, дружелюбный и услужливый. В нескольких минутах ходьбы есть два пляжа, а пляж Алона — в 13 минутах езды на трехколесном велосипеде. Душ похож на стиль кемпинга — на открытом воздухе, вниз по лестнице и общий с бассейном.
Теперь мне негде оставить отзыв о своем опыте тура, забронированного через хостел, поэтому я вынужден оставить его здесь.
Было несколько проблем, которые повлияли на качество тура:
— Мне предоставили возможность выбрать поездку на квадроцикле или смотровую площадку Шоколадных холмов. Я специально выбрал смотровую площадку, потому что мне сказали, что квадроцикл не обеспечит полного обзора. Однако двум участникам экскурсии, выбравшим квадроцикл, позже разрешили также посетить смотровую площадку. Мне не сообщили о такой возможности, и если бы я знал, что можно сделать и то, и другое, я бы выбрал другое.
— Нам сказали встретиться в 11:30, чтобы водитель забрал нас после посещения холмов, но в итоге мы ждали до 12:20, чтобы уехать. Большая часть этой задержки была потрачена на ожидание группы квадроциклов, которых сначала подобрали, а потом отвезли на смотровую площадку — что мы уже сделали. Это привело к ненужным простоям и путанице.
— Заявленная стоимость квадроцикла составила 1100 песо, но фактическая цена на сайте составила 1400 песо. Это несоответствие следует исправить для будущих путешественников.
— В заповеднике Долгопятов водитель сначала сказал, что вход не включен и что нам придется заплатить 170 песо. И только после допроса после визита он вернул деньги. Если гости платят, а затем получают возмещение, это стандартная практика, это необходимо четко объяснить заранее. Отсутствие связи вызвало замешательство у нескольких путешественников.
— Мы прибыли в плавучий ресторан только в 14:30, намного позже разумного времени обеда, и фактически, когда некоторые рестораны закрылись. Когда мы приехали, альтернативных вариантов, кроме 7/11, для тех, кто отказался от речного круиза в Рио-Верде, было не так много.
— Наконец, на нескольких остановках не было четких указаний, где встретить водителя. Это добавило стресса и дезорганизации к опыту.
В целом тур был плохо организован, дезорганизован и не соответствовал представленному маршруту или тому, что можно ожидать от тура. Это привело к значительной потере времени, что особенно досадно, поскольку у меня был только один полный день на изучение Бохола. Я не могу вернуть свое время.
Я запросил частичный возврат средств (не полный, а только частичный! ) по причинам, указанным выше. Я хотел передать этот отзыв компании напрямую, однако в хостеле заявили, что свяжутся с ними от моего имени. Прошли дни, а я ничего не слышал, поэтому связался с общежитием. Они ответили, что передали отзыв и с водителем поговорили, однако возмещение не было предоставлено. Они заявили, что не могут раскрыть, какая компания на самом деле проводила тур, или агентство, через которое они прошли, и предоставили только номер телефона конкретного человека (непонятно, кто этот человек и как они связаны). Я не могу с ними связаться из-за отсутствия рабочей сим-карты и уже нахождения во Вьетнаме. Никаких других контактных данных мне не предоставили.
В целом, я чувствую, что мой опыт был отвергнут, и как человек, который был безработным почти год, и до того, как найти новую работу, осталось еще два месяца, с деньгами особенно туго. Поэтому тратить свои кровно заработанные деньги на тур, который не принёс результатов (какой бы цена ни была), особенно обидно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь мне негде оставить отзыв о своем опыте тура, забронированного через хостел, поэтому я вынужден оставить его здесь.
Было несколько проблем, которые повлияли на качество тура:
— Мне предоставили возможность выбрать поездку на квадроцикле или смотровую площадку Шоколадных холмов. Я специально выбрал смотровую площадку, потому что мне сказали, что квадроцикл не обеспечит полного обзора. Однако двум участникам экскурсии, выбравшим квадроцикл, позже разрешили также посетить смотровую площадку. Мне не сообщили о такой возможности, и если бы я знал, что можно сделать и то, и другое, я бы выбрал другое.
— Нам сказали встретиться в 11:30, чтобы водитель забрал нас после посещения холмов, но в итоге мы ждали до 12:20, чтобы уехать. Большая часть этой задержки была потрачена на ожидание группы квадроциклов, которых сначала подобрали, а потом отвезли на смотровую площадку — что мы уже сделали. Это привело к ненужным простоям и путанице.
— Заявленная стоимость квадроцикла составила 1100 песо, но фактическая цена на сайте составила 1400 песо. Это несоответствие следует исправить для будущих путешественников.
— В заповеднике Долгопятов водитель сначала сказал, что вход не включен и что нам придется заплатить 170 песо. И только после допроса после визита он вернул деньги. Если гости платят, а затем получают возмещение, это стандартная практика, это необходимо четко объяснить заранее. Отсутствие связи вызвало замешательство у нескольких путешественников.
— Мы прибыли в плавучий ресторан только в 14:30, намного позже разумного времени обеда, и фактически, когда некоторые рестораны закрылись. Когда мы приехали, альтернативных вариантов, кроме 7/11, для тех, кто отказался от речного круиза в Рио-Верде, было не так много.
— Наконец, на нескольких остановках не было четких указаний, где встретить водителя. Это добавило стресса и дезорганизации к опыту.
В целом тур был плохо организован, дезорганизован и не соответствовал представленному маршруту или тому, что можно ожидать от тура. Это привело к значительной потере времени, что особенно досадно, поскольку у меня был только один полный день на изучение Бохола. Я не могу вернуть свое время.
Я запросил частичный возврат средств (не полный, а только частичный! ) по причинам, указанным выше. Я хотел передать этот отзыв компании напрямую, однако в хостеле заявили, что свяжутся с ними от моего имени. Прошли дни, а я ничего не слышал, поэтому связался с общежитием. Они ответили, что передали отзыв и с водителем поговорили, однако возмещение не было предоставлено. Они заявили, что не могут раскрыть, какая компания на самом деле проводила тур, или агентство, через которое они прошли, и предоставили только номер телефона конкретного человека (непонятно, кто этот человек и как они связаны). Я не могу с ними связаться из-за отсутствия рабочей сим-карты и уже нахождения во Вьетнаме. Никаких других контактных данных мне не предоставили.
В целом, я чувствую, что мой опыт был отвергнут, и как человек, который был безработным почти год, и до того, как найти новую работу, осталось еще два месяца, с деньгами особенно туго. Поэтому тратить свои кровно заработанные деньги на тур, который не принёс результатов (какой бы цена ни была), особенно обидно.