ARC Homes Hotel Panglao powered by Cocotel

Я собиралась проигнорировать это, даже не оставляя отзыв, но это было слишком, чтобы не высказаться.
В первый день я приехала в отель чуть после 15:00. На ресепшене никого не было, а указанный в информации о отеле номер телефона не работал. Другие гости тоже ждали и не могли заселиться. Оказалось, что сотрудник отеля был внизу в ресторане, ел и болтал с гостями.
Когда я наконец попыталась заселиться, номер ещё не был готов, поэтому мне пришлось ждать ещё 30 минут. Войдя в номер, я обнаружила, что там нет полотенец и бутилированной воды. Одеяло было настолько тонким, что его даже трудно было назвать настоящим пуховым одеялом.
Я спросила у персонала отеля и горничных, есть ли фен. Они сказали, что собираются купить его, и попросили немного подождать. Однако даже спустя несколько часов никаких новостей или дальнейших действий не последовало.
На следующий день, когда я отдыхала в номере, сотрудник отеля открыл дверь и вошёл без стука. Она ушла, не извинившись.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо случались.

Худший опыт. Начиная с закрытой входной двери, отсутствие контактного телефона в бронировании Agoda (только служба поддержки клиентов OYO, которая не смогла помочь).
После некоторого ожидания персонал пришел. Персонал некомпетентен. Она начала спрашивать мое имя, номер бронирования и сколько я заплатил. Она спрашивала снова и снова. Она спрашивала обо всем, кроме моего удостоверения личности, ха-ха. Хорошо. Пойдем проверять номер.
Пол грязный. Волосы, другая грязь. Туалет не смывается.
Я попросил другой номер. В других номерах либо нет воды в туалете, либо горячей воды в душе. Пол везде грязный. Теперь я продолжаю ходить по номерам, пытаясь найти тот, где есть рабочие принадлежности.
Воздержитесь от этого отеля.

Отличный отдых. Персонал был крутейшим. Я планирую забронировать здесь снова во время моего следующего визита. Спасибо, Эдди, за то, что сделал мое пребывание положительным. Мне было приятно слушать ваши истории.