К сожалению, наш опыт проживания оказался крайне разочаровывающим и абсолютно не соответствующим стоимости отдыха.
1. В ресторане официант предупредил об ожидании еды ~30 минут. Фактически ждали 2, 5 часа, при том что мы сразу сообщили, что сильно устали после дороги.
2. При заселении перепутали номера: вместо одной кровати получили номер с двумя (и наоборот).
3. Ночью не работал кондиционер.
4. Заселили в неубранный номер — кровать была в песке.
5. Отвалился кусок стены, образовалась сквозная дыра между двумя номерами. Нам повезло, что мы были одной компанией (10 человек) и жили рядом. Если бы это были посторонние люди — ситуация была бы просто недопустимой.
6. В первую же ночь прорвало трубу (около 4 утра). Ремонт занял полдня, номер был затоплен.
7. Перестали работать ключ-карты.
8. Заказали пиццу — ждали около часа. В итоге принесли коктейль с таким же названием.
9. Ключ-карта снова размагнитилась.
10. В очередной раз ночью не работает кондиционер. В 12 ночи предлагают переезд в другой номер. Регулярно ломался кондиционер и персонал просто не знает, что с этим делать. Запомнили, что делал техник в первый раз и повторяли следующим сами и балкон старались не открывать.
11. На завтраке не хватает персонала: официанты не всегда френдли, принимают заказ и просто не приносят его.
12. В laundry сдали вещи — вернули не все, часть так и не нашли.
13. Новый год — отдельный провал. В семейном отеле просто включили очень громкую музыку без какой-либо программы. Музыка орёт так, что невозможно разговаривать. Еда закончилась быстро.
14. В один из дней уборка выглядела так: мусор просто сдвинули в сторону, полотенца бросили и ушли. Новый клининг ждали около 6 часов, трижды звонили на ресепшен.
Вывод каждый может сделать сам, но за $20 000 ожидаешь совершенно другого уровня сервиса, организации и отношения к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В ресторане официант предупредил об ожидании еды ~30 минут. Фактически ждали 2, 5 часа, при том что мы сразу сообщили, что сильно устали после дороги.
2. При заселении перепутали номера: вместо одной кровати получили номер с двумя (и наоборот).
3. Ночью не работал кондиционер.
4. Заселили в неубранный номер — кровать была в песке.
5. Отвалился кусок стены, образовалась сквозная дыра между двумя номерами. Нам повезло, что мы были одной компанией (10 человек) и жили рядом. Если бы это были посторонние люди — ситуация была бы просто недопустимой.
6. В первую же ночь прорвало трубу (около 4 утра). Ремонт занял полдня, номер был затоплен.
7. Перестали работать ключ-карты.
8. Заказали пиццу — ждали около часа. В итоге принесли коктейль с таким же названием.
9. Ключ-карта снова размагнитилась.
10. В очередной раз ночью не работает кондиционер. В 12 ночи предлагают переезд в другой номер. Регулярно ломался кондиционер и персонал просто не знает, что с этим делать. Запомнили, что делал техник в первый раз и повторяли следующим сами и балкон старались не открывать.
11. На завтраке не хватает персонала: официанты не всегда френдли, принимают заказ и просто не приносят его.
12. В laundry сдали вещи — вернули не все, часть так и не нашли.
13. Новый год — отдельный провал. В семейном отеле просто включили очень громкую музыку без какой-либо программы. Музыка орёт так, что невозможно разговаривать. Еда закончилась быстро.
14. В один из дней уборка выглядела так: мусор просто сдвинули в сторону, полотенца бросили и ушли. Новый клининг ждали около 6 часов, трижды звонили на ресепшен.
Вывод каждый может сделать сам, но за $20 000 ожидаешь совершенно другого уровня сервиса, организации и отношения к гостям.