Отзыв об отеле Marlons House Puno-Peru 2*

Я оставляю здесь свою оценку и отзыв, потому что, когда я бронировала через Booking. Com, владелице не понравилась оценка (6), и она отменила наше бронирование, чтобы удалить отзыв.
Эта 6 была просто оценкой, без каких-либо комментариев, но после этого она превратилась в огромную единицу.
Самое лучшее, без сомнения, это расположение, очень близко к центру.
Начнем с того, что мы забронировали номер с двуспальной кроватью, которого не оказалось в наличии по прибытии, поэтому владелица дала нам номер с тремя кроватями, четко дав понять, что мы должны использовать только двуспальную кровать, а не другую. Конечно, после оплаты бронирования мы использовали обе кровати, за что она позже нас отругала, рассердившись, увидев оценку на Booking. Com.
Мы забронировали это место, потому что здесь есть кухня. Сюрприз: газа для готовки нет, и вы делите кухню и остальную часть отеля со всей семьей. В последний день мы не смогли воспользоваться обеденной зоной, потому что там проходило собрание соседей, которое заняло всю комнату. Мы ужинали только на крошечной кухне.
Еще одна важная проблема: вода. Вода внезапно заканчивалась из-за протечки. Однажды мы вернулись и обнаружили, что воды нет. Никто нас не уведомил, и когда мы спустились на пять этажей к стойке регистрации, нам сказали, что воду отключили и забыли нас предупредить. Их решение: нам следует подняться обратно и попробовать самим открыть запорные вентили.
В заключение: простая оценка в 6 звезд, которую мы поставили на Booking. Com без каких-либо дополнительных комментариев, была нереалистичной, и мы даже были вежливы, но, видя их реакцию и то, как они с этим справились, у нас нет другого выбора, кроме как говорить откровенно. Жаль, что нам приходится оказываться в такой ситуации.