HOSTAL JOYA ANDINA

Разочарованы обслуживанием. Администратор пыталась взять с нас больше, чем стоило на самом деле, пыталась поселить нас в другой номер, не тот, за который мы заплатили, солгала нам о том, что завтрак не включен в стоимость, и сказала, что наше бронирование не гарантирует нам номер. Рекомендую не останавливаться здесь, идите в другое место!

Расположение хорошее, так как хостел находится между центром города и автовокзалом. Менеджер очень дружелюбный, и мы видели, как он старается, чтобы в него вложился. Однако ресепшен редко бывает на месте. «Кухни» практически нет, и она почти всегда закрыта. Холодильник сломался давно, и нам об этом сообщили только после того, как мы принесли продукты. Менеджер сказал, что положит часть нашей еды в свой холодильник, но когда мы позже попросили её, её выбросили. В целом, мы остались недовольны проживанием, но номера чистые и стоят своих денег.

✔️ Отличное расположение.
✔️ Чистые полы и постельное белье.
✔️ В номере была большая ванная комната, душ и раковина.
❌ У них нет зоны для завтрака; это комната на первом этаже, тесная и неосвещенная, в которой едва помещаются четверо человек.
❌ Они не занимаются бронированием (нам дали трёхместный номер вместо двухместного. Нас не предупредили об изменении, когда мы утром уезжали, хотя знали, а потом отказались сообщить, что мы этого хотели).
❌ Они говорят, что мы солгали насчёт чистоты, но, судя по холлу, полки пыльные. Ванные комнаты на первом этаже грязные, от мыльниц до грязного мыла и унитаза.
❌ Грязные одеяла, грязные полотенца (наверняка гости оставили их грязными со следами помады и т. П. )
❌ Нет доступа на кухню, потому что кухня — это закрытое помещение. 📌Друзья порекомендовали нам это место, в котором было отличное обслуживание, хорошее соотношение цены и качества, а также доступ к кухне с микроволновой печью, кофеваркой и т. Д. Но оно нас разочаровало.

Плохая чистота. Грязные ванные комнаты и кровати. Ванные комнаты в волосах предыдущих постояльцев. Кровати с покрывалами в различных пятнах.
Общие зоны некомфортные и неуютные. Кресла грязные и рваные.
Обслуживание персонала оставляет желать лучшего. Они не соблюдают условия бронирования, а когда вы просите заменить, говорят, что срок истек (о чём не сообщают при регистрации).
Завтрак подается не в гостиной, а в крошечной комнате без естественного света. В номер могут войти только четыре человека одновременно. Поэтому завтракать приходится по очереди. Это что, новая версия «музыкальных стульев», о которой персонал хостела не сообщает при регистрации, как и о времени?
Не бронируйте у них. В Пуно есть много других гостевых домов по той же или более низкой цене, с более гигиеничными условиями и приемлемым обслуживанием.

Хорошее место для отдыха, удобные кровати и дружелюбное обслуживание. В номере есть большая ванная комната с джакузи и горячей водой. Кроме того, он удобно расположен рядом с пирсом.

Плохое обслуживание и ужасное внимание. Они взяли с меня дополнительную плату при моем отъезде. Они не соблюдали время выезда и вошли в мой номер.

Он расположен посередине между портом и центральной частью города.
Сервис очень дружелюбный и практичный с точки зрения бронирования и координации прибытия и отъезда (очень важно для путешественников).
На территории отеля также организуются туры на остров Урос и Такилес.
Номера просторные и хорошо убраны. Что может быть не так, так это то, что в некоторых номерах есть внутренние окна, и шум может проникать из других комнат и коридоров.
Есть хороший Интернет и включен завтрак.

Хорошее расположение, чистые номера, чистое постельное белье, все аккуратно и чисто. Но больше всего выделяется внимание менеджера, очень дружелюбное, отзывчивое, первоклассное обслуживание…

Ориентированное на клиента время приема, столовая немного тесная, пуховые одеяла на двуспальной кровати слишком узкие.
В нашем номере не хватало ключа, чтобы можно было открыть дверь ванной снаружи. Кроме того, отсутствовала занавеска для душа.

Человек на ресепшене очень дружелюбный, внимательный. Чистота хорошая, нам подали завтрак, и всем хватило места, чтобы приготовить себе ужин. Горячая вода в душе и прачечной. Мы ездили в холодное время года, но одеяло очень теплое. Я был хорошо защищен в вашем жилье. Я бы вернулся в то же место.