GRAN PUNO lNN

У нас остались прекрасные впечатления. Фернандо оказал нам огромную помощь по прибытии, забронировав для нас экскурсию и организовав наш трансфер в Амантани на следующее утро. Кроме того, в стоимость был включен завтрак, что, на наш взгляд, значительно повысило ценность предложения (включая яйца на наш выбор и свежеприготовленный смузи).

Меня бросили на улице; очень неприятный опыт. Они не выполнили условия моей брони. Администратор очень грубо заявила, что у них нет свободных номеров, несмотря на то, что я заплатила, и что я должна сама разобраться с этим. Никогда не бронируйте здесь номера.

Ужасный опыт. Они не выполнили мои обязательства по бронированию, хотя я забронировала номер за три месяца вперед и частично оплатила его. Когда я позвонила, чтобы подтвердить бронирование, они грубо заявили, что не предоставят мне два номера и что это моя проблема. Никогда не бронируйте здесь. Они могут буквально бросить вас на улице с багажом и не предложить никакого решения.

Уютный хостел по отличной цене. Чудесные душевые. 10/10

Ванная комната очень чистая и вода горячая!

Хороший хостел, скорее отель. Однако хозяева дружелюбны, а завтрак отличный!
Расположение идеальное: вокруг много ресторанов, рядом есть площадь Пласа-Веа с продуктами. Wi-Fi хороший в некоторых номерах и общественных зонах, но чем дальше от них, тем хуже.
Цены на экскурсии разные: нам предложили 175 солей с человека за двухдневную экскурсию по острову, а за завтраком мы познакомились с другим человеком, которому предложили 135 солей. Немного странно, но ничего.

Доступность, приветливый персонал на ресепшене, советы по экскурсиям, местам для посещения и ресторанам, если вы хотите куда-то выйти. Здесь предлагают доступные и вкусные завтраки, а также бесплатную услугу хранения багажа.

1. Вводящая в заблуждение информация и языковой барьер.
В описании было указано, что персонал говорит по-английски, но в реальности общение было крайне затруднено. Даже с помощью Google Translate большая часть информации была неточной. Например, в описании номера утверждалось, что стойка регистрации работает круглосуточно. Я переспросил, и персонал подтвердил, что да. Однако в полночь, когда мне действительно нужна помощь, никого не будет рядом! На самом деле, в это время во всем здании было совершенно темно, и даже входную дверь нельзя было открыть. Днем можно было войти или выйти только тогда, когда персонал открывал для вас главную дверь, что становилось еще более неудобным ночью. Вы действительно не можете выйти после полуночи!
2. Негибкий и плохо организованный график завтрака.
У меня была ранняя экскурсия на следующий день, и я спросил персонал за день до этого, можно ли мне взять с собой немного хлеба. Они сказали нет. Официально завтрак начинается в 6:30 утра, что недружелюбно по отношению к большинству гостей, присоединяющихся к ранним экскурсиям (что очень распространено в Пуно). Позже они сказали мне, что завтрак обычно готов к 6:15 утра, но в сам день в 6:29 утра зона для завтрака была все еще совершенно темной и пустой, и когда я ушел, в обеденной зоне не было ни одного сотрудника. Можно сказать мне правду, чтобы я мог лучше организовать свой собственный завтрак. 3. Проблемы с оплатой и непрофессионализм.

Мы приехали, и владелец сразу же нас приветствовал. Входная дверь всегда заперта и может быть открыта только сотрудниками стойки регистрации с помощью открывателя. Наш номер был чистым, просторным и красиво оформленным. Нам даже дали свежевыстиранную занавеску для душа. Теплая вода была в достаточном количестве. У нас был номер с видом на улицу, который был немного громче (с уведомлением). Это было согласовано и нас не беспокоило. Рестораны и магазины находились в нескольких минутах ходьбы.
Мы обязательно приедем снова.