Sm Hotel And Business

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, точка. Персонал взял с нас дополнительную плату за номер и еще раз за поздний выезд (поздний выезд был попыткой исправить собственное некачественное обслуживание), персонал невнимателен к нуждам гостей, ужасный завтрак, плохой номер, повсюду засохшие растения, грязные общественные и частные помещения, повсюду птичьи перья (даже в номерах), неработающая прачечная, плесень на кровати, нестабильное давление воды, крайне посредственные предложения в районе, шумный район. Сотрудница на ресепшене оставила нас на улице на десять минут, пока разговаривала по телефону. И это еще не все. Какое разочарование. Не останавливайтесь здесь.

За цену, за которую можно было бы легко снять номер в отеле получше в фешенебельном районе Лимы, ожидаешь безупречной чистоты, но нет.
Ванная комната на ресепшене и даже ковер в холле были отвратительны. Дверь в номер была невероятно изношена, а ковер покрыт пятнами неизвестного происхождения. Унитаз был засорен, поэтому работал плохо; мне пришлось смыть воду около трех раз.
Стены и потолок были влажными, а для работы телевизора требовалось скачать приложение, и это был даже не смарт-телевизор — а обычная приставка.
Крыша была покрыта голубиным пометом, а внутренний дворик был запущен и грязный.
Завтрак приготовили через тридцать минут после нашего заказа, и даже запасов в кладовой не было.
За такую ​​цену можно было бы ожидать ответственного отношения к номеру и спокойного отъезда, но нет, они хотят брать плату за всё, даже за пятна на простынях, которые, ОЧЕВИДНО, нужно постирать. Я бы даже рискнула предположить, что они не хотят менять простыни, отсюда и вся эта суета из-за крошечного пятна.
Я бы поняла, если бы номера были идеально чистыми, однако всё вышесказанное указывает на то, что это не так.
К сожалению, отель с инфраструктурой, позволяющей предоставлять столь высококачественный сервис, находится в таком плачевном состоянии.
Я категорически не рекомендую этот отель. Полный обман.

Низкое соотношение цены и качества. В номерах влажные стены, телевизор работает некорректно, а ванная комната на первом этаже в плохом состоянии. Персонал неэффективен; завтрак готовится слишком долго, и продукты не всегда готовы вовремя.
Что еще хуже, они пытаются найти недостатки в состоянии номера, когда гости его покидают. Учитывая цену, которую они берут, есть гораздо лучшие варианты, например, Airbnb или жилье в Мирафлоресе или Барранко.
Я не рекомендую этот отель.