Здравствуйте,
У меня есть жалоба. Я считаю, что Жасмин Круз была очень груба. Около 6 часов вечера 5 апреля 2025 года мы отдали ей паспорт моего партнера для регистрации заезда. Жасмин сказала, что его не было в моем бронировании, и что в бронировании указаны только один взрослый и один ребенок.
Я подумал, что это грубая и неприятная жалоба.
Поэтому я попросил ее показать мне бронирование, которое у нее было в файле.
Затем Жасмин начала говорить, что бронирование было только для двух взрослых. Она сказала мне, что я должен отправить электронное письмо в отель, потому что они могут взять с меня плату за то, что я не зарегистрировал моего ребенка.
Я сказал ей, что забронировал номер для двух взрослых и одного ребенка.
Жасмин тогда сказала мне, что нет.
Поэтому я пошел и проверил свою страницу Booking. Com, где я сделал бронирование. Я увидел, что дети до 2 лет бесплатно.
Поэтому я пошел на стойку регистрации около 6:45 вечера, чтобы показать Жасмин мое бронирование и правила. Затем она пожаловалась, что проблема в том, что мой партнер не предъявил свой паспорт по прибытии. Я сказала ей, что пошла в четверг, чтобы изменить оплату, так как мой партнер приедет очень поздно в пятницу. Либо он, либо мы приехали в отель после полуночи.
Но, как вы видите, Жасмин не извиняется. Последнее, что мне нужно, это стресс или кто-то, кто называет меня лжецом или напрягает меня возможными обвинениями.
Жасмин начала с обвинения за обвинением.
Я хочу побудить Жасмин пройти дополнительное обучение по обслуживанию клиентов, потому что она была очень груба. Я несколько раз говорила ей, что вы расстроены. Я думаю, Жасмин должна быть вежливее и думать, прежде чем разговаривать с гостями, заселяющимися в этот отель.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня есть жалоба. Я считаю, что Жасмин Круз была очень груба. Около 6 часов вечера 5 апреля 2025 года мы отдали ей паспорт моего партнера для регистрации заезда. Жасмин сказала, что его не было в моем бронировании, и что в бронировании указаны только один взрослый и один ребенок.
Я подумал, что это грубая и неприятная жалоба.
Поэтому я попросил ее показать мне бронирование, которое у нее было в файле.
Затем Жасмин начала говорить, что бронирование было только для двух взрослых. Она сказала мне, что я должен отправить электронное письмо в отель, потому что они могут взять с меня плату за то, что я не зарегистрировал моего ребенка.
Я сказал ей, что забронировал номер для двух взрослых и одного ребенка.
Жасмин тогда сказала мне, что нет.
Поэтому я пошел и проверил свою страницу Booking. Com, где я сделал бронирование. Я увидел, что дети до 2 лет бесплатно.
Поэтому я пошел на стойку регистрации около 6:45 вечера, чтобы показать Жасмин мое бронирование и правила. Затем она пожаловалась, что проблема в том, что мой партнер не предъявил свой паспорт по прибытии. Я сказала ей, что пошла в четверг, чтобы изменить оплату, так как мой партнер приедет очень поздно в пятницу. Либо он, либо мы приехали в отель после полуночи.
Но, как вы видите, Жасмин не извиняется. Последнее, что мне нужно, это стресс или кто-то, кто называет меня лжецом или напрягает меня возможными обвинениями.
Жасмин начала с обвинения за обвинением.
Я хочу побудить Жасмин пройти дополнительное обучение по обслуживанию клиентов, потому что она была очень груба. Я несколько раз говорила ей, что вы расстроены. Я думаю, Жасмин должна быть вежливее и думать, прежде чем разговаривать с гостями, заселяющимися в этот отель.
Спасибо.