Pullman Lima San Isidro (ex. Atton)

Тяжелое пищевое отравление и неприемлемое управление.
Я пишу это, чтобы выразить свое крайнее разочарование отелем Pullman Lima San Isidro. Поездка, которая должна была стать праздничным событием, закончилась визитом в отделение неотложной помощи из-за проблем с безопасностью пищевых продуктов в отеле и вопиющего отсутствия ответственности.
Я совершенно уверен, что болезнь началась в отеле. В течение всех 24 часов, предшествовавших появлению симптомов, я питался исключительно в этом отеле и ничего не ел и не пил извне. Это включало в себя сырную тарелку, доставленную в мой номер 24 декабря. У меня развились сильные боли в животе, слабость и диарея.
Мое состояние стало настолько критическим, что 25 декабря (в мой день рождения) меня госпитализировали в отделение неотложной помощи клиники Clínica Anglo Americana. Медицинский диагноз был ясен: инфекционный гастроэнтерит и обезвоживание.
Реакция руководства – классический пример «перекладывания ответственности». Мне обещали личную встречу с генеральным менеджером для решения вопроса до моего выезда 26 декабря. Однако, когда я пришла на встречу, мне сказали, что он/она внезапно «в отпуске». С тех пор отель отрицает всякую ответственность, утверждая, что не может найти «прямую связь», несмотря на то, что у меня не было других источников питания в этот период.
Как участник программы лояльности Platinum, я ожидала профессионального обслуживания гостей. Вместо этого я столкнулась с молчанием и уклонением.

Мне понравилось обслуживание Серджио; он был очень отзывчивым и дружелюбным. Он помогал нам с самого начала и оставался внимательным до самого конца. Я бы посоветовал попробовать другой кусок свинины (грудинку, свиную грудинку).

Отель очень удачно расположен. Персонал на ресепшене очень отзывчивый и внимательный.
Номер большой, светлый и чистый. В ресторане хорошее меню.
Тренажерный зал мог бы быть лучше, с большим количеством оборудования, например, эластичными лентами и мячами.
Хотел бы отметить двух сотрудников отеля: Стефани из ресторана, всегда внимательную и добрую, и Антонио из бара.
Это был действительно замечательный опыт, и я рекомендую отель Pullman San Isidro. Надеюсь остановиться здесь в следующий раз.

Хочу выразить свою благодарность за превосходное обслуживание, оказанное во время корпоративного мероприятия, которое мы провели в отеле Pullman San Isidro. Координация была безупречной, и весь персонал продемонстрировал большую готовность помочь, профессионализм и внимание к деталям. Особая благодарность Габриэлю и его команде официантов, поскольку их преданность делу была действительно очевидна и способствовала плавному и успешному проведению мероприятия. Большое спасибо за вашу поддержку и за то, что вы всегда были внимательны к каждой потребности.

Вау, какой чудесный опыт! Я прекрасно провожу время! Все номера просто идеальны, но обслуживание еще ЛУЧШЕ. Все, абсолютно все, очень дружелюбны и услужливы. От ресепшена, бара, швейцара, буквально все. Номер всегда безупречно чистый, а джентльмен, который убирает его ежедневно, всегда улыбается. Вчера я даже посетила тренажерный зал, и было так приятно прогуляться туда с видом на бассейн. Там также есть сауна! Я провела бесчисленное количество часов, работая в лобби отеля, и атмосфера там фантастическая. Все, абсолютно все, очень приветливы и услужливы.
От сотрудников на ресепшене, бара, у входа, буквально все.
Номер всегда безупречно чистый, а джентльмен, который убирает его каждый день, всегда улыбается.
Вчера я даже зашла в тренажерный зал, и было очень приятно прогуляться туда с видом на бассейн. Там также есть сауна!
Я провела так много часов, работая в лобби отеля, и атмосфера здесь потрясающая.

Отель расположен, пожалуй, в самом тихом районе Лимы, что дает вам прекрасную возможность исследовать его рестораны и бары пешком. Исторический центр находится примерно в 25 минутах езды на Uber, что очень удобно, учитывая цены на такси в Лиме. Номера просторные, изысканно оформлены в соответствии с концепцией бренда, весь персонал отеля дружелюбный и услужливый, а завтрак просто великолепный. Настоятельно рекомендую!

Отель в целом хороший. Хорошее постельное белье, хороший завтрак, очень приятное джакузи и хорошо оборудованный тренажерный зал с сауной.
Однако телевизор устарел.
Нет доступа к YouTube, Netflix и т. Д. Нет возможности проецировать изображение со смартфона.
Что касается признания статуса участника программы Accor, то оно ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО, если вообще отсутствует.
Похоже, команда не понимает всех тонкостей программы лояльности.
Приём, оказываемый участникам программы Accor, не ценится и не ожидается.

Отель красивый и невероятно комфортабельный. Планировка отличная. Весь персонал невероятно дружелюбный и внимательный.
Еда восхитительная, как и коктейли.
Большое спасибо за всё!

Отель очень хороший — чистый, аккуратный, а персонал ресторана очень любезный, особенно Розита, которая внимательна и отзывчива. Ресепшен мог бы быть лучше, так как один из сотрудников не смог предоставить чёткой информации о бронировании. Но, если не считать этого небольшого недостатка, проживание было очень приятным. Рекомендую!

Отель находится примерно в 40 минутах от аэропорта. Отель организует трансфер по разумной цене. Отель расположен в финансовом районе Сан-Исидро, где много местных ресторанов, и гулять там безопасно. До старого города можно добраться на Uber примерно за 30 солей, дорога занимает около 15 минут. В отеле отличный ресторан, где также подают отличный завтрак. Номер был просторным, с нормальной ванной комнатой (маленькой по сравнению с основным номером). Персонал замечательный и дружелюбный.

Мне очень понравился отель Pullman в Сан-Исидро! Персонал был невероятно быстрым и услужливым, когда нам что-то требовалось. Номер был безупречно чистым, а кровати — невероятно удобными. Безопасность также была очень приятной, так как для лифта нужна ключ-карта. Мы забронировали трансфер из аэропорта через отель, и всё прошло идеально: водитель ждал с табличкой, машина была комфортной, а сам он был очень профессионален. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Лучший отель в самом сердце Лимы, великолепное обслуживание, особенно Анхель, которая оказала мне фантастический приём.
Отель современный, чистый и удобно расположен. Завтрак щедрый и очень вкусный! Короче говоря, перуанское гостеприимство в лучшем виде!
Номера хорошие, и придраться не к чему.

Мы были удивлены и восхищены прекрасным разнообразием и качеством услуг, предлагаемых отелем.
Персонал первоклассный, очень внимательный, предупредительный и очень дружелюбный.
Номер был очень чистым, лишь немного шумно из-за внешнего шума водяного насоса или чего-то подобного. В качестве пожелания могу добавить, что номер был бы гораздо лучше с ковровым покрытием; было бы уютнее и теплее.
Мне также очень понравились услуги спа-салона. Я бы посоветовал паровую баню, это было бы просто великолепно.
С подогреваемым бассейном, я думаю, это был бы лучший отель в Лиме.
Большое спасибо всему персоналу за его доброжелательность.

Превосходный отель с прекрасными удобствами. Комфортабельные номера и общие зоны. Я очень рекомендую персонал и их гостеприимство. Особенно Ричарда и Анджелину (за завтрак) за их заботу и превосходное обслуживание. Всегда приятно останавливаться в этом отеле во время деловых поездок в Лиму.

Отель был очень чистым, номера просторными, и я чувствовал себя комфортно. Во время моего пребывания у меня также был день рождения, и когда я вернулся в номер, меня ждал торт. Я был очень рад внимательности персонала отеля. Персонал также был дружелюбным и отзывчивым, что сделало мое пребывание очень приятным!

Мой первый опыт проживания в этом отеле, с 20 по 25 июля.
Просто более чем идеально.
Отель расположен в 45 минутах езды от аэропорта по скоростной автомагистрали. Отель организовал для меня трансфер.
Прибытие ранним вечером. Улыбчивый, эффективный и быстрый прием… И, что самое главное, на французском языке. Я был тронут вниманием, проявленным к моему прибытию. Я думаю, это был лучший прием, который я когда-либо получал.
Я был в номере 836. Очень хорошо. Когда я прибыл в номер, меня ждало шоколадное угощение. Большое спасибо. Подача этих деликатесов была захватывающей. Тихий номер, очень чистый, очень стильный и расслабляющий (супер удобная кровать).
В среду вечером, когда я вернулся в свой номер, меня ждали гигантская сырная тарелка и бутылка вина. Спасибо, это было восхитительно!
Завтрак и блюда в ресторане были сочными. Я рекомендую севиче, чистое наслаждение.
Тренажерный зал очень хороший. Я не пробовал бассейн.
Рекомендую с закрытыми глазами.
До скорой встречи!

Мне было трудно контролировать температуру в номере; иногда было то жарко, то холодно.
Окно не закрывалось как следует, и доносился шум с улицы.
Декор номера мне показался скучным.
Еда была очень вкусной, а порции — большими.
В целом, хорошее обслуживание.
Отличная уборка.