ESTELAR Vista Pacífico Hotel y Centro de Convenciones

Мне понравилось занятие «Пой и выигрывай». Очень интересные и разнообразные песни, я прекрасно провел время под руководством г-жи Дианы.
Мне также понравилась деятельность конкурсов, очень изобретательная и харизматичная, ответственные лица, г-жа Мар и Израиль, очень весело для моих племянниц, рекомендуемое занятие для детей, чтобы снять стресс из Лимы и поработать.
В общих выводах я рекомендую все супер веселые занятия.

Доступ должен быть улучшен, учитывая количество принимаемых гостей. Отелю не хватает обслуживания, почти все работает, но нуждается в ремонте, все выглядит очень старым, по сравнению с фотографиями разочаровывает такая большая разница, у них были сложены старые вещи на одной стороне номеров, постиранные полотенца и простыни висели на стенах, они вообще не заботятся о визуальном аспекте.
Бассейн большой и хороший для детей, но вода не выглядела прозрачной, только на третий день мы увидели, что ее почистили или поменяли. Завтрак «шведский стол» ограничен и не сильно меняется на шведский стол. Обедать там дороговато, хотя приятно, думаю, можно было бы улучшить.
Номера считаю самые приемлемые, мы жили в дуплексе, кондиционер не работал, в основной комнате поставили классический, а в двухместном номере не было вентилятора, на который можно было бы положить лед, чтобы охладить. Телефоны в номерах не работают, окна не мылись, перила ржавые. В целом я разочарован, так как у нас были большие ожидания.
Наконец, что мне показалось ужасным, так это то, что вам выдали талоны на полотенца, которые вы должны были вернуть, или взяли с вас 100 солей за каждое полотенце или потерянный билет, утверждая, что гости имеют тенденцию красть полотенца… действительно возмутительно. Да, и тренажерный зал выглядел как тюрьма: пара тренажеров в углу второго этажа, все старые и некрасивые. Я больше не вернусь.

Правда в том, что все началось хорошо, а потом все пошло наперекосяк. Сначала нам дали номер без кондиционера. На второй день с 3 до 15 часов НЕ БЫЛО СВЕТА. Они никак не компенсировали дискомфорт, возникший во время оплаченного проживания, потому что, например, все мобильные телефоны были выключены, к тому же на завтраке еда была холодной, а соки не разжижались. Наконец, бассейн был открыт до 8, но его отключили до 6 по причинам технического обслуживания и оставили все пахнущим канализацией ночью. К этому следует добавить тот факт, что еда слишком дорогая, это маленькие тарелки и они не такие вкусные. Кроме того, санкций больше, чем приветствий. Короче говоря, раньше отель был хороший, но это впечатление испортило все новое пребывание.

Мы были там с 1 марта, однако вернулись в последний раз. В номере была проблема с автоматической дверью, в 5:30 утра она обязательно пищит и не умолкает, тот же будильник. В первый день, когда мы сообщили об этом, нам сказали, что нам следует дождаться прибытия технического специалиста утром. Пришел техник, увидел это и сказал, что если это повторится, мы сообщим об этом. Я сказал ему, что у нас родился ребенок и что повторяться неприятно, и он дал мне еще один ключ от квартиры. На следующий день повторилось, но с другой картой успокоилось. На следующий день это повторилось снова, и на этот раз решения не было, слава богу, это был наш последний день. Уборка плохая, приходили убираться, простыни не меняли, кровать оставили незаправленной, а под кроватью предыдущего гостя я нашла остатки. Кроме того, рано утром отключается электричество, что ужасно, если у вас есть ребенок и вы хотите подогреть его молоко. Наконец, бассейн плохо очищается, это чувствуется в воде. Жаль, цена не соответствует заявленной.

На 5 звезд отель точно не претендовал, максимум заслуживает 3, люкс с океаном, который по идее лучший, полно насекомых, паутина вокруг изголовья, такое ощущение, что не чистят, а матрас дивана-кровати, помимо того, что неудобный, был отвратительный, на нем было большое коричневое пятно, похожее на рвоту, пришлось просить поменять. Я выделяю бассейн, еду и дружелюбное внимание.
В качестве конструктивной критики администратор должен позаботиться о поддержании отеля, покраске ржавых частей и, прежде всего, об обеспечении и контроле за тем, чтобы чистота номеров соответствовала 5-звездочному стандарту.

Только вначале у нас с мужем на ресепшене было замечание по поводу лечения и отсутствия решения проблемы, нам пришлось найти у бассейна какие-то белые стулья, после этого все успокоилось. Особое спасибо людям в ресторане (тому, что у бассейна, особенно госпоже Шумире) и охране за дружелюбное и очень теплое отношение.

Желать лучшего. Комнаты не были чистыми, полными пыли, старых помещений, явно не обслуживаемых. Большая цена. Интернет в дуплексе не работал, как и телевизор, пока мы не пожаловались. А служба уборки номеров не убирала еду до 15:00 дня, в коридоре полно мух. В баре у бассейна нет уборки, а возле мусорки тележки, которые собирают посуду.
Я был разочарован!

Тема: Претензия по поводу плохого опыта обслуживания.
Уважаемые представители VPX!
Сегодня я посетил ваше заведение из Лимы, чтобы получить приглашение на целый день, чтобы узнать о ваших услугах. В рамках тура мне предложили услугу, включающую закуску, которую так и не доставили. Несмотря на мои попытки попросить об этом, обслуживающий персонал был равнодушен и не хотел оказывать помощь.
Кроме того, ожидание оказания медицинской помощи длилось более часа, что существенно повлияло на мои впечатления. Хоть я и получил предложение о членстве для оценки, качество обслуживания оставило негативное впечатление. Меня беспокоит то, что, если они не могут выполнить что-то столь простое, возникают сомнения в выполнении более важных услуг.
Буду признателен за быстрый ответ и объяснение произошедшего.
Искренне,
Гилберт Вела Мурга.

Хороший курорт с бассейном и комфортабельными удобствами, номера просторные и соответствуют стандартам качества. Они приветствуют вас бесплатным приветственным коктейлем. Они предоставляют услуги в шезлонгах у бассейна внимательным и дружелюбным персоналом. Доступные цены. Они проводят мероприятия и игры для публики в бассейне. Вечером в их впечатляющем куполе проходят семейные шоу, а затем веселое караоке. Рекомендуемое место!

У отеля есть потенциал. Ему нужно немного любви. Стены требуют перекраски, а также заделки трещин и дыр. Им нужна бригада уборщиков, которая будет поддерживать в чистоте коридоры, полы и вестибюли. Комнаты также нуждаются в уходе, стены облуплены и потрескались, и их необходимо покрасить. С чистотой тоже не все в порядке. Они никогда не приходили убирать мою комнату, мне пришлось просить полотенца. В столовой были мухи, она открыта, так что это то, что должно произойти, но они могут поставить вентилятор или поток воздуха, чтобы мухи не проникли и не проникли в еду. И развлечений вообще нет. По вечерам у них может быть тихая дискотека, караоке и тому подобное в зоне, где есть бильярдный стол. Как я уже сказал, ему нужно больше любви и внимания, и тогда будет намного лучше.

Место ужасное, держитесь подальше! У нас было 2 номера на 2 ночи. Нет, где-то около 5 звезд. Ноль кондиционера, за исключением ресторана. Ноль фанатов предоставили даже после того, как им было обещано. Охрана наблюдает за тобой, как будто ты в тюрьме. Хозяин никогда не упоминает ваше имя в списке континентального завтрака, каждое утро ему приходится драться со стойкой регистрации. В ресторане всегда не хватало всего, что вы заказываете на ужин. Моя дочь попросила шоколадно-молочный коктейль. Ей приносят ванильный с шоколадным сиропом? Бар у бассейна закрылся в 16:00.

Все, что есть в меню, постоянно распродано, а обслуживание медленное. Большинство сотрудников не знают меню, поэтому, если вы что-то попросите, они скажут, что у них этого нет. Расположение отличное. Здесь обитают действительно устрашающие большие хищные птицы, так что не отходите от своих детей. «Кончас Паракас» — это абсолютная необходимость. Я попросил фогато 30 минут назад, а они принесли только кофе. Полностью избегайте этого места, если вы заботитесь об обслуживании.

Я останавливался здесь со своим супругом в канун Рождества. Мы американцы. Когда мы бронировали номер, то получили подтверждение, что как иностранцы мы не будем платить налог в размере 18%. По прибытии мы обнаружили, что с нашей кредитной карты была списана сумма, а также был списан налог в размере 18%. Мы попросили на стойке регистрации зачислить нам деньги и исправить ошибку, но они сказали, что не могут этого сделать. Нам пришлось оспорить списание с нашей кредитной компанией. Будьте внимательны при бронировании.
Сам отель был простым. Красивая территория у бассейна, но номера нуждаются в ремонте.

Фотографии не отражают впечатления, которые мы получили. Отелю не хватает обслуживания, завтрак хаос и не очень хороший, а регистрация заезда/отъезда неприятная. Мы пошли и остались на ночь, чтобы принять участие в свадьбе неподалеку, и, к счастью, не провели там слишком много времени.

Это хорошее предложение для семейного отдыха, однако обслуживание необходимо улучшить, например, дополнить такие предметы, как сушилка, утюги, работа холодного бара, обеспечить контроль за уборкой номеров… избегайте неприятного запаха того, что было очищено. Улучшите контроль над мухами в столовой. Улучшите продукты для завтрака, не очень хорошего качества. Очень простой. Чрезмерная задержка подачи еды во время обеда, примерно 45 минут. Администратору следует быть внимательнее к этим деталям.

Очень хорошее обслуживание, полезная и хорошая еда и удобства.
Персонал, который помогал нам во всех сферах, включая обслуживание номеров, всегда был внимателен и оказывал нам любезность.
Кроме того, удобства и развлечения были красивыми и ухоженными.

Обслуживание было очень хорошим, Сезар очень хорошо к нам относился, и нам понравилось наше пребывание. Мы также планируем вернуться, когда будет больше солнца. Бассейн очень хороший, и ежедневные блюда, которые были там на выходных, были восхитительными, в дополнение к таким мероприятиям, как караоке и костер.