InterContinental Real Lima Miraflores by IHG

Здравствуйте!
Хочу выразить свою признательность за исключительное гостеприимство, которое я ощутила во время своего недавнего пребывания в отеле InterContinental Miraflores, особенно со стороны Жизеллы и всего вашего персонала.
К сожалению, во время поездки я заболела из-за еды, съеденной за пределами отеля в местном ресторане, и большую часть времени провела в номере. Ваша команда была невероятно добра и отзывчива на протяжении всего пребывания, включая помощь в организации медицинской помощи, когда она мне понадобилась. Болезнь во время путешествия может быть стрессовой и изолирующей, но ваш персонал заставил меня почувствовать искреннюю заботу и комфорт.
Кроме того, после того, как я случайно оставила свою бутылку с водой в номере после выезда, Жизелла сделала все возможное, чтобы помочь мне вернуть ее в другом отеле в Лиме. Я понимаю, что это может показаться мелочью, но ее терпение, внимательность и доброта действительно много значили для меня.
Больше всего во время моего пребывания меня поразили теплота и профессионализм всей команды. Все, с кем я общалась, были любезны, внимательны и готовы помочь. Даже в не самых идеальных для меня обстоятельствах, в отеле царила спокойная, гостеприимная и невероятно заботливая атмосфера.
Пожалуйста, передайте мою искреннюю благодарность Жизелле и всему персоналу. Они произвели на меня неизгладимое впечатление, и я очень благодарна за заботу, которую мне оказали во время моего пребывания.
С уважением,
Соня Торрес.

У меня был потрясающий отдых, во многом благодаря доброте и заботе персонала на протяжении всего моего пребывания.
К сожалению, во время поездки я заболела из-за еды, съеденной за пределами отеля, и большую часть времени провела в номере. Персонал отеля проявил невероятное сочувствие и готовность помочь, в том числе помог организовать медицинскую помощь, когда она мне понадобилась. Путешествовать, будучи больной, может быть стрессово, но команда заставила меня почувствовать искреннюю заботу на протяжении всего времени.
Я также случайно забыла свою бутылку с водой после выезда, и Жизелла сделала все возможное, чтобы помочь мне вернуть ее в другом отеле в Лиме. Я понимаю, что это может показаться мелочью, но ее терпение, коммуникабельность и доброта действительно много значили для меня.
Сам отель красивый, комфортабельный и исключительно хорошо управляется, но больше всего меня впечатлила теплота людей, работающих там. Огромное спасибо Жизелле и всей команде за то, что они превратили непростое путешествие в такое, где я все еще чувствовала поддержку и радушный прием.

Нам здесь очень понравилось! Прекрасный вид на пляж и океан, рядом симпатичный торговый центр. Весь персонал был очень отзывчивым и добрым, и нам очень понравились просторные номера. Это был, безусловно, самый лучший отель сети Intercontinental, который мы видели.

Я получила истинное удовольствие от послеобеденного чаепития в отеле «Интерконтиненталь». С момента моего прибытия атмосфера была прекрасной, спокойной и идеально подходила для того, чтобы разделить особый момент.
Обслуживание было исключительным; наш официант Хосуэ, а также Эсленда, Фиорела и Эрих безупречно нас обслуживали, всегда внимательные, добрые и заботливые, чтобы обеспечить идеальное впечатление.
Еда была восхитительной, красиво оформленной, а вкусы действительно выделялись, в сопровождении выбора чая, который идеально дополнял все впечатление.
Без сомнения, это был прекрасный и незабываемый опыт, который я с удовольствием повторила бы. Настоятельно рекомендую.

В прошлый раз в Лиме мы останавливались в Hilton, одном из лучших отелей Hilton в мире. Я думал, что InterContinental, будучи совершенно новым отелем, тоже будет одним из лучших, но, к сожалению, это не так. Я воспользовался подтвержденным повышением категории номера до люкса от IHG, номер выглядел хорошо, включая прекрасный вид на океан, поэтому на фотографиях он выглядит как хороший отель. Кроме того, нам разрешили позавтракать в лаунже по прибытии в 9 утра, и наш номер был готов вскоре после этого для раннего заселения, что было здорово после долгого перелета.
На мой взгляд, Перу — одна из самых недооцененных стран с точки зрения еды, и неудивительно, что в Hilton Lima один из лучших завтраков Hilton. Но этот IC показался мне гораздо более «обычным». Сильная сторона бренда IC — это его лаунжи, потому что они определенно тише, чем в Hilton. В лаунже IC почти не было людей каждый день, что, безусловно, было плюсом. Но еда разочаровала. Я не против холодной еды в лаунже, если она должна быть холодной, но блюда, которые должны быть теплыми, подаются холодными или едва теплыми даже в самом начале «счастливого часа» в 18:00? Кажется, тарелки и сковородки в лаунже не могли ничего разогреть. Это серьезная ошибка в стране, которая намного превосходит средний уровень в плане еды. Из напитков были только вино и пиво, больше ничего. Завтрак в лаунже был скудным.

InterContinental Lima – это восхитительный сюрприз среди городских отелей. Отель совершенно новый, и это заметно в каждой детали: от современного лобби до общих зон, сочетающих элегантность, простор и тщательно продуманную современную эстетику.
Отель выделяется безупречной отделкой и архитектурой, создающей ощущение роскоши без излишеств. Пространства хорошо освещены, функциональны и каждая зона имеет визуальную целостность, что способствует улучшению впечатлений гостей. Международный стандарт прослеживается как в дизайне, так и в обслуживании.
Общее впечатление дополняется профессиональным и дружелюбным обслуживанием, эффективным сервисом и отзывчивым персоналом. Зоны отдыха и зоны отдыха приглашают гостей поработать, выпить кофе или просто отдохнуть.

В настоящее время находимся в этом отеле, и мы хотим подняться на крышу, чтобы выпить и устроить золотой час около 5 вечера. Очевидно, из-за того, что ресторан открывается только в 6 вечера, вы не можете ничего заказать, находясь у бассейна или просто отдыхая на крыше. Ни разу за полтора часа никто из отеля не попросил принять наш заказ или не спросил, хотим ли мы чего-нибудь или нуждаемся в нем. Мы спросили персонал, который был там, можем ли мы заказать вино и напитки, и нам сказали, что мы должны ждать до 6 вечера, когда откроется ресторан (кстати, закат в это время года в 6:15). Это абсурдно, учитывая, что это рекламируется как 5-звездочный отель. Гости должны иметь возможность получить обслуживание на территории отеля в любое время суток. Что еще хуже, они также устроили частную вечеринку и не предупредили гостей, чтобы мы могли построить другие планы. Мы рассказали об этом менеджеру Полу, и он был пренебрежителен, на самом деле ему было все равно, а затем солгал нам. На мой взгляд, он не достоин 5 звёзд, поэтому лучше поискать другие, более приличные варианты в городе.
Пришлось поехать в отель Pullman, чтобы полюбоваться закатом, так как у них обычный график работы — с 13:00 до 1:00.

Хочу отметить исключительное обслуживание в воскресном буфете. Ресторан The Market может похвастаться прекрасным видом, безупречным расположением и безупречным интерьером.
Я благодарю Пьера за его превосходное обслуживание; он вежливый, приятный, с приятным голосом и очень отзывчивый. Мы были очень довольны его добротой. Поздравляем с тем, что он стал вашим сотрудником.

Мы планировали провести пять дней в более дорогом отеле Country Club Hotel, но на первые две ночи нашего пребывания в Лиме номера были полностью забронированы, поэтому мы решили провести первые пару ночей здесь.
Отель превзошёл наши ожидания во всех отношениях. Он новый, ему около трёх месяцев. Это заметно – в хорошем смысле. В отеле идеальная чистота. У нас был номер класса люкс с видом на океан на клубном этаже, он был прекрасным и просторным.
Персонал любезный, дружелюбный и исполнительный. Я немного говорю по-испански, но вы могли бы остановиться здесь и обойтись без испанского.
В ресторанах подают вкусные напитки, и вся еда, которую мы попробовали (завтрак в Market, ужин в Nau, напитки и аперитив на открытом воздухе во дворе) была превосходной.
Я бы без колебаний рекомендовал Intercontinental.

Отличный сервис и очень чистый отель. Консьерж Джиджи такая милая и замечательная. Хуан Карлос очень внимателен и готов сделать всё возможное, чтобы помочь. Пьер в ресторане Factory — просто супер! Гостеприимство на высоте! Отличное расположение, вам, несомненно, понравится ваш отдых в Intercontinental.

Хуан Карлос на стойке регистрации был просто потрясающим и невероятно любезным. Он сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было превосходным! Джиджи, консьерж, без сомнения, оказала лучшие услуги консьержа в моей жизни. Рестораны в этом отеле превосходные. Лучшее место для проживания в Лиме! Отель также предлагает экскурсии по очень выгодным ценам и индивидуальные туры.

Это совершенно потрясающий, недавно отремонтированный отель. Провели здесь чудесные выходные. Потрясающий вид на океан, прекрасный номер и все удобства, которые только можно ожидать.
Однако при регистрации мне сказали, что в ресторане Nikkei нет свободных мест, хотя онлайн-бронирование предлагало много вариантов, и ресторан был довольно пустым, когда я приехал.
Также изначально мне дали номер с видом на крышу… с радостью повысили категорию до вида на океан — огромная разница в впечатлениях!
Также ожидайте 18% налога и 10% платы за обслуживание (раздражает, так как о ней вообще не сообщают) с каждой транзакции, включая мини-бар и повышение категории номера. Я останавливался в отелях Intercontinental по всему миру и не думаю, что это стандартная практика. Мне нравится прозрачность сборов за обслуживание, и я надеюсь (хотя очень сомневаюсь), что какие-либо из этих сборов действительно распределяются между сотрудниками в качестве чаевых.
Кроме того, стоимость спа примерно в 5 раз выше, чем в близлежащих спа, в том числе в других 5-звездочных отелях, без какой-либо заметной разницы в услугах.

Мы останавливались здесь для семейного отдыха. Всё было просто идеально: современный, безупречный, отличное расположение. Через дорогу находится торговый центр, а прямо за дверью — прекрасная набережная. В отеле есть несколько ресторанов, а в ванных комнатах — огромные полотенца. Консьерж Гизела помогала нам со всем необходимым (транспортом, сюрпризом на годовщину в номере, бронированием столиков на ужин). Настоятельно рекомендуем остановиться здесь, вам будет очень комфортно!

Отель предлагает пятизвёздочный сервис! Номер был пятизвёздочным, а завтрак – душевным! Персонал был очень внимательным и вежливым! Номер был большим и чудесным, просто чудесным! Жаль, что у меня не было номера с видом на море… 😮‍💨😟😟 Жаль, что бассейн был на ремонте… 😢 Отель очень удобно расположен, прямо рядом с торговым центром, с прекрасным видом на побережье и закаты!
Настоятельно рекомендую.

Мы прекрасно провели здесь время. Всё новое и безупречно чистое. Обслуживание действительно первоклассное, и мы чувствовали себя очень комфортно при каждом общении с персоналом. Нам понравился завтрак, обслуживание номеров и ванна :) Спа-центр отличный — я делала процедуры по уходу за лицом во многих местах, и этот — один из лучших. Средства, процедуры и техники — все на высшем уровне. Обязательно возьмите с собой купальник, чтобы насладиться эксклюзивной сауной и бассейном.