Отзыв об отеле ibis Styles Lima Benavides Miraflores 3*

Я часто путешествую и редко сталкивался с таким негативным опытом пребывания в отеле. С самого начала я решил забронировать номер в этом отеле благодаря репутации сети IBIS. Перед приездом я решил связаться с отелем, чтобы вежливо попросить их организовать трансфер из аэропорта в отель. Я никогда не получил ответа. Я приземлился в Лиме, ​​взял такси и поехал в отель. На стойке регистрации был г-н Луиджи. Примерно через 30 минут регистрации (в других отелях все сделали бы за 10 минут) я спросил, почему они не отреагировали на мою любезную просьбу о трансфере: ответа не было. Номер был очень простым, без дополнительных удобств. Не было мини-бара и сейфа. Было время обеда, поэтому мы решили поесть в ресторане отеля. Ужасный выбор. Я заказал ролл с жареной курицей с салатом и йогуртовым соусом. Примерно через 6 часов у меня начался сильный гастроэнтерит, вероятно, от пищевого отравления (я врач), с обильной водянистой диареей. Мой партнёр просит на стойке регистрации объясниться и помочь мне хотя бы получить травяной чай для восстановления водного баланса. Нам приносят две чашки горячей воды с двумя пакетиками ромашкового чая. Мы думали, что это любезно предложено, учитывая случившееся, но вместо этого с нас взяли по 14 солей за чашку горячей воды. Мы просим дополнительную, более тонкую подушку, так как та, что была предоставлена, была очень толстой. Администратор отвечает: дополнительных подушек у них нет. К счастью, нам хотя бы дали дополнительное одеяло, так как кондиционер в номере не работал (к тому времени у меня ещё и поднялась температура). После бессонной ночи и учитывая крайне плохое качество проживания, мы решаем уехать на ночь раньше (я бронировал номер на две ночи), чтобы остановиться в гораздо лучшем отеле. На стойке регистрации снова мистер ЛУИДЖИ, который, когда мы выезжали, даже не заметил, что мы уезжаем на день раньше! Более того, никто на стойке регистрации не сообщил своим коллегам о том, что со мной случилось накануне вечером, поэтому меня выгнали, даже не поинтересовавшись, как самочувствие. Я считаю этот инцидент крайне серьёзным и неприемлемым для такой сети отелей, как IBIS. Он определённо испортил мне отдых и последние дни в Лиме. Несмотря на привлекательные цены, бегите от этого отеля как от чумы; от него зависит ваше физическое и психическое здоровье.