⭐ Неоднозначные впечатления – приветливость, но в целом недостаточный комфорт и обслуживание.
Отель Arawi Express, Мирафлорес (Лима)
Мы прибыли в Лиму в понедельник, 20 октября, после ночного перелета из Лондона через Мадрид. Трансфер из аэропорта прошёл гладко, а девушка-гид была дружелюбной и отзывчивой, что произвело положительное первое впечатление.
К сожалению, всё изменилось по прибытии в отель. Сам отель больше напоминал хостел, чем отель, и нам пришлось самим нести багаж по крутой лестнице, несмотря на чаевые водителю и гиду. По прибытии нам сообщили, что наш номер будет готов только к 15:00, а когда мы спросили, можем ли мы позавтракать в ожидании, нам ответили, что, поскольку мы ещё не заселились, завтрак будет стоить 10 долларов с человека. После долгого перелёта такой ответ показался нам крайне неуместным.
Мы решили отправиться в Мирафлорес, чтобы найти дружелюбное и гостеприимное место для завтрака, что, к счастью, нам удалось.
Когда мы наконец заселились ближе к вечеру, наш номер оказался маленьким и без холодильника, из-за чего было сложно поддерживать воду прохладной – а это было простое утешение после долгого путешествия.
По-настоящему ярким впечатлением от нашего пребывания стала сотрудница, обслуживавшая завтрак, – приветливая, искренняя и, безусловно, гостеприимная. Её доброта бросалась в глаза и напоминала о том, к какому уровню обслуживания может стремиться остальная команда.
В целом, наше пребывание в отеле Arawi Express было неоднозначным: гид встретил нас очень тепло, хозяйка была очень любезна, но в остальном комфорта, внимания и гостеприимства явно не хватало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель Arawi Express, Мирафлорес (Лима)
Мы прибыли в Лиму в понедельник, 20 октября, после ночного перелета из Лондона через Мадрид. Трансфер из аэропорта прошёл гладко, а девушка-гид была дружелюбной и отзывчивой, что произвело положительное первое впечатление.
К сожалению, всё изменилось по прибытии в отель. Сам отель больше напоминал хостел, чем отель, и нам пришлось самим нести багаж по крутой лестнице, несмотря на чаевые водителю и гиду. По прибытии нам сообщили, что наш номер будет готов только к 15:00, а когда мы спросили, можем ли мы позавтракать в ожидании, нам ответили, что, поскольку мы ещё не заселились, завтрак будет стоить 10 долларов с человека. После долгого перелёта такой ответ показался нам крайне неуместным.
Мы решили отправиться в Мирафлорес, чтобы найти дружелюбное и гостеприимное место для завтрака, что, к счастью, нам удалось.
Когда мы наконец заселились ближе к вечеру, наш номер оказался маленьким и без холодильника, из-за чего было сложно поддерживать воду прохладной – а это было простое утешение после долгого путешествия.
По-настоящему ярким впечатлением от нашего пребывания стала сотрудница, обслуживавшая завтрак, – приветливая, искренняя и, безусловно, гостеприимная. Её доброта бросалась в глаза и напоминала о том, к какому уровню обслуживания может стремиться остальная команда.
В целом, наше пребывание в отеле Arawi Express было неоднозначным: гид встретил нас очень тепло, хозяйка была очень любезна, но в остальном комфорта, внимания и гостеприимства явно не хватало.