Kingdom Hotel

Мой опыт пребывания в этом отеле не оправдал моих ожиданий. С момента моего прибытия персонал на ресепшене был некомпетентен, даже не реагировал на мои приветствия, что создало плохое первое впечатление.
Лифт был грязным. В двухместном номере, в котором я остановился, скопилось много пыли, а постельное белье было не в оптимальном гигиеническом состоянии.
Кроме того, услуга трансфера из аэропорта чрезмерно дорога для того, что она предлагает, поэтому я бы ее не рекомендовал. Я считаю, что отелю необходимо значительно улучшить как обслуживание клиентов, так и стандарты чистоты, чтобы обеспечить действительно качественный сервис, соответствующий его обещаниям.

Очень рекомендую. Я ходил с семьёй в буфет; выбор блюд хороший, всё, что я пробовал, было очень вкусным, приятная атмосфера, а обслуживание просто превосходное, от персонала на стойке регистрации до официантов и гриль-мастера. О нас очень хорошо позаботились. Мне понравилось, что столики круглые, а музыка не слишком громкая, что позволяет общаться. Отличное соотношение цены и качества.

Вам необходимо иметь доступ к учётной записи Netflix, Disney+, HBO и т. Д. И войти в систему на телевизоре. В противном случае вы ничего не увидите или будете видеть только местные каналы. И это 4-звёздочный отель.
Номера уютные, но завтрак «шведский стол» для 4-звёздочного отеля нуждается в улучшении.

Мы пошли в ресторан на втором этаже на обед по системе «шведский стол». Атмосфера была приятной и чистой, фоновая музыка располагала к общению. Зал был заполнен примерно на три четверти. На мой взгляд, шведскому столу не хватало разнообразия в плане креольской кухни, чифа (перуано-китайской кухни), блюд на гриле и севиче. Выбор был невелик: из блюд на гриле были только курица в красной приправе, свиные отбивные и антикучос (шашлычки на гриле) ; из чифа – рис чауфа, типакай (жареный рис), чиджаукай (жареный рис), лапша (довольно пресная) и суп вонтон (безвкусный). Креольские блюда были хороши, включая спагетти сальтадо (приятный вкус, но с небольшим количеством мяса), запечённую курицу и ломо аль хуго (говяжья вырезка в собственном соку), которая была немного солёной. Что касается десерта, то для любителей мазаморра морада (фиолетового кукурузного пудинга) этот оказался не очень. Персонал был дружелюбным и внимательным.

В номерах не работает свет, вытяжка в ванной не включается, кондиционер не охлаждает. Я пытался вызвать обслуживание номеров, но никто не ответил. Я позвонил на ресепшен и перезванивал ещё четыре раза, потому что мне так и не ответили. Шведский стол, похоже, ограничен, и когда что-то заканчивается на столе, его просто не пополняют. Например, приносят только две бутылки йогурта, а если он заканчивается, то не приносят новую, чтобы другие гости могли выпить. Короче говоря, плохое обслуживание, плохое отношение к клиентам и отвратительный характер хозяев.

Я там не останавливался, поэтому ничего не могу сказать, но ходил на шведский стол в ресторане, и он был средним, хотя и приемлемым для такой цены (55.00 сингапурских шиллингов). Блюда были разнообразными, включая простые десерты, но ничего выдающегося ни с точки зрения подачи, ни вкуса — просто средний или выше среднего.

Отношение было ужасным с того момента, как мы вошли, когда охранник (лысый мужчина) встал перед нами и грубо спросил: «Куда вы идете? ». Он даже не поприветствовал нас, мы не почувствовали себя желанными гостями, а затем администратор даже не знала, где она находится, она не знала процедуры регистрации, она не знала типы номеров или их характеристики (ей пришлось позвонить в HK, чтобы спросить, какой номер двухместный и какой в ​​нем тип кровати, но они тоже не знали, какой тип кровати в этом номере). Чтобы быть 4-звездочным отелем, им нужно иметь эффективный персонал или лучше его обучать.
С другой стороны, на завтраке мы не увидели никакого разнообразия, и тарелки были пустыми, было много клиентов, ожидающих, пока им наполнят тарелки, завтрак «шведский стол» никогда не должен быть пустым, персонал кухни не следил за своими запасами и не знал, как обращаться с таким количеством людей, нам пришлось ждать около 20 минут, пока они наполнят некоторые тарелки, но они тут же закончились, и потребовалось слишком много времени, чтобы их пополнить, блюда также были невкусными, мясо было слишком жестким и имело сильный дымный привкус, яичница была пережарена и имела привкус горелого (похоже, они повторно используют масло), апельсиновый сок был горьким, и у них не было разнообразия хлопьев, также не было фруктов, или, может быть, когда они закончились, они их не пополнили.
Наконец, тюлевые занавески в комнате выглядели слишком грязными, а в углах душевой кабины росла плесень.

Как это может быть… Два часа звонков, отель и спа… Если вы не можете говорить по телефону, обслуживание в отеле должно быть таким же. Я полагаю, для туристов, которые уже заплатили онлайн.

Я никогда не чувствовала себя в большей опасности.
Я не могу рекомендовать это место меньше всего. Я больше никогда не остановлюсь здесь.
Им пришлось дать мне три разных номера из-за музыки для вечеринок и сломанных кондиционеров и вентиляторов. В третьем номере, который мне достался, я наступила на осколок стекла, который не могла вытащить из ноги, пока не вернулась домой, а хуже всего было то, что кто-то вошел в мой номер в 5 утра, хлопнул дверью и убежал.
Как одинокая путешественница, я была В УЖАСЕ. Я понятия не имела, что происходит, стоял ли кто-то надо мной, пока я спала, украли ли мои вещи. Я испугалась и с криками выбежала в коридор, прося горничную о помощи. Они позвонили на ресепшен, чтобы они приехали и помогли. Никто не позвонил и не пришел, пока я не позвонила на ресепшен и не потребовала помощи более 5 минут.
Кто-то подошел и просто сказал: «Извините, должно быть, это был несчастный случай». Я потребовала, чтобы кто-то дал мне ответы. Дама сказала, что позвонит кому-нибудь и вернется в мой номер, но так и не вернулась.
Из-за всех этих факторов я вообще не спал, так что даже не знаю, как я могу сказать, что я «оставался» здесь. Я спустился на стойку регистрации около 10 утра, чтобы выписаться и получить ответы. Дамы на стойке регистрации начали смеяться надо мной (у меня есть фотография) и пожимать плечами. Я снова и снова говорил им, что мне нужно успеть на рейс и мне действительно нужно с кем-то поговорить.

Для отеля такой категории (и цены) в номере нет ни холодильника, ни микроволновки. Ужин, оплачиваемый отдельно, должен был представлять собой креольский шведский стол, и единственным вариантом была лапша. После того, как я пожаловался, они заменили его на жареную курицу? В завершение нас заставили спуститься на 6 этажей с нашими дорожными чемоданами. Какое унижение для человека, который возвращается в страну после стольких лет ужасного обслуживания!

Я пошел на курс и смог увидеть внутреннюю инфраструктуру отеля. Довольно приятно. У них также есть шведский стол по хорошей цене и с большим выбором блюд. Вы можете сказать, что повара прикладывают к еде больше усилий, чем другие.

Отличный отель для тех, кто ищет относительно доступный вариант, расположенный в стратегически удобном месте, откуда можно быстро и легко добраться до самых центральных районов Лимы.
Персонал очень внимательный и всегда старается удовлетворить потребности гостей. Номера можно было бы немного улучшить, так как им требуется ремонт и обновление, чтобы быть более конкурентоспособными по сравнению с другими отелями. Тем не менее, во всех номерах есть кондиционер, горячая вода, интернет, а также предлагается шведский стол с очень ограниченным выбором блюд. В каждом номере есть сейф. Рекомендуем.

Персонал очень дружелюбный, номера просторные и удобные, а обслуживание превосходное. Новогодний ужин был очень хорош! Нам было очень весело. Ужин-шведский стол был довольно обильным. На завтрак-шведский стол не было хлеба, возможно, потому что это было 1 января.

Очень комфортабельный отель в удобном месте. Я должен отметить дружелюбие всего персонала в любое время. Номер, который мне дали, был очень просторным и удобным. Кровать была размера «king-size». Возможно, подушки можно было бы немного улучшить, но ничего серьезного. Ванная комната была просторной, с ванной и поручнями для безопасного входа и выхода. Вода была очень горячей и под достаточным давлением. Завтрак «шведский стол» был адекватным, но не обильным. Кофе был очень хорошим. Я рекомендую его для деловой или туристической поездки в Лиму.

Я не остался, но пошел в их шведский стол, который они предлагают, с включенным оркестром, еда средняя, ​​но что мне не понравилось, так это несколько насекомых на десертных тарелках.
Музыку написали два певца, а танцпол был среднего размера, но приятный.

Я был здесь несколько раз, прежде чем отправиться в другие города Перу. Приехав сегодня из Куско в 10:30 утра, я не смог пообедать в ресторане отеля. Ему было отказано без аргументов и извинений. Как можно ограничить количество гостей.
Права на здоровое питание в отеле 4 звезды? Я был вынужден с чувством голода ждать, пока немного позже не доберусь до аэропорта, чтобы зарегистрироваться на следующий рейс.

Очень плохой опыт, нулевое сочувствие и мягкие навыки со стороны администраторов, очень апатичные, они не предлагают вам вариантов, клиент должен адаптироваться к их услугам, это их политика. Завышенные цены.