Empedrada Ranch & Lodge - Hotel Asociado Casa Andina

Здравствуйте!
Я только что останавливалась в отеле Empedrada de Caral.
И у меня есть несколько важных замечаний, которые я хотела бы обратить на вас, гостей:
1. В связи с вырубкой авокадовых деревьев для замены их черничными, работы начинаются в 6 утра, и у аппарата есть резервный сигнал тревоги, который разбудил нас очень рано и не выключался.
2. Мебель на террасе нашего номера № 13 была в очень запущенном и грязном состоянии.
3. При использовании душа дверь не закрывается плотно, и вода протекает (это неудобно).
4. В номере нет телефона для связи с ресепшеном.
5. В женском туалете на ресепшене нет сиденья для унитаза, и он выглядит плохо.
6. Шезлонги у бассейна плохо содержатся; они выглядят грязными. Приношу извинения за этот список, но я клиент, и мне важно, чтобы вы знали об этом, чтобы вы могли улучшить качество обслуживания.
7. Вам необходимо контролировать меню. Мы заказали авокадо с креветками, а нам дали только две. Маленькие креветки.
В сэндвиче «Капрезе», который, как утверждается, содержит базилик, невероятно оказался всего с одним листиком, который нужно было рассматривать под увеличительным стеклом, чтобы увидеть его отчетливо.
На завтрак был только клубничный йогурт, а клубнику любят не все.
Остальная часть завтрака была очень хорошей.
Обслуживание в ресторане было немного медленным.
Ресторан расположен очень неудачно. При таком большом пространстве и прекрасном виде, где бы его можно было расположить для лучшего впечатления? После еды хочется поскорее уйти.

У меня остались неприятные впечатления от отеля. Во-первых, при бронировании меня не спросили о причине моего приезда. Позже, когда я упомянул, что бронирую номер на день рождения жены, мне предложили дополнительную услугу украшения; однако это предложение было сделано уже после нашего приезда, так что было поздно. После этого мне предложили десерт, который, как я понял, должен был быть бесплатным, но позже уточнили, что любезность отеля заключалась только в открытке и свече, и что за десерт мне придется заплатить самому. Честно говоря, это было разочарованием, так как со стороны отеля не было никакого значимого жеста по поводу особого случая. Кроме того, персонал не знал о празднике и ни разу не поздравил мою жену с днем ​​рождения. С другой стороны, номер с видом на долину явно был в плачевном состоянии: сломанные стулья, ржавые лампы и очень простая мебель для такой цены. Что касается ресторана, еда была хорошей, но с очень небольшим разнообразием, использовались одни и те же мясные блюда, а гарниры были разными. Что касается завтрака, мне сказали, что это будет шведский стол; однако, придя в ресторан, меня обслужили за столиком. Когда я спросил о причине, мне объяснили, что в отеле проживает менее 15 гостей, — информация, которая не была предоставлена ​​заранее. Кроме того, выбор блюд был ограничен, а завтрак довольно скромный. Бассейн также был в плохом состоянии.

Путешествие с семьёй – это всегда приключение, и найти место, сочетающее в себе комфорт, природу и развлечения для всех, непросто… но Empedrada Lodge – именно то, что мы, путешествующая семья, искали.
С первого же момента прибытия вас окутывает пейзаж. Поля черники, авокадо, мандаринов и других культур раскрашивают долину яркими красками, которые радуют глаз и наполняют энергией. Невозможно не остановиться и не полюбоваться каждой деталью: свежим воздухом, мягким рассветным светом, пением птиц и ветром… настоящая живая открытка.
Для спортсмена это место – просто мечта. Здесь есть маршруты для треккинга, идеальные трассы для горного велосипеда, идеальные дорожки для бега и просторные пространства для свободного передвижения. Лучше всего делиться этими занятиями всей семьёй, находя удовольствие в каждом участке, в каждом открытии и на каждом склоне, который мы исследуем.
Просторные и уютные номера – ещё один плюс. В каждом номере есть терраса с прямым видом на плантации, и просыпаться с этим видом просто незабываемо. Удобства настолько продуманы, что всё плавно перетекает одно в другое: лаунжи, террасы, бассейны, произведения искусства, зона для чтения, книги и, конечно же, ресторан, где блюда обильны, вкусны и искусно приготовлены.
А с наступлением вечера наступает время для смеха: караоке, ТВ-зона, бильярд, настольный футбол и теннис. Всегда дружелюбный и внимательный персонал сделает каждое пребывание ещё более особенным.

Я ездила туда в октябре 2025 года на экскурсию, и ни я, ни мои друзья не получили удовлетворительного обслуживания. Администраторы были холодны и не желали помочь. Мы чувствовали, что к нам, как к студентам, относились иначе, чем к взрослым, что не имеет смысла, учитывая, что мы заплатили одинаковую цену. Если все отели Casa Andina предлагают такой уровень сервиса, я бы не вернулась ни в один из них. Сам отель хороший, но я не считаю его выгодным приобретением; он дорогой (номера, ресторан), а обслуживание неудовлетворительное.

Неприятный опыт, начиная с самого входа, где нужно пересечь реку на машине, затем по прибытии нет сигнала, и интернет, который они предоставляют через Wi-Fi, не работает. Также нет телевизора, мини-бара и других удобств, предоставляемых в отелях Casa Andina. Игр очень мало: только бильярд, ручной футбол и стол для пинг-понга. Отель не подходит для детей, потому что им становится скучно. Другие развлечения для детей отсутствуют. С другой стороны, отель находится в глуши, и вы не можете выйти за едой, поэтому цены в меню чрезмерно высоки. Корзина с 10 жареными крылышками (5 штук, разрезанных пополам) стоит 50 солей, что непропорционально. Если вы хотите что-то съесть, всё очень дорого. Это не значит, что персонал внимательный и дружелюбный. Мы понимаем, что, находясь в глуши, вы получаете некоторую эксклюзивность, но, на мой взгляд, цены опустошают карманы гостей.

Место, окруженное природой и спокойствием, идеально подходит для того, чтобы отвлечься от повседневной суеты и подышать свежим воздухом. Расположенный среди полей мандаринов, авокадо и других фруктов, отель предлагает уникальное расположение, сочетающее свежесть сельской местности с захватывающими дух видами, которые так и манят вас каждое утро. Расположенный в непосредственной близости от археологических памятников, таких как Караль и Пеньико, отель предлагает возможность дополнить свое пребывание культурными мероприятиями.
Ночью здесь особенно спокойно, идеально для отдыха и наслаждения тишиной долины. Здесь есть бассейн, где можно позагорать, небольшая библиотека для любителей чтения, игровая комната для отдыха с семьей или друзьями, а также ресторан, где еда удивляет своим вкусом и качеством. Это идеальное место для безмятежного отдыха в окружении природной красоты, где каждая деталь создает атмосферу умиротворения.
Номер очень хороший, но я не ставлю 5, а 20-балльному, который я получил, потому что для меня фен – это необходимость, а его не было. В остальном всё очень чисто.

Обслуживание и еда в ресторане отличные; нет необходимости питаться вне дома. Надеюсь, что региональные власти усилят меры безопасности; подъездные пути грунтовые, и полиции вы не увидите. Рекомендуется ходить группами с рациями, так как сотовых телефонов нет (в некоторых местах только Bitel).

Место, где можно отключиться. В номерах нет телевизоров, но есть джакузи на двоих. Отлично добираться до святилища по тропинке. Если в Карал дорога менее узкая.

Мое пребывание в этом отеле оставило чрезвычайно приятные впечатления. Мне понравилось расположение, так как оно сочетает в себе практичность и тишину, а также уединение, идеально подходящее для тех, кто хочет отдохнуть от повседневной суеты. Обслуживание было безупречным, внимательный и дружелюбный персонал всегда создавал ощущение радушного приема. Теплая погода прекрасно дополняла отдых и пользование удобствами отеля, особенно бассейном, который идеально подходил для расслабления и приятного времяпрепровождения. В целом, я считаю это идеальным местом для отдыха, наслаждения природой и восстановления сил в спокойной и гостеприимной атмосфере.

По прибытии мы были удивлены, обнаружив, что Wi-Fi доступен только в лобби.
Этот отель не предназначен для детей.
Впечатления от отдыха у костра очень плохие. Хотелось бы, чтобы к этому было больше внимания и креативности.

Отель очень красивый и с потрясающими видами. Номер, в котором я остановился, был действительно великолепен, и видно, как тщательно все было сделано в декоре. Однако были некоторые вещи, которые мне не понравились и которые, как мне кажется, следует устранить, особенно учитывая цену.
Во-первых, не было горячей воды, что для меня очень важно. Я из тех, кому нужно принимать душ с теплой водой, даже в жарком климате, потому что у меня чувствительная кожа. Кроме того, когда я принимал душ, я заметил в воде кузнечиков, что было довольно неприятно.
Еще одна вещь, которую можно было бы улучшить, — это отсутствие телевизора в номере. Я понимаю, что окружающая природа — это большое преимущество, но за такую ​​стоимость проживания должны быть хотя бы эти основные удобства.
Надеюсь, вы воспримете это как предложение по улучшению, потому что у этого места большой потенциал.

Очень хорошее обслуживание! Очень внимательный и всегда готовый помочь. Единственное, что я бы улучшил, это обслуживание номеров.

Проехав более 3 часов до отеля, мы с нетерпением ждали теплого приема и спокойного отдыха или просто улыбки. К сожалению, наши ожидания не оправдались. Несмотря на усталость от долгой ночной поездки, ни один человек в отеле не попытался заставить нас почувствовать себя особенными или хотя бы не признал наше долгое путешествие.
Процесс регистрации был простым, но без какого-либо личного контакта. Персонал казался достаточно дружелюбным, но их взаимодействие казалось роботизированным и безличным. Мы были просто еще одной группой гостей, которых нужно было обслужить, а не ценными клиентами, которые проделали значительный путь, чтобы остановиться у них.
Это были выходные, посвященные Дню матери, персонал не получил никакого подтверждения, завтрак был простым, как в любом другом месте, после того, как официантка несколько раз посидела за столом, наконец, поздравила нас с Днем матери, заказав клубничный чизкейк на завтрак, мы, очевидно, ушли.
Я считаю, что это простое решение руководства, которое провело обучение для своего персонала.

Из этого места открывается прекрасный вид, царит спокойная и расслабляющая атмосфера, персонал очень внимательный, а еда восхитительная.
Совмещение пребывания с массажем было лучшим вариантом.
Идеальное место, чтобы отключиться.

Великолепное место, вдали от города, эстетически ухоженное, каждая деталь архитектора или дизайнера хорошо продумана, вы можете увидеть усилия, направленные на то, чтобы сделать место незабываемым по красоте, здесь тихо по сравнению с большинством отелей, он довольно далеко от города, я не знаю подобных мест, если только вы не отправляетесь в джунгли, им следует улучшить обучение своего персонала, чтобы не отвлекать внимание от отеля.

Из отеля открывается красивый вид, а старинная структура особняка привлекательна, но обслуживание оставляет желать лучшего, а меню блюд ограничено. Поездка туда и обратно занимает почти 45 минут по чистому маршруту, и, принимая во внимание, из Лимы взимается 4 дорожных сбора примерно по 10 солей, включая сбор за предотвращение.

Размещение впечатляющее, пейзаж полностью расслабляющий, а удобства и обслуживание очень хорошие. Рекомендация: выбирайте туристическую мобильность, в частности, передвижение очень затруднено даже на грузовике 4x2, потому что дороги практически подковообразные, ужасно запутанные и с ужасными указателями, как для отеля, так и для руин Карала.