Villa Punta Veleros

Мне очень понравилось! Персонал был очень внимательным, и я чувствовала себя невероятно комфортно и расслабленно. Расположение прямо у моря – это просто замечательно. Также есть зона для барбекю. Всё было очень чисто и аккуратно. Можно заказать еду в любое время и воспользоваться кухней отеля.

В якобы «премиум» номерах на втором этаже не было замков. В номере, где я должна была спать одна, не было замка, чтобы закрыть дверь перед сном или перед уходом, что подвергало мою безопасность опасности, потому что любой мог войти в номер, и никто бы этого не заметил, или украсть мой iPad Pro. Снаружи была только защелка, а это означало, что запереть номер изнутри было невозможно! Отели, даже самые дешевые, дают ключ от номера по прибытии! Дверь с улицы была открыта, и когда мы вошли, нам пришлось искать кого-то, кто бы нас обслужил, потому что стойки регистрации не было. Когда я пожаловалась на отсутствие безопасности в номере, нам сказали уйти (мои друзья собирались остановиться в другом «премиум» номере) и не разрешили нам остаться на две ночи, за которые мы уже заплатили, и не вернули нам деньги! Мы попросили книгу для жалоб, но нам ее не предоставили. В 23:00 нам пришлось искать другой отель, чтобы переночевать. К счастью, полиция сопровождала нас на протяжении всего процесса. Нам не дали ни квитанции, ни счета на уплаченную сумму.
Это дорого и не обладает даже минимальными характеристиками отеля; он даже не дотягивает до категории хостела. К клиентам относятся плохо.
Не ездите в этот отель на смотровой площадке Пунта-Велерос! В этом районе есть отели получше!

Мы забронировали номер на 4 ночи, но заплатили только за две, намереваясь оплатить остальное по прибытии в Органос. Когда мы приехали, нас никто не заселил, у нас не спросили удостоверения личности, номера разделены перегородками, и никакой охраны нет. Ничего не соответствовало фотографиям; в номерах были только защелки, похожие на крошечные крючки, так что любой мог войти в отель. Бассейн был грязный, и нам пришлось уехать. Деньги нам не вернули. Мы вызвали полицию, и мне пришлось в последнюю минуту искать другой отель с чемоданами и детьми. Было 11 вечера, а владелец никак не отреагировал и даже приказал нам уехать, несмотря на то, что мы заплатили за две ночи. Нет номеров премиум-класса; это небезопасное, грязное место, даже не пригодное для проживания. Это вообще не отель. Нет ресепшена; мы попросили книгу жалоб, но у них даже ее не оказалось.