Отзыв об отеле Hotel Solec 3*

Ужасный опыт. 1. Номера не такие, как на фотографиях. 2. Окна номеров выходят во внутренние коридоры отеля, поэтому в них очень темно, плохо освещено и это не способствует вентиляции в таком жарком городе, как Чиклайо. 3. Я приехал и попросил одноместный номер за 125 солей с кондиционером (который я заплатил заранее за 2 ночи) ; Однако, поскольку мне не нравилось иметь окно во внутренние коридоры, я попросил поменять мне номер на номер с окном на улицу за 115 солей (с вентилятором), но у них даже не было возможности мне это сказать. Что они вернут разницу. Я должен был попросить об этом! 4. За оплату дебетовой или кредитной картой взимают дополнительную комиссию в размере 5%, когда это абсолютно НЕЗАКОННО и нарушает права потребителя. Несмотря на это, поскольку я только что приехал, я не хотел создавать из-за этого проблему и лишь упомянул, что это ненормально и что INDECOPI применяет за это санкции. 5. За возврат денег, которые я заплатил дополнительно, оказывается, что они не возвращают их в полном объеме, а продолжают взимать незаконную "комиссию" или "доплату". 6. Прошлым вечером я хотел заказать еду в номер, потому что не хотел идти куда-нибудь поесть, а мне сказали, что по понедельникам не подают? Однако он предложил мне заказать еду через приложение PedidosYa. Я это сделал, но попросил у них столовые приборы и… 7. Дама на ресепшене ответила очень плохим тоном: «Вам придется спуститься и забрать их».
Даже в оживленное общежитие пятого класса никто не спускается за парой столовых приборов. В этом 3-звездочном отеле или бизнес-отеле НЕТ НИЧЕГО. Внимание ужасное, трудное.