Wyndham Costa del Sol Trujillo

Мы провели здесь короткий семейный отпуск. Условия проживания и персонал были превосходными. Еда была восхитительной и, что особенно важно, подавалась очень хорошо.

Мой опыт был негативным, главным образом из-за плохого управления на ресепшене. Несмотря на то, что я полностью оплатил бронирование через Agoda, включая налоги и сборы, сотрудники настаивали на повторном списании средств, утверждая, что эти налоги являются обязанностью платформы, а не отеля. Это создало неприятную ситуацию, отняло время и оставило ощущение непрофессионализма. Я считаю, что персонал должен быть лучше обучен работе с предоплаченными бронированиями, чтобы избежать путаницы с гостями.

Мое пребывание в отеле Costas del Sol было поистине замечательным. С момента прибытия я заметил гостеприимную и хорошо организованную атмосферу, но больше всего меня порадовало превосходное обслуживание со стороны персонала по уборке, особенно Хесуса. Он всегда был дружелюбным, уважительным и высокопрофессиональным, демонстрируя твердую преданность своей работе. Номера содержались в безупречной чистоте на протяжении всего моего пребывания, что сделало отдых еще более комфортным и приятным. Без сомнения, такие детали, как преданность и теплота таких людей, как Хесус, имеют огромное значение и заставляют хотеть вернуться.

В целом впечатления очень хорошие: дружелюбный персонал (в основном), просторно, чисто, хороший завтрак, хорошая спа-зона, но, что немного подпортило последующее мероприятие с очень громкой живой музыкой. Оно продолжалось до 21:00, но если у вас маленький ребёнок, это может напрягать. В общем, я рекомендую этот отель, но если вы планируете семейный отдых, вам, возможно, придётся разбираться с мероприятиями, которые проходят на территории отеля, с участием посторонних клиентов.

Отель очень удачно расположен, номера просторные и комфортабельные.
Телевизор в номере маленький, и у меня не было доступа к кабельным каналам.
Для удобства я использовал свой собственный Wi-Fi.
Ресторан хороший, а завтрак "шведский стол" соответствует ожиданиям.
Да, внимание и поддержка персонала на ресепшене недостаточны.
Требуется улучшение, так как соотношение цены и качества должно быть лучше.

Мы очень комфортно провели время в отеле Costa Del Sol Trujillo, расположенном в районе гольф-клубов. Это тихий отель в загородном стиле, идеально подходящий для отдыха после прогулок по окрестностям. Если вам нужно осмотреть достопримечательности в центре города, рекомендую Costa Del Sol рядом с площадью Пласа-де-Армас.

Превосходное расположение отеля на живописной главной площади — особая изюминка. Комфортабельные номера с хорошей звукоизоляцией. В баре и ресторане вас ждет превосходное обслуживание с безупречным вниманием. Приятно удивила паровая баня. Хороший Wi-Fi.

Мы прекрасно провели время; проживание было комфортным и недорогим. Номера были простыми, но в них было всё необходимое, удобные кровати и очень чисто. У нас всегда была горячая вода. Персонал был невероятно дружелюбным, профессиональным и отзывчивым. Завтрак «шведский стол» был разнообразным и качественным. Обед тоже был очень вкусным, и мы пообедали на свежем воздухе. Официантка была очень любезна. Вечером мы смогли прогуляться по прекрасной площади Пласа-де-Армас прямо перед отелем. Мы чувствовали себя в безопасности и было приятно наблюдать за толпой, которая приходила и уходила. Однако в номерах с видом на площадь и улицу может быть немного шумно. У нас был номер с видом на внутреннюю территорию, и никаких проблем не возникло.

В прошлые выходные мне довелось посетить стоматологическую конференцию в их клинике. Всё было превосходно. От тёплого приёма Саманты у входа в отель до еды – всё оставило приятное впечатление благодаря качественному обслуживанию. Настоятельно рекомендую как для проживания, так и для проведения мероприятий высшего уровня.

Отель — очень приятное и комфортное место для проживания. Персонал невероятно дружелюбен и всегда готов помочь. Мисс Саманта, в частности, обеспечивает превосходное обслуживание. Ресторан предлагает широкий выбор вкуснейших блюд и идеально подходит для проведения мероприятий. Настоятельно рекомендуем!

Очень хорошее обслуживание, отличный отель для спокойного отдыха… однако, для детей не хватает развлечений… 5 дней в году доступен только бассейн… но когда холодно, больше заняться нечем. Им бы следовало предложить семейные развлечения, чтобы малыши не скучали. Из-за них нам приходится выходить в город, чтобы посмотреть, чем заняться.

Идеально во всех отношениях. Персонал очень вежливый, отзывчивый и профессиональный. Еда прекрасная. Окрестности тихие и красивые. Номер был очень хороший. Я останавливался здесь до октября 2023 года.
Вернусь снова.
Gracias.

Недавно мы организовали мероприятие, и у нас возникло несколько проблем из-за регулярных логистических проблем с несколькими сотрудниками отеля. Однако я хочу отметить поддержку двух человек, без которых всё было бы просто ужасно: пожилого джентльмена из службы поддержки и молодого Фернандо, помощника по организации мероприятий. Его коммуникативные навыки и преданность клиентам делают его поддержку по-настоящему ощутимой. Я предлагаю таким людям, как он, давать возможность пройти обучение и, как следствие, получить повышение по службе, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

Определенно 100% рекомендую этот отель! Обслуживание было превосходным, включая уборку с Пати и регистрацию заезда и отъезда с Педро и Кристианом. Они были превосходны и профессиональны, подробно объясняя услуги, включенные во время нашего пребывания в отеле. Завтрак и ужин были первоклассными, с большим разнообразием! Плюс, спа был замечательным, с пилингом тела, сауной, паровой баней и джакузи. Мы были полностью расслаблены! Большое спасибо всей команде!
Йесика из Нью-Джерси.

Это был мой первый отель в Перу и отличный старт для нашего 3-недельного путешествия в Перу. В нем есть некоторая историческая составляющая, но внутри он не слишком старый. Хорошее расположение с фантастическим видом на центр города. Ночью может быть немного шумно, но я думаю, что полиция прекратит шумную деятельность около 11 вечера. Ресторан и еда тоже отличные. Хороший отдых!

Превосходное обслуживание, очень приятное и чистое место. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Разнообразное обслуживание в ресторане и хорошие цены. Прекрасный бассейн. Хорошее место, чтобы провести время с семьей. Я приехал из Колумбии, и все было очень хорошо.

Фантастический отель, спрятанный в богатом жилом районе. Он был тихим, чистым и имел комфорт, самые важные аспекты любого пребывания.
Кроме того, персонал был замечательным! На стойке регистрации всегда были быстры, вежливы, дружелюбны и отвечали на любые наши вопросы. Фред, наш официант в ресторане был потрясающим! Как и еда, включая завтрак «шведский стол».
Нам очень понравился бассейн и игра в шахматы на траве.
Это 5-звездочный отель, и мы понимаем, почему. Я надеюсь снова посетить Трухильо, и если это произойдет, я снова остановлюсь здесь!
Спасибо, Фред, за прекрасное время и ваше обслуживание!