Hacienda San Juan Resort

Мы забронировали номера 202 и 203. Номера довольно просторные, хотя декор несколько устарел. Когда мы включили джакузи, из него вылились два комка волос, а вода была серой. Нам пришлось дважды наполнять джакузи, прежде чем вода наконец стала чистой. Мы пошли в ресторан на ужин и сели за два разных столика. Обслуживание оставляло желать лучшего. За столиком, где сидели пожилые гости, молодая женщина в очках, которая нас обслуживала, была довольно дружелюбна. Однако за столиком молодых гостей нам практически пришлось догонять официантку, чтобы она приняла наш заказ. Там были стаканы, оставленные предыдущими посетителями, и, хотя она видела нас за столом, она не потрудилась убрать их, пока мы не попросили. Когда она наконец это сделала, она неуклюже пролила содержимое стаканов, которое даже не потрудилась убрать. Поведение молодой женщины за столиком молодых гостей было довольно высокомерным, и нам пришлось несколько раз повторять наши заказы, потому что она их не понимала. При выезде мы попросили у администратора трансфер, и она сказала, что он прибудет через 20 минут. По истечении этого времени мы спросили, где трансфер, и только тогда она его запросила. Я назвала имена, но никто не удосужился представиться, и ни у кого не было никаких бейджиков, чтобы их идентифицировать.

Замечательный отдых. Моей дочери очень понравилось большое разнообразие животных на ферме (козы, овцы, морские свинки, куры, кошки, осёл, колибри, павлины, ламы и т. Д. ). Благодаря доброте Хосе, сотрудника, отвечающего за животных, она смогла понаблюдать за их кормлением и узнать больше о каждом из них. Это сделало неделю поистине чудесной и уникальной, поскольку мы никогда раньше не останавливались в отеле, который предлагал бы такое близкое общение с животными. Аквапарк отеля с горками тоже был очень хорош, как и еда, а персонал был невероятно дружелюбным.

Обслуживание официантами среднее. В некоторых случаях наблюдается плохая координация.
Поскольку разрешено присутствие домашних животных, на полу можно обнаружить отходы, которые не были должным образом убраны.
В таверне хорошее обслуживание, но немного медленное.
Бассейны выглядят ухоженными и чистыми.

Отличное обслуживание, быстрое и внимательное отношение в любое время. Быстрое решение проблем. Рекомендую на 100%. Жаль, что моя поездка была такой короткой; я бы с удовольствием остался подольше и в полной мере насладился бы удобствами, но у меня и моей семьи остались прекрасные воспоминания. Надеюсь, время даст мне еще один шанс побывать там. До новых встреч! 🇵🇪🇯🇵

Превосходное обслуживание, прекрасная инфраструктура отеля, большие бассейны и сочетание традиций и развлечений. Я останавливался в полулюксе с прямым выходом к бассейну и джакузи с гидромассажем. Очень рекомендую! 👍

Мы отправились на экскурсию на целый день; по воскресеньям там предлагают шведский стол и пачаманку, но в тот воскресный день, когда мы там были, ничего подобного не было. На шведском столе было всего два вида мяса, и нам не объяснили, почему его нет, и не извинились. Мне понравилась атмосфера и шоу, но я бы не рекомендовала это место тем, кто ходит туда ради еды.

Персоналу стойки регистрации срочно нужно провести обучение по обслуживанию клиентов; они были совершенно недружелюбны, несмотря на то, что являются лицом отеля. Один официант даже не знал, что у них есть шоу и какой сегодня день. Защитные покрытия у бассейна были изношены. В остальном всё было отлично: вкусная еда, отличное шоу в La Taberna, чистые бассейны, а остальной обслуживающий персонал был очень дружелюбным!
Но им действительно стоит улучшить соотношение цены и качества. В остальном всё было отлично.

Я впервые был в Hacienda San Juan и был очень доволен. Обязательно вернусь! Руководитель отдела питания и напитков Марио и вся его команда были очень внимательны. Мы путешествовали с маленькими детьми, и они всегда учитывали их мнение!

В отеле несколько бассейнов, что отличает его от других мест, но в этот раз бассейн на террасе (один из самых больших) был на ремонте, и никаких указателей или предупреждений не было до тех пор, пока я не вошла. Что касается костров, хотя это и было прекрасным событием, их можно было бы лучше обозначить. Шведский стол, однако, был очень хорошим и разнообразным!

Лапша была пресной.
Завтрак не очень разнообразный.
Курица была уксусной.
Картофельное пюре имело странный вкус и было водянистым.
Сок папайи был очень водянистым.
В ванной мы нашли большого паука.
Душ очень сложно настроить: вода то слишком горячая, то слишком холодная.
Wi-Fi отсутствует.
Один бассейн зарос растениями и кишел насекомыми.
По всей территории бродят куры, индюки и другие бродячие птицы, некоторые их боятся и пугаются.
Если хотите принести еду, контейнеры для еды не предоставляются.
Уборщица очень приятная.
Ночью слышны шумы.
Растения плохо подстрижены, и я порезался о шип.

Инфраструктура усадьбы великолепна; бассейны и водные горки были причиной нашего приезда. Персонал очень дружелюбный, всегда внимательный и услужливый. Возможно, из-за возраста усадьбы некоторые зоны выглядят более деревенскими, но в целом здесь чисто и приятная атмосфера. Номера также очень комфортабельные и чистые. Я бы обязательно вернулась.

Я совершенно не рекомендую это место. Там полно школьных акций, тысячи детей на трибунах прыгают, кричат, обливают друг друга водой и ругаются. Во время просмотра фильма нет места, все кричат, а к попкорн-корту выстраиваются очереди, и все дети ругаются. Первый завтрак был вкусным и разнообразным. В последующие дни, из-за акций (которых, я уверен, было больше трёх), подавали только хлеб, яичницу-болтунью и супер-кислый шоколадный напиток, и даже стевию не давали. Это совсем неприятно. Я совершенно не рекомендую это место, и, судя по тому, что я говорил с персоналом, у них есть привычка всегда приветствовать акции шестых классов.

Мой опыт пребывания в этом отеле оказался неудовлетворительным, особенно учитывая цену. Номера срочно нуждаются в ремонте: чистота была неудовлетворительной, мебель изношенная, и очевидно, что её не ремонтировали.
Обслуживание, однако, не соответствовало стандартам, ожидаемым за такую ​​цену. Несмотря на отзывчивость персонала, внимание к деталям и общее управление нуждаются в улучшении.
Короче говоря, соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Надеюсь, отель учтёт эти замечания и предложит гостям проживание, более соответствующее своим ценам.

Превосходное обслуживание на всей территории отеля, множество развлечений для детей, включая аквапарк, который просто рай для любителей первоклассной еды и напитков! Мы всегда приезжаем сюда и ни разу не пожалели! Мы отметили здесь два дня рождения и скоро вернёмся!

Идеальный отель для семей, где отлично провели время и дети, и взрослые. Обслуживание было превосходным, всегда внимательны к каждой детали и каждой просьбе. Просторные помещения, соответствующие большому поместью, и безупречно ухоженные. Мы обязательно сюда вернёмся!

Все были очень дружелюбны и обеспечивали превосходное обслуживание. Мероприятия были очень интересными, а акустический парк стал отличным развлечением для детей. В эти дни было очень многолюдно, и столовая была слишком мала для такого количества гостей, но персонал всегда находил решение, чтобы удовлетворить возросший спрос.

Что ж, отель оказался настоящим разочарованием 😔 Делать было нечего, даже настольных игр не было. Ночью создавалось ощущение, будто это отель-призрак. Бассейны были грязными и очень дорогими для того, что там предлагалось. Такой большой отель совсем не понравился, а аквапарк был бы уже поздно.
Не рекомендую.