⚠️ ВНИМАНИЕ: НАСЕЛЕНИЕ КЛОПОВ ⚠️
Мы провели там две ночи, и нас укусили по всему телу!
После первой ночи мы заметили множество укусов во время обеда, но не сразу поняли, что это клопы. На вторую ночь, когда мы вернулись поздно, я увидела трех клопов, ползающих по нашей простыне около часа ночи, прямо перед сном. Мы также нашли других на стене, за тканевым изголовьем кровати, и несколько прячущихся под матрасом. Они явно выходят ночью, чтобы питаться вашей кровью!
Клопы выглядели точно так же, как на фотографиях, которые мы показываем: желтоватая голова и красноватое тело, легко узнаваемые. В номере были и другие мелкие насекомые, но те, которые нас укусили, определенно были клопами.
Мы немедленно сообщили об этом. Администратор отказался осмотреть номер, хотя клопы были хорошо видны в тот момент, и просто переселил нас в другой номер. Как будто он к этому привык и предпочитает игнорировать! На следующий день мы потребовали компенсацию и показали все укусы, покрывающие наши тела. Наше требование не было полностью удовлетворено. Нам сказали, что это «еще одно насекомое». Но днем, когда клопы уже не видны, они выходят, чтобы питаться нашей кровью, уже с 13:00 до 14:00!
Ситуация еще серьезнее, потому что теперь все наши вещи могут быть заражены. Нам придется стирать и обрабатывать всю нашу одежду и рюкзаки при высокой температуре. Постельные клопы легко распространяются и заражают всю квартиру — их чрезвычайно трудно и дорого уничтожить, если они попали к нам домой. Это создает стресс, дополнительные расходы и реальный риск для путешественников.
Что особенно разочаровывает, так это то, что после того, как мы упомянули о необходимости оставить честный отзыв (поскольку компенсация не была полностью принята), наше бронирование было удалено из Booking, с утверждением, что мы никогда не заселялись! Это не позволило нам оставить отзыв. Это крайне нечестно.
У нас есть фото — и видеодоказательства наличия постельных клопов и укусов.
Это досадно, потому что изначально у нас были хорошие отношения с менеджером, и мы были готовы урегулировать этот вопрос мирным путем. Однако нашествие вредителей в сочетании с отсутствием ответственности и прозрачности неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели там две ночи, и нас укусили по всему телу!
После первой ночи мы заметили множество укусов во время обеда, но не сразу поняли, что это клопы. На вторую ночь, когда мы вернулись поздно, я увидела трех клопов, ползающих по нашей простыне около часа ночи, прямо перед сном. Мы также нашли других на стене, за тканевым изголовьем кровати, и несколько прячущихся под матрасом. Они явно выходят ночью, чтобы питаться вашей кровью!
Клопы выглядели точно так же, как на фотографиях, которые мы показываем: желтоватая голова и красноватое тело, легко узнаваемые. В номере были и другие мелкие насекомые, но те, которые нас укусили, определенно были клопами.
Мы немедленно сообщили об этом. Администратор отказался осмотреть номер, хотя клопы были хорошо видны в тот момент, и просто переселил нас в другой номер. Как будто он к этому привык и предпочитает игнорировать! На следующий день мы потребовали компенсацию и показали все укусы, покрывающие наши тела. Наше требование не было полностью удовлетворено. Нам сказали, что это «еще одно насекомое». Но днем, когда клопы уже не видны, они выходят, чтобы питаться нашей кровью, уже с 13:00 до 14:00!
Ситуация еще серьезнее, потому что теперь все наши вещи могут быть заражены. Нам придется стирать и обрабатывать всю нашу одежду и рюкзаки при высокой температуре. Постельные клопы легко распространяются и заражают всю квартиру — их чрезвычайно трудно и дорого уничтожить, если они попали к нам домой. Это создает стресс, дополнительные расходы и реальный риск для путешественников.
Что особенно разочаровывает, так это то, что после того, как мы упомянули о необходимости оставить честный отзыв (поскольку компенсация не была полностью принята), наше бронирование было удалено из Booking, с утверждением, что мы никогда не заселялись! Это не позволило нам оставить отзыв. Это крайне нечестно.
У нас есть фото — и видеодоказательства наличия постельных клопов и укусов.
Это досадно, потому что изначально у нас были хорошие отношения с менеджером, и мы были готовы урегулировать этот вопрос мирным путем. Однако нашествие вредителей в сочетании с отсутствием ответственности и прозрачности неприемлемо.