Carmens Home

Миссис Ширли — мошенница, она дала нам номер, полный плесени на стенах и потолке в ванной комнате, и взяла с нас больше денег, чем было указано на Booking. С меня она взяла 480 солей. Когда мы увидели номера, не соответствующие санитарным нормам, и попросили ее вернуть деньги, она отказалась. Когда мы позвонили через Indecopi, она сказала, что вернет их нам в назначенный день, на что она посмеялась, заявив, что этого не сделала. Она не отвечает на звонки, мы не пользуемся ее услугами, и, несмотря на это, она оставила себе деньги. Она обманывает нескольких человек. Это грабеж. Будьте очень осторожны ⚠️

Это мошенничество. Меня зовут Габриэль, я из Аргентины. Я купил пакет через despegar. Com, включая авиабилеты и отель. Выбранный мной отель был Qory Plaza de Armas по адресу: улица Мелок, 422. Я оплатил весь пакет, включая отель. По прибытии я обнаружил, что адрес Merloc 422 не существует. Однако он существовал по адресу Merloc 420, и там находился Hotel Boutique el Carmen. Мы заселились в отель, и нам помогла женщина, которая нашла нашу бронь через Despegar, но сказала, что мы должны оплатить полное проживание, так как они больше не работают с этим туристическим агентством. Обслуживание, которое мы получили, было ужасным, полное издевательство. Отель Qory не существует. Они хотели взять с нас 630 солей за 7 ночей, которые мы уже оплатили. Мы почувствовали себя ужасно, увидев, что они пытаются нас обмануть, и решили уехать, потому что мы не доверяли месту, где плохо обращаются и мошенничают, даже несмотря на ужасные условия. К счастью, у нас были деньги на другой отель, поэтому мы отправились в Valper Boutique Hotel на улице Тамбо де Монтеро, 334, всего в нескольких метрах от этого отеля. Мы заплатили 420 солей за то же самое 7-дневное пребывание. Хозяин Valper отнесся к нам замечательно и предложил номер без бронирования. Место очень хорошее, я рекомендую его. В заключение этой статьи: не ходите в Qory Hotel (его на самом деле не существует, но вы можете найти его на Google Maps) или Carmen Hotel; это все мошенничество.

Сегодня утром я заплатил за номер и оставил свои вещи внутри. Я вернулся в 8 вечера, и мне сказали, что номер недоступен. Мои вещи были на хранении. У леди на стойке регистрации не было наличных, чтобы вернуть мне деньги.

Жилье находится в катастрофическом состоянии. Горячей воды нет, но помещение полностью заплесневело. Я советую вам не ехать в этот отель, администратор — злонамеренный человек, который заставил нас заплатить больше, чем указанная цена, затем она «заставила» нас заплатить наличными (в 22:00 выбор невелик, тем более, что мы еще не знали жилье). Нам пришлось остаться на 2 ночи, и, наконец, мы уехали рано в первое утро, чтобы закончить ночь в другом месте, потому что в этой комнате было невозможно нормально дышать.
Конечно, помимо того, что мы заставили нас платить больше и остаться там только на одну ночь вместо двух, заведение не хотело быть гостеприимным (и бронированием, которое, очевидно, считает жилье подходящим).
ВОРЫ!

В номере антисанитарные условия. В ванной комнате (швы, потолок, стены) плесень. Горячей воды нет. Администратор взял с нас больше, чем было указано на BOOKING (и, конечно же, наличными). Здание очень плохо утеплено, холодно, и, что самое главное, мы слышим всё снаружи, как будто сами там находимся. Мы были очень удивлены, когда приехали в отель, потому что рейтинг на BOOKING хороший, но это совершенно не соответствует действительности. Изначально мы планировали остановиться на две ночи, но не захотели оставаться на вторую, потому что условия были просто ужасными.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ.
Я забронировал отдельный номер с ванной комнатой через booking. Com. Когда я приехал в отель, мне сказали, что у них есть только номера с общей ванной комнатой, и цена была указана неверно — на самом деле, это была двойная стоимость. Это полное неуважение к туристам, не доверяйте им.

Персонал был крайне груб. В номере было холодно и не было горячей воды. Стены были тонкими, и было слышно всё, что происходит вокруг. Но я мог бы всё это пережить, но мы вернулись около полуночи, а дверь была заперта. Мы позвонили в дверь, стучали минут 30, но ничего не нашли. Нам пришлось искать другое место, и когда мы вернулись, нам сказали, что мы должны заплатить за номер, хотя сами признались, что спали и не слышали стука. Это грабеж, который оставил неприятный осадок в Куско. Куско был хорошим городом, и его стоит посетить, но будьте осторожны, где останавливаетесь.

Мы забронировали номер через Booking. Как только мы приехали, после 24 часов в автобусе, дама на стойке регистрации сказала нам, что цена за одну ночь была выше, чем та, которую нам пришлось бы заплатить за две ночи (она говорит, что здесь в домах есть отдельная ванная комната, а в нашем — общая ванная комната — на данный момент им не следовало размещать в Интернете информацию о наличии тех, у кого общая ванная комната). Мы показали ей бронь, и она сказала нам, что они не могут соблюдать цену. В этот момент нас отправляют к тому, что должно быть филиалом в 15 минутах ходьбы (у нас были тяжелые рюкзаки), и когда мы приходим, мальчик говорит нам, что и здесь цена выше, чем указано в бронировании. Позор.

Там водятся мыши; они обмазали всю мою одежду мышиным пометом и съели зарядное устройство для телефона. Хозяйка невероятно груба; с ней невозможно разговаривать. Отель не похож на фотографии; повсюду мухи. Это похоже на ложную рекламу. В ванной дыра, полотенца старые и в пятнах, завтрак — обман, а чистота оставляет желать лучшего. И вдобавок ко всему, у него куча плохих отзывов в Google.