В целом, пребывание в этом отеле оставило превосходные впечатления. Номера безупречно чистые, уборка производилась каждый день во время моего пребывания. Персонал в основном очень дружелюбный и вежливый, всегда внимательный к деталям. Неоднократно они проявляли чуткость, например, бесплатно предоставляли нам лёд для напитков, когда мы заказывали ужин, или даже кипятили купленное мной молоко. Более того, когда я обращался на ресепшен, они всегда быстро и вежливо отвечали, оперативно решая мои вопросы.
Правда, отель расположен напротив рынка, но я не думаю, что это портит впечатление, так как обслуживание и внимание с лихвой компенсируют этот недостаток. В отеле есть игровая комната и другие помещения, которые делают пребывание приятным.
Однако у меня были и недостатки. Когда я бронировал номер по телефону (в конце августа), мне сообщили, что, поскольку мой рейс прилетел рано, я могу воспользоваться бесплатным ранним заездом. Однако по прибытии мне сообщили, что за раннее заселение мне придётся заплатить 40 солей, даже если я не хочу завтракать в отеле. Это отсутствие коммуникации оставило у меня плохое первое впечатление. Более того, девушка на ресепшене, которая обслуживала меня утром, была недружелюбной: её тон казался грубым, почти деспотичным, что резко контрастировало с теплотой остального персонала, который был очень внимателен на протяжении всего моего пребывания.
Наконец, в последний день, вечером, горячая вода работала как надо; она была не холодной, но и не тёплой.
В общем, этот отель очень рекомендую за чистоту, комфорт и дружелюбие почти всего персонала, хотя им стоит улучшить чёткость коммуникации по вопросам дополнительных сборов и обслуживания на ресепшене в ранние часы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Правда, отель расположен напротив рынка, но я не думаю, что это портит впечатление, так как обслуживание и внимание с лихвой компенсируют этот недостаток. В отеле есть игровая комната и другие помещения, которые делают пребывание приятным.
Однако у меня были и недостатки. Когда я бронировал номер по телефону (в конце августа), мне сообщили, что, поскольку мой рейс прилетел рано, я могу воспользоваться бесплатным ранним заездом. Однако по прибытии мне сообщили, что за раннее заселение мне придётся заплатить 40 солей, даже если я не хочу завтракать в отеле. Это отсутствие коммуникации оставило у меня плохое первое впечатление. Более того, девушка на ресепшене, которая обслуживала меня утром, была недружелюбной: её тон казался грубым, почти деспотичным, что резко контрастировало с теплотой остального персонала, который был очень внимателен на протяжении всего моего пребывания.
Наконец, в последний день, вечером, горячая вода работала как надо; она была не холодной, но и не тёплой.
В общем, этот отель очень рекомендую за чистоту, комфорт и дружелюбие почти всего персонала, хотя им стоит улучшить чёткость коммуникации по вопросам дополнительных сборов и обслуживания на ресепшене в ранние часы.