Hotel Ayenda La Posada Real Arequipa

Я был туристом, приехавшим в Арекипу на собственной машине и искавшим жилье недалеко от центра. Его местоположение несколько неясно и труднодоступно.
Они сказали мне, что у них есть собственный гараж, но когда я подошел к гаражу, он оказался двором, где машины были сложены в плотном и опасном порядке.
Ресепшн обслуживают два менеджера, но дружелюбное обслуживание заканчивается, когда за ресепшен берутся помощники. Эти помощники — молодые, недружелюбные люди. Они не принимают комментарии от гостей, не оказывают помощь в гараже и не отвечают на жалобы других гостей на шум. Относиться к ним так, как будто они доставляют неудобства или помехи при предоставлении услуг.
Примечательный инцидент произошел, когда однажды утром мы сообщили, что продолжим свое пребывание на следующий день. Однако по возвращении днем/вечером обслуживающий персонал указал, что «никто не предупредил их о нашем дальнейшем пребывании, и поэтому номер не был убран».
В заключение следует сказать, что размещение подразумевает гостеприимство и дружелюбие в сочетании с качественным обслуживанием, которое обеспечивает туристам уверенность и внимание. Я бы больше не рекомендовал Posada Real.

100% рекомендуется, дружелюбное обращение, удобные помещения, удобные, защищенные комнаты, постоянная уборка, охрана с камерами, которые могут гарантировать надежность, мы остановились на 2 ночи, и нам понравилось, по разумной цене, рекомендуется с детьми, недалеко от площади и рынок…Отличный вариант!

Отличное и уютное место, мне предоставили легкий доступ, и это то, что я ценю в нем больше всего, очень хорошая чистота и просторные номера, я обязательно вернусь сюда снова.

Уютные номера и очень хорошее обслуживание, рекомендую на 100%.

Отличное расположение, дружелюбный и очень гостеприимный сервис.

Тихое и уютное место в центре города.

Мы — делегация таэквондо, которая раньше останавливалась в этом трехзвездочном отеле. Больше из-за близости к Колизею, где проводится турнир, чем из-за хорошего отеля. В последний раз мы убедили себя, что это худшее место для проживания, оно не соответствует основным предлагаемым услугам, таким как горячая вода, Интернет и кабельное телевидение, а обслуживание, не говоря уже об ужасном, не имеет минимума знание правил обращения с гостями. Приходится неоднократно просить полотенца, горячую воду и т. Д. И иногда их ответ настолько абсурден. В зависимости от цены вы имеете право на горячую воду. Не говоря уже о владельце, деспотичном, высокомерном парне без образования, и я очень сомневаюсь, что у него есть какое-либо образование, а тем более высшее образование в гостиничном бизнесе. Даже технического образования нет. Так что ничего не рекомендуется. Поискав вокруг, мы нашли гораздо лучшие. При этом все услуги по одинаковым ценам, а некоторые даже немного дешевле. Очень плохой опыт в этом отеле Posada Real🤨 Фактически, все мы, кто останавливался (делегация), оставили запись обо всем, что произошло, о жестоком обращении, несоблюдении услуг и плохом обслуживании. В книге жалоб. Которого они не хотели нам давать, даже зная, что это право. После стольких настойчивых требований спустя почти 45 минут нам его отдали.

Очень хорошее обслуживание, много комфорта, супер чисто и очень приятно отдыхать.