Если бы я мог, я бы дал этому отелю шестую звезду.
Окрестности прекрасны, вид на водопад великолепен, еда вкусная и приготовлена из свежих продуктов, номер со вкусом оформлен с собственной террасой, душ и кровать отличные, два бассейна чистятся ежедневно, экологичные процедуры превосходны, а персонал дружелюбный и услужливый — все это заслуживает 5 звезд.
Дополнительная звезда за более чем превосходный сервис.
Еще до моего приезда у меня сложилось хорошее впечатление. За бронирование для одного человека доплата не взимается.
На мои вопросы отвечали быстро и по существу. Я выбрал многодневный пакет, который включал экскурсию на три дня. Программа составлена под день прибытия, так как некоторые экскурсии не проводятся ежедневно.
Не спрашивая, я получил подробную программу за несколько дней до моего приезда. Они также упомянули, что гид будет испаноговорящим (большинство гостей говорят по-испански), но я могу нанять англоговорящего гида за дополнительную плату. Деталь, о которой быстро забывают, когда большинство гостей говорят по-испански. В день приезда я заказал такси из Чачапояса в отель. Когда в отеле подтвердили, что такси будет готово, они предложили нам быстро проехать через центр города, чтобы осмотреть достопримечательности и сделать несколько фотографий. Это было очень продуманно, так как отель находится в часе езды от Чачапояса. Запланированные экскурсии проходили далеко от Чачапояса. Я больше не смогу посетить город. В день приезда мой автобус остановился из-за заграждения, и мне пришлось пересесть на другой вид транспорта. Было неясно, сколько времени займёт поездка. Мы провели в горах несколько часов без интернета, поэтому я не мог сообщить об этом в отель. Первое сообщение, которое я получил, когда интернет появился, было из отеля. Они знали о заграждении. Если я сообщу им время прибытия, как только оно станет известно, такси будет ждать меня в месте прибытия. И это действительно так.
Даже во время моего пребывания я постоянно замечал маленькие, но внимательные жесты.
Большинство номеров расположены в отдельном здании от ресторана и стойки регистрации. Гостевые номера разбросаны по всей территории. Это означает, что вам придется немного пройти через сад, чтобы добраться до ресторана и/или стойки регистрации. Бывают месяцы, когда в этом регионе много дождей. В каждом номере есть зонтик для использования на территории.
На каждую экскурсию участник (и гид) получает сумку с фруктами и несколькими закусками.
Трость для ходьбы можно взять напрокат (не в аренду! ).
Когда я посетил колонию колибри, администратор дал мне бинокль.
Вечером накануне экскурсии дежурный администратор напомнил мне об экскурсии и времени ее начала.
Одна из экскурсий была в пещеру. Вечером накануне моего отъезда я получил сообщение с советами по одежде и обуви, а также о том, что взять с собой для посещения пещеры. Уехав, я обнаружил, что по собственной неосторожности заплатил за услугу дважды. Когда я сообщил об этом в отель, они немедленно приняли меры по возврату переплаченной суммы. Короче говоря, долгая дорога и стоимость проживания того стоили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Окрестности прекрасны, вид на водопад великолепен, еда вкусная и приготовлена из свежих продуктов, номер со вкусом оформлен с собственной террасой, душ и кровать отличные, два бассейна чистятся ежедневно, экологичные процедуры превосходны, а персонал дружелюбный и услужливый — все это заслуживает 5 звезд.
Дополнительная звезда за более чем превосходный сервис.
Еще до моего приезда у меня сложилось хорошее впечатление. За бронирование для одного человека доплата не взимается.
На мои вопросы отвечали быстро и по существу. Я выбрал многодневный пакет, который включал экскурсию на три дня. Программа составлена под день прибытия, так как некоторые экскурсии не проводятся ежедневно.
Не спрашивая, я получил подробную программу за несколько дней до моего приезда. Они также упомянули, что гид будет испаноговорящим (большинство гостей говорят по-испански), но я могу нанять англоговорящего гида за дополнительную плату. Деталь, о которой быстро забывают, когда большинство гостей говорят по-испански. В день приезда я заказал такси из Чачапояса в отель. Когда в отеле подтвердили, что такси будет готово, они предложили нам быстро проехать через центр города, чтобы осмотреть достопримечательности и сделать несколько фотографий. Это было очень продуманно, так как отель находится в часе езды от Чачапояса. Запланированные экскурсии проходили далеко от Чачапояса. Я больше не смогу посетить город. В день приезда мой автобус остановился из-за заграждения, и мне пришлось пересесть на другой вид транспорта. Было неясно, сколько времени займёт поездка. Мы провели в горах несколько часов без интернета, поэтому я не мог сообщить об этом в отель. Первое сообщение, которое я получил, когда интернет появился, было из отеля. Они знали о заграждении. Если я сообщу им время прибытия, как только оно станет известно, такси будет ждать меня в месте прибытия. И это действительно так.
Даже во время моего пребывания я постоянно замечал маленькие, но внимательные жесты.
Большинство номеров расположены в отдельном здании от ресторана и стойки регистрации. Гостевые номера разбросаны по всей территории. Это означает, что вам придется немного пройти через сад, чтобы добраться до ресторана и/или стойки регистрации. Бывают месяцы, когда в этом регионе много дождей. В каждом номере есть зонтик для использования на территории.
На каждую экскурсию участник (и гид) получает сумку с фруктами и несколькими закусками.
Трость для ходьбы можно взять напрокат (не в аренду! ).
Когда я посетил колонию колибри, администратор дал мне бинокль.
Вечером накануне экскурсии дежурный администратор напомнил мне об экскурсии и времени ее начала.
Одна из экскурсий была в пещеру. Вечером накануне моего отъезда я получил сообщение с советами по одежде и обуви, а также о том, что взять с собой для посещения пещеры. Уехав, я обнаружил, что по собственной неосторожности заплатил за услугу дважды. Когда я сообщил об этом в отель, они немедленно приняли меры по возврату переплаченной суммы. Короче говоря, долгая дорога и стоимость проживания того стоили.