Отзыв об отеле Hotel Bristol Asuncion 3*

Отель оставляет желать лучшего: обслуживание ужасное, персонал непрофессиональный, и они меняют цены, когда им вздумается.
Я забронировал номер 4 октября, более чем за месяц, на 29 ноября. Мне назвали цену в 280 000 гуарани за двухместный номер на двоих, и я внес 50% в качестве залога.
Несколько недель спустя, примерно 20 ноября, я позвонил им, чтобы узнать, есть ли у них парковка. К моему удивлению, они сообщили, что у них нет данных о моем бронировании номера, хотя у меня было подтверждение. Я отправил им код бронирования, но они продолжали настаивать на отсутствии оплаты. Меня задержали на 30 минут и только потом признались, что забыли внести данные о моем бронировании в систему.
Несмотря на подтвержденную и одобренную цену, они не сохранили первоначальный тариф в 280 000 гуарани. Я заплатил 50% от цены в 280 000 гуарани. Вместо этого они объявили мне, что теперь цена составляет 400 000 гуарани, и заставили меня заплатить новую цену, не принимая во внимание, что ошибка была полностью на их совести.
По прибытии в отель 29 числа они снова сообщили мне, что у них нет парковки, хотя несколькими днями ранее заверяли меня, что она есть. После очень неприятного опыта они наконец нашли для меня место.
Что ещё хуже, мне предоставили номер без окон, очень маленький, без вентиляции и в совершенно неподходящем состоянии: он больше напоминал кладовку, чем гостевой номер. Это было совсем не похоже на то, что они рекламировали, или на то, что я бронировал.
Завтрак, который они предлагают, крайне скудный, с очень небольшим выбором, а то немногое, что было доступно, было в ужасном состоянии.
Вся эта ситуация была неорганизованной, несправедливой и очень раздражающей. Я не рекомендую этот отель. Надеюсь, они улучшат свой менеджмент, профессионализм и уважение к своим клиентам.