Highlander Hotel

Номера — меня это приятно удивило, так как всё было идеально убрано и сделано безупречно.
Обслуживание — сотрудникам стойки регистрации нужно провести дополнительные тренинги по обслуживанию клиентов, встрече и приветствию и т. Д.
Расположение — идеальное. Обожаю окружающий пейзаж. Очень красиво.

Очень дружелюбный и внимательный персонал. Несмотря на все усилия, система может немного затягивать время выезда.
Номера чистые, хорошо оборудованные и комфортабельные.
Расположен в самом центре, на охраняемой территории с красивыми садами.

Мне довелось быть и клиентом, и поставщиком отеля Highlander.
Как клиент, работающий в зале, вы ожидаете отличного обслуживания, но этот сервис и энтузиазм прослеживаются во всей команде.
Когда мне нужно было доставить заказ в зал, ко мне по-прежнему относились с уважением и дружелюбием, как будто я всё ещё был клиентом, хотя мы и поменялись ролями.
От уборщика, проверяющего, оказали ли мне помощь, до охранника, который помогал и направлял меня, я видел, что команда прекрасно понимает, как важно обслуживать с улыбкой — не из чувства долга, а потому, что это стало частью их культуры и ДНК.
Отличная работа, отель Highlander!

Мы остались очень довольны пребыванием. Хорошая охрана, внимательный персонал, чистые номера, вкусная еда, симпатичный небольшой тренажёрный зал, приличный бассейн и бар… У нас остались самые лучшие воспоминания. Спасибо мистеру Судипу и его команде… Люси, Бетсебе и всем остальным. (Читал отзыв — кто-то просил пакет молока для любителей чая… в этот раз оно было во всех номерах. )

Персонал был замечательным. Номер находился над кухней ресторана, и в номерах с номером 600 есть коридор, где пахнет только готовящейся/жареной едой. Вытяжка из зоны приготовления пищи ресторана не работала, поэтому очень сильные запахи готовящейся еды проникали в номера с номером 600. ВНИМАНИЕ: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от номеров с номером 600.

Персонал дружелюбный и очень внимательный. Чувствуешь себя как дома.
Охранники BSI тоже очень отзывчивые.
На рецепции тепло и дружелюбно.
Мне понравилось пребывание, и я надеюсь, что в следующей поездке меня снова примут здесь.
Спасибо, Джемима Кунджип, за вашу дружелюбную улыбку и вежливость.
Всего наилучшего!

После двух недель походов в Папуа — Новой Гвинее я был более чем готов к роскоши, и отель Highlander мне её предоставил. Приехав уставшим и грязным, я был очень рад быстрому заселению. Номер находился довольно далеко от стойки регистрации и был не самым лучшим, учитывая тяжёлую сумку. В номере большая удобная двуспальная кровать, большой телевизор и много места, чтобы выложить сумку и удобно устроиться. Номер был очень чистым и опрятным. Единственный минус — душ перестал работать, пока я мылся.
В отеле есть хороший бассейн и открытый бар с вежливым и дружелюбным персоналом, а также хороший выбор блюд в ресторане. Я бы определённо остановился здесь, если бы снова посетил Маунт-Хаген.

Я видел и испытал значительные улучшения в отношении обслуживания. За последние пару месяцев с тех пор, как г-н Гитанандан занялся обслуживанием, оно значительно улучшилось. Теперь я вожу свою семью в Highlander каждое воскресенье.

Я остановился в отеле Highlander в Маунт-Хаген, Папуа — Новая Гвинея, и нашел этот опыт довольно приятным. Номера просторные, персонал вежливый, а еда вкусная. Чистота во всем отеле на высоком уровне. Однако руководству отеля следует заняться мелкими проблемами технического обслуживания, такими как небольшой износ, протечки и неработающие дозаторы мыла. Помимо этого, все остальное было превосходным. Отель подходит как для индивидуальных путешественников, так и для семей.

В самом сердце города Хаген. Очень комфортабельно, чистые номера, кабельное телевидение и удобная кровать. В ресторане подают блюда западной кухни, а также пиццу Enzos. Персонал очень услужливый. Также есть бассейн и бар, где можно расслабиться. Рекомендую всем, кто останавливается в Хагене в командировке.

Забронировали апартаменты с 2 спальнями на 2 ночи. Отличное размещение. Лучшей частью были услуги по уборке номеров — сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным, очень дружелюбный и также выдающийся персонал на стойке регистрации. Отличное общение. Большое спасибо.
Единственная рекомендация — если бы отель мог предоставить емкость с цельным молоком в холодильнике, потому что не все используют кофе мате.

Я прекрасно провел время во время своей недавней поездки. Заметил огромное улучшение в обслуживании клиентов отеля и качестве подаваемой еды (насладился обедом на открытом воздухе). Персонал очень приветливый и готов помочь. Сад, цветы, щебечущие птицы и эти удивительные деревья делают отель очаровательным. В целом, я чувствовал себя в безопасности во время своего пребывания, был доволен едой и очень удобен с услугой встречи и доставки в аэропорт. Я, вероятно, вернусь.

Отличная еда и обслуживание в отличном ресторане.
У меня был замечательный опыт в этом ресторане, от еды до обслуживания.
Процесс регистрации прошел гладко, и я был впечатлен чистотой и освежающей атмосферой моего номера. Мне понравилось мое размещение, хотя я мог слышать шум из ресторана ранним утром. К счастью, это не слишком испортило мое утро.
Блюда были выдающимися, с большим количеством свежих продуктов, и еда была невероятно вкусной. Пицца была восхитительно хрустящей! Большое спасибо дружелюбному персоналу F&B и шеф-повару за их исключительное обслуживание.
Я также хочу выразить свою благодарность г-ну Судипу за то, что он всегда проверяет гостей и следит за тем, чтобы обо всех хорошо заботились.
Я определенно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Хаген.

Что мне нравится в Highlander, так это то, как они заботятся о своих гостях. Они делают больше, чем нужно. Например, один из моих директоров плохо себя чувствовал и нуждался в определенных вещах, Highlander предоставил их, и самое лучшее было то, что они проверяли, как он себя чувствует и все такое. Я всегда считал это место своим домом. Тепло, которое они дарят своим гостям, сочетается с красотой природы — захватывает дух!

Сейчас я вижу некоторые позитивные изменения. Из-за горького предыдущего опыта, и это не стоило затрат, я перестал ходить в Highlander Hotel & Apartments, Mount Hagen. Надеясь увидеть гораздо лучшее обслуживание в следующий раз. Но, тем не менее, у вас должно быть все время в мире и все терпение, чтобы получить любую услугу. Может быть, это отношение "Монополии".

Нет запасов — плохое обслуживание.
Нет вина по бокалам, нет джина, несмотря на рекламу.
Меню отличается от того, что есть в интернете.
Персонал не умеет готовить коктейли. В целом плохое обслуживание. Никакого обслуживания за столиками.
Бассейн был хороший, но немного зеленый.
Садовник был милым и с ним было легко общаться.

Квартира, в которой жила моя семья, пришла в упадок. Освещение было очень плохим, в двух ванных комнатах отсутствовала сантехника. В двух из трех туалетов отсутствовали крышки баков. Из трех ванных комнат был только один коврик для ванной. Никаких дополнительных банных полотенец или полотенец для рук. Шампунь и мыло не пополнялись. Никаких фенов.
Кухня не была укомплектована основной посудой.
Плитка была потрескавшаяся и не очищенная должным образом.
Это худший опыт, который я получил в известном отеле. Это не стоило взимаемой суммы.