Мы с группой друзей остановились в отеле. В ноябре мы сделали бронь из-за проблем с погодой, RED Alert, мы изменили дату, потом дожди продолжились, нам не дали снова изменить дату и не дали вернуть деньги. Мы решили поехать, почти прибыв в Санта-Каталину в 5 утра, на одном из мостов была трещина, поэтому доступ был запрещен, и нам пришлось вернуться в Панаму после 9 часов езды, мы просили вернуть деньги снова и снова, они сказали нам НЕТ, мы поделились видео моста в их штате и всем остальным, у них нет контактов, чтобы помочь нам, но они отвечают нам через 3 часа. Ноль обслуживания клиентов.
Нам изменили дату в этом конце на 17 января 2025 года. Мы поехали с небольшой предрасположенностью из-за всего произошедшего, но поехали, так как впервые знакомились с островом:
Плюсы: хорошее место, чистый бассейн с потрясающим видом и дружелюбный персонал.
Плохо: горячая вода никогда не работала, в номерах не было предметов личной гигиены (мыло для рук, крем, шампунь, ничего), телевизор не работал.
Но самое страшное было то, что в этом же отеле мы купили быка на острова Койба по 70 долларов за штуку, который доставил нас на 3 острова:
1-Мне нужно было уйти в 8 утра и я действительно ушёл почти в 9 утра, несколько человек ждали рано. 2-Нас было 10 человек на лодке, нас собрали вместе и нас всё равно оставили вот так.
3-На момент покупки тура в него входит обед, когда нам дают какие-то антисанитарные контейнеры (они были не одноразовые) какие-то локти с овощами и открывают 2 банки опунций, чтобы поделиться с остальными людьми, нам дают газировку и воду в пластиковых стаканчиках (предметы быта). Мы видели другие компании, которые предлагали своим клиентам другое меню в одноразовых контейнерах, более качественное и с лучшей презентацией.
4-Когда мы вернулись на остров, было хуже всего, время возвращения, должно быть, составляло 1, 5 часа, а у нас это заняло всего час, люди были избиты и напуганы. Мы пожаловались, когда вышли, но комментариев, говорящих нам, что это проблема с ветром, просто не последовало.
5-Во время возвращения подошла пара и спросила, вернут ли они нас в отель, на что им ответили, что не обязательно их возвращать. Они вернули меня и моих друзей, но грубым тоном нам пришлось сохранять спокойствие.
Рекомендую не брать тур с компанией, которую вам предлагает отель. Есть гораздо лучшие варианты.
Остров Ранчерия прекрасен, нам он очень нравится. В следующий раз будем внимательнее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам изменили дату в этом конце на 17 января 2025 года. Мы поехали с небольшой предрасположенностью из-за всего произошедшего, но поехали, так как впервые знакомились с островом:
Плюсы: хорошее место, чистый бассейн с потрясающим видом и дружелюбный персонал.
Плохо: горячая вода никогда не работала, в номерах не было предметов личной гигиены (мыло для рук, крем, шампунь, ничего), телевизор не работал.
Но самое страшное было то, что в этом же отеле мы купили быка на острова Койба по 70 долларов за штуку, который доставил нас на 3 острова:
1-Мне нужно было уйти в 8 утра и я действительно ушёл почти в 9 утра, несколько человек ждали рано. 2-Нас было 10 человек на лодке, нас собрали вместе и нас всё равно оставили вот так.
3-На момент покупки тура в него входит обед, когда нам дают какие-то антисанитарные контейнеры (они были не одноразовые) какие-то локти с овощами и открывают 2 банки опунций, чтобы поделиться с остальными людьми, нам дают газировку и воду в пластиковых стаканчиках (предметы быта). Мы видели другие компании, которые предлагали своим клиентам другое меню в одноразовых контейнерах, более качественное и с лучшей презентацией.
4-Когда мы вернулись на остров, было хуже всего, время возвращения, должно быть, составляло 1, 5 часа, а у нас это заняло всего час, люди были избиты и напуганы. Мы пожаловались, когда вышли, но комментариев, говорящих нам, что это проблема с ветром, просто не последовало.
5-Во время возвращения подошла пара и спросила, вернут ли они нас в отель, на что им ответили, что не обязательно их возвращать. Они вернули меня и моих друзей, но грубым тоном нам пришлось сохранять спокойствие.
Рекомендую не брать тур с компанией, которую вам предлагает отель. Есть гораздо лучшие варианты.
Остров Ранчерия прекрасен, нам он очень нравится. В следующий раз будем внимательнее.