Hotel y Restaurante Mama Ines

Расположение отеля идеальное; это один из всего лишь трех отелей с легким доступом к морю. НО! Обслуживание в ресторане УЖАСНОЕ! Оно настолько ужасное, что я оставляю этот отзыв в надежде, что они наконец-то улучшатся. Грубость, полное отсутствие желания обслуживать гостей, медленное обслуживание, многочисленные ошибки и т. Д. И т. П.! Единственный действительно внимательный сотрудник — это Хулио на ресепшене. Завтрак включен в стоимость, но к нему относятся без должного внимания. Они предлагают «сладкие» варианты завтрака, но это просто французские тосты или блины… ничего особенного. Жареная рыба, однако, хороша; это единственное, что я могу сказать хорошего о ресторане. Если бы они улучшили ресторан, это имело бы ОГРОМНОЕ значение!

В целом, нам понравилось в отеле, но были и некоторые моменты. Если вы хотите добраться до центра Каталины, это довольно далеко, около 20 минут пешком. Номера хорошие. Персонал в целом был дружелюбным, но на кассе нас обслуживала очень грубая девушка в очках, которая вела себя с нами не очень хорошо. Если вы работаете в сфере обслуживания клиентов, вы должны хотя бы знать, как обращаться с клиентами; она этого не знала.

В целом, пребывание в отеле было очень хорошим. Номера простые, но есть Wi-Fi и кондиционер. Расположение идеально подходит для серферов, всего в 5 минутах ходьбы от хорошего пляжа. Ресторан не очень рекомендуется. Официанты говорят по-английски не очень хорошо, но тем не менее очень дружелюбны. Еда средняя, ​​но официанты часто долго игнорируют вас.
Однако отель находится довольно далеко от центра города, поэтому стоит подумать, готовы ли вы так далеко ходить пешком. В Санта-Каталине нет службы такси.
Пляж очень красивый и безопасный.
Серфборды в хорошем состоянии и по очень разумной цене.

Просто великолепное место! На территории отеля можно позавтракать и поужинать. Также доступен прокат досок для серфинга по цене от 7 долларов США. Номера просторные и очень чистые. Нас никто не беспокоил шумом. Нам также помогли с поездкой в ​​Койбу, и обслуживание было превосходным. Пляж перед отелем прекрасный и идеально подходит для серфинга. Есть даже небольшой бассейн, где можно освежиться. Мы бы остались на несколько дней, если бы могли!

Отличное место для отдыха с семьёй. Приятная атмосфера, хорошее обслуживание и вкусная еда.

Очаровательный отель с рестораном. Из него открывается прекрасный вид на пляжи Эль-Эстеро. Еда приличная, а персонал внимательный.

Мы провели там три ночи в семейном номере с балконом, и нам очень понравилось. Постельное белье удобное, а номер чистый.
Мы также несколько раз ужинали. Было вкусно, но не стоит торопиться, так как обслуживание не очень быстрое. В этот раз нас это не беспокоило, но будьте внимательны.

Прекрасный семейный отель с видом на море, прямым выходом на пляж, бассейном и рестораном с вкуснейшими морепродуктами и разнообразным меню. Теплое, домашнее обслуживание. 100% рекомендуется.

Отличное место, чтобы взять напрокат доску для серфинга!
10 долларов США за полдня с мягким верхом / 15 долларов США за полдня с твердым покрытием.
Мы здесь не остались, а арендовали доски, и это было действительно легко. Они не были открыты до 7:15.

Гамбургер мама Инес неплохая и действительно интересная цена по сравнению с ресторанами в этом районе!
Серверы приятные.
Можно оплатить кредитной картой без скрытых комиссий. Вид отличный!
Я ел намного лучше, чем в ресторане «Оазис».
СПАСИБО.

Общее визуальное впечатление от отеля на самом деле довольно хорошее. Номера немного маленькие, но ничего. Ванная комната грязная в некоторых местах и ​​нуждается в хорошей уборке.
Предложения ресторана действительно приличны, только выбор завтраков мог бы быть более обширным. Обслуживание ужасное: только один человек говорит по-английски, а остальные не могут перевести или произнести даже самые простые слова. Мы останавливались в отеле на четыре ночи и поэтому часто ели в ресторане. Не было ни одного приема пищи, где бы чего-то не хватало. Выражения лиц 90% сотрудников были грубыми и пренебрежительными.
Wi-Fi: Wi-Fi отлично работает в ресторане. К сожалению, он вообще не работает в номере, хотя у вас есть полный прием. Когда я дважды сказал об этом двум разным сотрудникам, они просто сделали мне обычное грубое лицо и указали на QR-код для Wi-Fi, который совершенно бесполезен.

Комплекс очень красивый и находится в отличном месте на пляже. Не переполненное и очень приятное место. Можно сказать, что это семейный бизнес. Персонал очень теплый и прилагает все усилия.
Номера можно было бы модернизировать, но все чисто! Мы хотели бы вернуться🙏🏼☺️

Я ходил туда только поесть.
Приятная, очень просторная терраса и прекрасный вид на пляж.
Вкусные блюда (лангостина) и крафтовое пиво.
Хорошее время.

Очень приятно и главное.
Чистые, комфортабельные номера, мы получили хорошее обслуживание, еда подавалась немного поздно… очень тихое место для отдыха…

Отличный отель в сказочном месте с видом на великолепный залив. Номера были компактными и немного простыми, но удобными. У нас был вид на море, что было прекрасно. Отель буквально выходит на пляж. Персонал замечательный и очень услужливый. В ресторане подают хорошую еду, хотя меню небольшое. Отличное место, чтобы расслабиться и добраться до острова Койба, заняться серфингом или морской рыбалкой. Определенно рекомендую.

Сама комната в порядке. На простынях есть пятна, которые никогда не исчезнут. Душ едва производит воду. В номере не убирались и не чистили полотенца уже 2 дня (но если их попросить). В отеле довольно тихо, пока ночью не включается кондиционер (у других гостей). Какой шум. Вы можете пройти 25 метров от других ресторанов.

У этого отеля огромный потенциал — прекрасное расположение прямо на пляже, великолепный дизайн с множеством уровней и очень приятные люди. Мы обнаружили, что еда в ресторане была вкусной, а обслуживание прекрасным. Отель действительно нуждается в некотором уходе — наш номер был грязным и нуждался в покраске, зеркала были треснуты, у нас было только 2 старых полотенца (на 3 ночи), и, к сожалению, были тараканы. Я считаю, что это произошло потому, что комната находится спиной к тому месту, где хранятся напитки, поэтому переместите напитки и / или убедитесь, что комната должным образом убрана И обработана от тараканов, прежде чем гости заселятся. Мы рассчитывали на рекомендацию отеля относительно поездки. На Coiba (как рекламировалось на их веб-сайте), которая была нашей единственной причиной пребывания в Санта-Каталине, и были направлены Хулио (которому мы заплатили «залог» в размере 20 долларов — это должно было быть нашей первой подсказкой) Oceans Blue, с которым они, по-видимому, всегда пользуюсь без нареканий. Это был, несомненно, худший «тур», если можно так назвать, который мы когда-либо совершали. Бескорыстные, незадействованные «проводники», старое, сломанное оборудование, отсутствие указаний и информации — полный хаос, и я фактически сомневаюсь в безопасности операции. Этот отель определенно нуждается в некоторой работе, чтобы обеспечить справедливое соотношение цены и качества.