Riande Aeropuerto Hotel Casino

Отель предоставляет бесплатный шаттл, который, по разным отзывам, курсирует либо каждые 30, либо каждые 60 минут. Мнения о сервисе разделились: одни гости считают трансфер удобным и быстрым, другие жалуются на непонятный график, долгое ожидание на жаре и отсутствие ответов на запросы о встрече. В некоторых случаях гостям приходилось пользоваться такси за 10–12 долларов, так как ожидание шаттла занимало до 45 минут.

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Многие гости хвалят сотрудников за дружелюбие, профессионализм и теплую атмосферу, выделяя конкретных сотрудников ресепшена и ресторана. С другой стороны, встречаются жалобы на грубое обращение, медленное обслуживание и полное игнорирование проблем. В частности, упоминаются случаи, когда администрация отказывала в возврате средств после обнаружения насекомых в номере и пыталась скрыть инцидент в публичных отзывах.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола, но впечатления гостей от него сильно разнятся. Одни описывают его как отличный и богатый выбор с кашами, омлетами, фруктами, йогуртами и выпечкой. Другие же называют завтрак самым худшим из всех, жалуясь на крайне скудный ассортимент хлеба, пустые подставки с горячими блюдами и нехватку чистых чашек.

Ресторан предлагает разнообразные блюда, при этом многие гости хвалят кухню за вкус и доступные цены, особенно рекомендуя суп и севиче. Однако есть и негативный опыт: некоторые посетители жалуются на пережаренные морепродукты, невкусную еду в вечернее время и очень медленный сервис. Также администрация строго следит за тем, чтобы гости не проносили еду из ресторана в свои номера.

Состояние номеров вызывает много споров. Часть гостей считает их чистыми, просторными и очень комфортными с отличными матрасами. Другие же описывают мебель как устаревшую и изношенную, жалуются на слишком маленькие кровати и постельное белье, которое по текстуре напоминает наждачную бумагу. Также упоминаются проблемы с неисправными дверными замками и плохой работой кондиционера.

Уровень чистоты в отеле оценивается по-разному. Многие гости отмечают безупречную чистоту в комнатах, коридорах и ресторанах. Тем не менее, зафиксированы серьезные жалобы на антисанитарию: грязь в номерах, грязные простыни и даже обнаружение живых и мертвых тараканов на мебели и под кроватями.

В номерах предоставляются индивидуальные средства гигиены, включая зубные щетки и пасту; также доступен халат, но может отсутствовать второй комплект или тапочки. Для питья предоставляются маленькие бутылки с водой. Стоит отметить, что в номерах нет холодильников, чайников или кофемашин.

Wi-Fi доступен на всей территории отеля, включая жилые номера. В большинстве случаев гости не испытывают проблем с подключением. Однако был зафиксирован случай, когда гость не смог воспользоваться интернетом в номере во время экстренной семейной ситуации.

Да, отель проявляет заботу о таких гостях. Посетители с положительными отзывами отмечали наличие специально оборудованных комнат для людей с инвалидностью. Также отель предоставляет инвалидные коляски по запросу, что делает пребывание максимально комфортным.

Территория с бассейном считается одним из главных достоинств отеля, создавая атмосферу тропического сада с пальмами и орхидеями. Бассейн чистый, хорошо освещен и отлично подходит для отдыха после перелета. Однако некоторые гости заметили, что шезлонги изношены и требуют замены, а в общем джакузи иногда наблюдается ненадлежащее поведение посетителей.

В отеле есть фитнес-центр и прачечная, но их состояние оценивается неоднозначно. Одни гости остались довольны спортзалом, в то время как другие назвали его грязным и пугающим. Прачечные машины описываются как старые и ржавые.

Вид из окна зависит от конкретного номера. Один из гостей сообщил, что ожидаемый вид на сад на самом деле оказался выходом на засушливый неухоженный участок земли, за которым находилась строительная площадка.