Отзыв об отеле Blue Venao Beach Resort Villa 30

Kayla A.

2/10
EnglishРусский
Обновление от 14 февраля 2025 г. — залог не был возвращен.

Оригинал:
Обратите внимание: если вы не согласны с условиями соглашения, вам нужны какие-либо изменения или вы хотите, чтобы они действительно что-то сделали, не вносите первоначальный взнос. Они не подписывают собственные контракты и примут ваш депозитный платеж как согласие с любыми условиями, фактически аннулируя любые устные или другие письменные соглашения ЗАЩИТИТЕ СЕБЯ.
Мы провели мероприятие в Blue Venao. К сожалению, после очень хорошего опыта работы с предыдущим руководством, его взяла на себя другая управляющая компания, которая не выполнила обещанные услуги, не обеспечив безопасность, используя паршивые пластиковые столы, а не те деревянные, которые нам обещали, и угрожая привлечь моего клиента после того, как они не выставили окончательный счет вовремя (и это можно доказать в электронных письмах, видеозвонках и различных фотографиях)
Теперь то, что я скажу для начала, поскольку, скорее всего, они придут, чтобы сказать это, заключается в том, что вы не можете ожидать, что я приду с хорошим отношением, когда меня так много раз обманывали. Просто делайте то, что вы должны делать. Если вы говорите, что аренда помещения частная, убедитесь, что это частная вещь. Если вы говорите, что можете помочь со стульями и т. П. ПОСЛЕ того, как я сказал, что могу их предоставить, и вы УВЕРЯЕТЕ меня, что можете помочь и хотели бы помочь, и постоянно лжете о том, когда вы получаете вещи… то, КОНЕЧНО, я расстроюсь. Это как пинать собаку и ожидать, что она будет вас обнимать. Они также, вероятно, упомянут, как они «пытались помочь»… Я бы с удовольствием получил помощь, но, к сожалению, возник большой уровень недоверия, когда персонал игнорировал сообщения и не заказывал вещи вовремя и т. Д.
Итак, давайте приступим:
— чрезмерные прикосновения со стороны менеджера бара в первый день.
— слишком рано начали подавать напитки, когда я попросил подождать из-за семейных фотографий.
— Неправильные столы (мы подтвердили наличие столов у первоначальной управляющей компании, но их больше нет… это одна из причин, по которой мы были готовы платить высокую арендную плату)
— Неправильные стулья после «подтверждения» наличия правильных.
— Нет bajo platos (предоставлено неправильное количество)
— Плохая коммуникация и постоянные сообщения о том, что вещи уже заказаны, хотя на самом деле их не было. В многочисленных сообщениях я сказал персоналу, что могу принести все без проблем. Если они не смогли. Меня заверили, что они могут помочь… этого не произошло.
— В комнате пахло дымом.
— Проходящие мимо люди фотографировались и говорили, что могут, когда мы платим за личное пространство.
— Навесы должны были повесить в 7 утра… Работа началась только в 11 утра.
— Забрали шампанское, которое нам сказали принести в качестве любезности, и подали игристое подешевле из бара (об этом также сообщили жениху и шаферу, которые могут это подтвердить)
— Официанты потеряли схему рассадки гостей и заложили ужины.
— Не отправили счет вовремя, хотя я просил его 6 раз >>> После того, как менеджер пригрозил привлечь моего клиента, они постоянно игнорировали тот факт, что я просил окончательный счет за месяц до мероприятия. Не «да, мы забыли его отправить», а в итоге «Вы не заплатили до мероприятия» — забавный факт, Я НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ СЧЕТ, КОТОРЫЙ НЕ ОТПРАВЛЕН (сумасшедшая идея, правда)
— Генеральный менеджер сделает все возможное, чтобы убедиться, что ваша реальность полностью проигнорирована. Он хочет, чтобы его спокойствие было настолько защищено, что его команда может облажаться 100 раз, и мы никогда не признаем свою вину. Никогда. Газлайтинг в чистом виде.
Это смешно, потому что они ожидают, что вы будете иметь хорошее отношение… а затем выполнять свою работу и отвечать на электронные письма? Вы честно не можете ожидать, что гость будет счастлив, когда что-то не сделано своевременно и эффективно. Вы получите «это Панама, расслабьтесь» и все.
Хотя я уверен, что ответ от компании будет о моем отношении, я могу честно сказать, что ожидал большего и в итоге был разочарован, газлит и не впечатлен. Дико думать, что кто-то должен выполнять свою работу правильно, верно?
Фотографии моей любимой незваной гостьи, которая подошла посреди мероприятия, чтобы сказать, что она может делать фотографии и видео, потому что она осталась там. Персонал ничего не сделал. Один из 6 раз, когда я просил окончательный счет. Устный/текстовый договор, в котором говорилось, что у нас будет охрана.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.