Отзыв об отеле Sun Havens Apartments & Suites 3*

Худший опыт в моей жизни; они испортили мне отпуск. Когда мы приехали, душ не работал, поэтому нас переселили в другой номер, но сказали, что нам придется снова переселяться, потому что в этот же номер приедут другие люди. Они не сказали точно, когда и в какое время. Два дня спустя, когда мы собирались на пляж, нас остановили и сказали, что номер еще не готов, но они оставят наши чемоданы на хранении, и он будет готов к нашему возвращению. Я сказала им, что наши чемоданы еще не готовы и что если номера, за который я уже заплатила, нет, я соберу вещи и перееду, когда вернусь. Когда я уже ехала на пляж, который был далеко и до которого нужно было добираться за деньги, владелец, Маурисио, итальянец, прислал мне сообщение, что ему нужен номер, и он собирается зайти за моими вещами. Я сказала ему, чтобы он не заходил и ничего не трогал, потому что у меня были деньги, документы и вся моя одежда вне чемоданов. Он сказал, что ему все равно, и дал мне час на возвращение, потому что он все равно собирался забрать мои вещи, которые находились в комнате побольше, и что он возвращает девушку. Я сказала ему, что нахожусь в комнате, потому что он не может дать мне ту, которую я сняла, и что мой отпуск очень ценен; я переезжаю, когда вернусь. Он настаивал, что войдет и запишет мои вещи, чтобы я могла быть уверена, что он ничего не крадет. Я сказала ему, что если он войдет, я подам заявление в полицию, на что он ответил, что ему не стоит об этом беспокоиться. Я сказала ему, чтобы он не входил, что я вернусь, но ухожу, и что я хочу вернуть деньги за дни, когда я не оставалась, потому что он нарушает мою частную жизнь, и я не чувствую себя в безопасности. Он сказал мне уйти, но что он ничего мне не вернет. Я приехала с полицией. Мужчина уже зашёл в номер, чтобы забрать одолженный нам адаптер, и, достав его, разбил несколько iPod-ов, бросил их на пол и наступил на них. Я засняла происходящее в номере со своими вещами и документами, и мне не только не вернули деньги, но и Booking. Com (худший сервис, который я знаю), ведя переписку на своей платформе, где мужчина угрожал, заявил, что я не имею права на возврат средств за дни, которые мы не будем проживать, потому что я отменяю бронирование. И даже несмотря на то, что мы написали и сообщили о преступлениях этого человека, Booking. Com не захотел потерять свою комиссию, поэтому и они, и владелец оставили деньги себе. За все годы моих путешествий по миру я никогда не сталкивалась с такой ужасной ситуацией. Они буквально испортили мой отпуск, потому что мне пришлось искать другое жилье, так как у них не было свободных мест на все дни моего пребывания. Деньги — это наименьшая из того, что я потеряла; мое время, мой отпуск и причиненные мне страдания никогда не будут забыты. Это мошенники, и Booking. Com ничем не лучше их.