Я бы сказал, если вы ищете «отель в Instagram» — это идеальное место для вас. Однако, с точки зрения обслуживания и самого опыта, мы думали, что есть возможности для улучшения. Ресепшн казался слишком занятым, чтобы поднять глаза от своего ноутбука или поздороваться и сделать так, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Мы чувствовали, что беспокоим их, если задаем вопрос или сообщаем о проблемах. Когда мы прибыли рано утром, нам сказали, что наш номер не готов, и нам нужно будет вернуться через час. Мы пошли в их бар и столкнулись с похожей ситуацией. Мы были там одни и должны были потрудиться, чтобы привлечь внимание кого-то. Мы купили немного напитков и вернулись на ресепшен, закрыв счет. Затем нам дали 2 купона на приветственные напитки, которыми мы так и не воспользовались. Было бы гораздо приятнее, если бы нам дали их, когда мы только приехали. Они сказали нам, что наш номер находится наверху, и код, и все. Некоторая основная информация об отеле, городе Бокас, их ресторане, времени выезда и даже о том, где находится наш номер, была бы полезна. Мы забронировали номер люкс и таскали чемоданы вверх и вниз по лестнице, пытаясь найти этаж, на котором он находится. (может, кто-то потратил 2 минуты, чтобы проводить нас туда? )
Позже тем вечером мой муж принимал душ, когда вода перестала работать во всем отеле. Она не работала еще несколько часов. Это не их вина, но было бы неплохо, если бы они отправили нам сообщение в What's App, чтобы сообщить, что проблема устранена. Затем он попытался сесть в гамак на палубе, и все это сгнило и сломалось. К счастью, мы достаточно молоды, чтобы он ударился спиной и все было в порядке. Опять же, выглядит красиво, но не уверен, есть ли там функциональность или безопасность.
Рада, что раскошелилась и выбрала номер люкс Oceanview King. Кондиционер работал хорошо, кофемашина Nespresso в номере была плюсом, и мы отлично спали, несмотря на то, что были в городе вечеринок в Грязную пятницу. Мы очень ценим скидку, которую они нам дали за то, что вода не работала без нашей просьбы. Возможно, наши ожидания были просто неоправданно высокими для этого отеля в стиле хостела. Однако ценовая политика, фотографии и рекомендации отеля, в котором мы останавливались ранее на острове Соларте, заставили нас ожидать другого опыта, пусть даже и на одну ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позже тем вечером мой муж принимал душ, когда вода перестала работать во всем отеле. Она не работала еще несколько часов. Это не их вина, но было бы неплохо, если бы они отправили нам сообщение в What's App, чтобы сообщить, что проблема устранена. Затем он попытался сесть в гамак на палубе, и все это сгнило и сломалось. К счастью, мы достаточно молоды, чтобы он ударился спиной и все было в порядке. Опять же, выглядит красиво, но не уверен, есть ли там функциональность или безопасность.
Рада, что раскошелилась и выбрала номер люкс Oceanview King. Кондиционер работал хорошо, кофемашина Nespresso в номере была плюсом, и мы отлично спали, несмотря на то, что были в городе вечеринок в Грязную пятницу. Мы очень ценим скидку, которую они нам дали за то, что вода не работала без нашей просьбы. Возможно, наши ожидания были просто неоправданно высокими для этого отеля в стиле хостела. Однако ценовая политика, фотографии и рекомендации отеля, в котором мы останавливались ранее на острове Соларте, заставили нас ожидать другого опыта, пусть даже и на одну ночь.