Aranjuez Hotel & Suites

Мы прекрасно провели время в отеле Aranjuez Hotel & Suites. Отель был чистым, ухоженным, а персонал на ресепшене был приветлив и радушен с момента нашего прибытия.
Наш ужин немного подпортил впечатление, когда одна из сотрудниц повела себя заметно грубо и пренебрежительно — мы просто попросили ее обратить внимание на десерт, отмечая день рождения моей мамы, а ее отношение заставило нас почувствовать себя нежеланными гостями. В итоге мы отказались от десерта и ушли раньше.
Что действительно спасло вечер, так это реакция всей команды. Наша официантка была любезна и извинилась, а вскоре после этого Хоселена — менеджер зоны питания — лично позвонила нам, чтобы загладить вину. Затем она пошла еще дальше, появившись в нашем номере с прекрасным тортом на день рождения моей мамы. Совершенно неожиданно и невероятно трогательно — это сделало весь вечер моей мамы незабываемым.
Такое лидерство и искренняя забота о гостях встречаются редко и заслуживают признания. Хоселена превратила неприятный момент в одно из наших самых любимых воспоминаний о поездке. Мы ценим ее больше, чем можно выразить словами. Я бы обязательно вернулся, потому что эта команда проявила к нам невероятную самоотдачу.

Отличное расположение, недалеко от аэропорта Давида. Отель предлагает трансфер до аэропорта, приветственный напиток и чистые номера.
Наш рейс был отменен из-за погоды, мы позвонили, и бронирование было подтверждено. Никаких дополнительных сборов, никаких скрытых платежей.
Отличное соотношение цены и качества. Замечательный завтрак.

Приличный отель. Бесплатный трансфер до аэропорта. Приятный персонал. Хороший ресторан.
Очень шумный вентилятор в ванной, очень шумный кондиционер.

Наше пребывание было замечательным, завтрак был великолепным, а расположение идеально подходило для хорошего ночного сна. Персонал был очень дружелюбным, а номера комфортабельными. Мы обязательно вернемся.

Гостеприимный отель, очень чистый и с превосходным обслуживанием. Завтрак и ужин восхитительны. Я очень рекомендую его; здесь тихо, и мы прекрасно выспались.

Очень профессиональный и невероятно дружелюбный подход со стороны Vale Parking, администраторов, официанток и всего персонала. Особенно Якелина и Аны Ибис. Поздравляю, да благословит вас Бог 🙏

Персонал очень дружелюбный, в ресторане хорошее разнообразие блюд, хотелось бы только, чтобы больше внимания уделялось деталям уборки номеров.

Сейчас я останавливаюсь в отеле Hotel Aranjuez в Давиде и счёл необходимым поделиться своими впечатлениями.
Из первых уст:
Вчера во время завтрака обслуживание было крайне разочаровывающим. Мы с дочерью приехали и нас посадили задолго до другой пары, которая пришла после нас. Несмотря на это, пару, которая пришла позже и, судя по всему, была европейского происхождения, обслужили быстро, в то время как меня и мою дочь (афроамериканку) довольно долго игнорировали. Нас заметили и обслужили только после того, как я высказался.
Как бы то ни было, это заставило нас почувствовать себя нежеланными гостями и невидимыми для них, как для тех, кто платит за проживание. Ни одна семья не должна сталкиваться с подобным, особенно во время путешествия.
Ответ отеля:
После того, как я оставил отзыв, менеджер отеля и управляющий рестораном лично пришли ко мне в номер, чтобы извиниться. Они принесли поднос с десертами (чизкейк, брауни и клубника) и выразили искреннее желание исправить ситуацию. Их ответ был внимательным и ценным.
Сегодня утром обслуживание завтрака было организовано совершенно иначе. Руководитель ресторана лично нас обслужил, и весь персонал в целом был значительно внимательнее. Благодаря большему количеству сотрудников, работавших сегодня, атмосфера стала спокойнее, организованнее и гораздо лучше управляемой.

Это приятное и комфортное место для проживания. Бесплатный завтрак и возможность выбора из разнообразного меню. Еда очень хорошая, обслуживание на высшем уровне, и я бы остановился здесь снова.

Отличное соотношение цены и качества.
Отличный персонал.
Большой номер… тихо и чисто.
Обязательно попробуйте стейк с луком на завтрак, а вечером обязательно выпейте сангрию в «счастливый час».
Настоятельно рекомендую.

От воды у меня развилась кишечная палочка, из-за чего меня госпитализировали после диареи и головных болей, которые длились неделю. Трансфер в аэропорт прибыл только после того, как я связался с несколькими людьми по прибытии, хотя я и забронировал его заранее. Район не из приятных, и если вы выйдете из него раньше 7 утра, вас заблокируют. Завтрак отличный, за исключением воды, а номера хорошие.

Впечатления 10/10: обслуживание, чистота, организация и удобства просто потрясающие. Мы провели две ночи, чтобы подняться на вулкан Бару, и это был лучший выбор. Персонал невероятно внимателен и готов помочь, еда на первом этаже восхитительна, а коктейли — 10/10.

Я приехал сюда на летние каникулы, конечно же, с семьёй. Номер был хороший и просторный, а телевизор… просто отличный. Правда, еда дорогая, но завтрак был хороший. Мы уезжаем, и я бы посоветовал вам починить сантехнику. Горячей воды нет. Персонал, правда, приветливый. Есть парковка и автобус-шаттл из аэропорта.

Современные, ухоженные и чистые помещения. Дружелюбный и гостеприимный персонал. Хорошее соотношение цена/качество. Качественная столовая и кухня. Отличный вариант.

Наш номер (102) был крошечным, и единственным видом была внешняя лестница, поэтому нам пришлось держать шторы закрытыми. Весь персонал был замечательным, простая регистрация, еда в ресторане была очень хорошей. Номер, хотя и небольшой, был чистым, а кровать была удобной, подушки были удобными. Он находится в очень запущенном районе, но близко к аэропорту. Трансфер был очень удобным.

Превосходное обслуживание, персонал готов обслужить вас и отнестись к вам с превосходным вниманием. Еда вкусная, возможно, в меню можно было бы добавить больше нежареных блюд. Хорошие фрукты, хорошие салаты.
Номера удобные, чистые и функциональные.

Хорошее место для чтения лекций или проведения семинаров. Внимание персонала характеризуется вниманием к превосходному обслуживанию!