Этот отель мог бы стать одним из лучших в Палау… как я уже говорил, он вполне мог бы им стать!
К сожалению, во многих зданиях наблюдается невероятное количество структурных дефектов. Их просто нельзя игнорировать, и они очевидны для всех, включая вечно измученного на вид владельца, который сразу же тепло реагирует на похвалу, но легко игнорирует критику, либо не принимая её вообще, либо воспринимая с опозданием.
Это началось с переписки по электронной почте и продолжилось, когда нам «разрешили» остановиться в другом (более дешевом) номере, чем тот, который мы забронировали.
На следующий день мы получили забронированный нами номер-люкс, который имел дефекты во всех отношениях. Wi-Fi вообще не работал! «Мы это исправим», — сказали они… но к тому времени, как мы уехали, ничего не изменилось, как и куча мусора перед нашим входом и грязная зона отдыха, которая была непривлекательной, но совсем не привлекательной! Снаружи также повсюду валялись разные вещи, видимо, они там всегда были. Это далеко не идеальный вариант!
На следующий день нам предоставили забронированный номер, который был поврежден во всех отношениях. Перила лестницы, ведущей в холл, были полностью проржавевшими, как и несколько несущих стальных балок… это абсолютная халатность и безответственность!
В нашей душевой было множество дефектов: плитка была вырезана из пола, слив был забит, а потолок имел плохо отремонтированные повреждения от воды.
В спальне было большое пятно черной плесени, что, вероятно, и стало причиной сильных приступов кашля у моей жены с первого же дня пребывания в этом номере (№ 102). Эти приступы прекратились только на следующий день после нашего отъезда. Это совсем не смешно, когда гости болеют из-за отеля.
… Можно закрыть глаза на все остальное — хотя это и сложно — например, на грязное постельное белье и полотенца, скудный завтрак, грязные общие кухни, ужасно протекающие окна (в них можно просунуть палец), телевизоры, починенные скотчем, и так далее… Возмутительно, что номера сдаются в таком состоянии, особенно учитывая, что Shell Villa Resort — это отель в Палау по разумной цене, но не совсем дешевый!
Но когда дело доходит до здоровья, на этом все хорошее заканчивается!
Единственная причина, по которой он получает две звезды, — это действительно преданный своему делу и невероятно дружелюбный персонал… иначе даже одной звезды было бы слишком много!
Мы останавливались здесь на пять ночей и, исходя из нашего опыта, никогда больше не забронируем этот отель!
Прилагаются фотографии, которые говорят сами за себя…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, во многих зданиях наблюдается невероятное количество структурных дефектов. Их просто нельзя игнорировать, и они очевидны для всех, включая вечно измученного на вид владельца, который сразу же тепло реагирует на похвалу, но легко игнорирует критику, либо не принимая её вообще, либо воспринимая с опозданием.
Это началось с переписки по электронной почте и продолжилось, когда нам «разрешили» остановиться в другом (более дешевом) номере, чем тот, который мы забронировали.
На следующий день мы получили забронированный нами номер-люкс, который имел дефекты во всех отношениях. Wi-Fi вообще не работал! «Мы это исправим», — сказали они… но к тому времени, как мы уехали, ничего не изменилось, как и куча мусора перед нашим входом и грязная зона отдыха, которая была непривлекательной, но совсем не привлекательной! Снаружи также повсюду валялись разные вещи, видимо, они там всегда были. Это далеко не идеальный вариант!
На следующий день нам предоставили забронированный номер, который был поврежден во всех отношениях. Перила лестницы, ведущей в холл, были полностью проржавевшими, как и несколько несущих стальных балок… это абсолютная халатность и безответственность!
В нашей душевой было множество дефектов: плитка была вырезана из пола, слив был забит, а потолок имел плохо отремонтированные повреждения от воды.
В спальне было большое пятно черной плесени, что, вероятно, и стало причиной сильных приступов кашля у моей жены с первого же дня пребывания в этом номере (№ 102). Эти приступы прекратились только на следующий день после нашего отъезда. Это совсем не смешно, когда гости болеют из-за отеля.
… Можно закрыть глаза на все остальное — хотя это и сложно — например, на грязное постельное белье и полотенца, скудный завтрак, грязные общие кухни, ужасно протекающие окна (в них можно просунуть палец), телевизоры, починенные скотчем, и так далее… Возмутительно, что номера сдаются в таком состоянии, особенно учитывая, что Shell Villa Resort — это отель в Палау по разумной цене, но не совсем дешевый!
Но когда дело доходит до здоровья, на этом все хорошее заканчивается!
Единственная причина, по которой он получает две звезды, — это действительно преданный своему делу и невероятно дружелюбный персонал… иначе даже одной звезды было бы слишком много!
Мы останавливались здесь на пять ночей и, исходя из нашего опыта, никогда больше не забронируем этот отель!
Прилагаются фотографии, которые говорят сами за себя…