Maisonette Firhill Hotel & Resort

Ужасный опыт с этим мезонетом в Фирхилле: целый день не было воды и обогревателей. Даже в ванных комнатах не было воды, а в комнатах не работали обогреватели, температура — 1 градус, снег. Что это вообще такое? За что я плачу 60 тысяч за аренду? Я с семьей и детьми сижу в ледяных комнатах и ​​туалетах без воды. Это просто безумие!

Потрясающая еда, приготовленная на костре. Лучшая часть всей нашей поездки.

Это превосходный курорт, красиво построенный и расположенный в тихом месте. И качество, и обслуживание на высшем уровне 👌

Их здание слишком старое, их номера просто нормальные, им нужно его улучшить, их персонал очень безответственный, хотя у них большая сеть отелей.

⚠️ Честный отзыв: Мезонет Firhills Murree (Проживание: 31 июля – 2 августа 2025 г.
Семья из 12 человек.
Номера: Президентский 2 и Королевский 3)
Рейтинг: 2, 5/5 ⭐⭐½
Мы останавливались большой семьей, ожидая спокойного и комфортного отдыха на горной станции, но, к сожалению, отдых оказался далеким от идеала.
⸻
❌ Минусы – важно знать перед бронированием:
1. Затхлые, заплесневелые туалетные комнаты – неприятный запах при въезде, пришлось несколько раз обращаться, чтобы провести элементарную уборку.
2. Плохая уборка – на второй день не пополнили запасы мыла, салфеток и других предметов первой необходимости. Ощущение, будто мы находимся в гостевом доме, а не в отеле.
3. Постельное белье вызывало зуд – Все члены семьи жаловались на зуд, несмотря на, казалось бы, чистое постельное белье. 4. Грязная и заплесневелая мебель – Диваны были в пятнах, плохо пахли и выглядели заброшенными.
5. В номерах не было кондиционера – только старые вентиляторы с фиксированным направлением. Днём было жарко и некомфортно.
6. Wi-Fi постоянно отключался – интернет был нестабильным на протяжении всего пребывания.
7. Шум до 23:00 – Фильм на крыше каждый вечер сильно мешал. Совсем не расслабляло.
8. Общая чистота 6/10 – Пыль и запах плесени во всём отеле.
9. В номере не было утюга – пришлось воспользоваться услугами прачечной.
10. Старая электроника – Телевизоры были устаревшими, с толстыми ЖК-экранами, 15-летней давности. Нет Smart TV или HD-видео.

Мы останавливались в отеле Maisonette Firhill Hotel & Restaurant, Kashmir Point, Murree, и получили замечательные впечатления. Это очень тихое и спокойное место, идеально подходящее для отдыха. Погода была приятная, а виды просто потрясающие. Бесплатный завтрак "шведский стол" предлагал большой выбор вкусных блюд. Вечером барбекю создавало прекрасную атмосферу и дополняло общее впечатление. Хотя отель немного дороговат, прекрасная обстановка, отличное обслуживание и захватывающее дух местоположение оправдывают свою цену. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет спокойного отдыха в Мурри.

Тёплая и гостеприимная атмосфера создаёт ощущение дома вдали от дома. Поистине восхитительное впечатление — отель Maisonette предлагает комфорт, элегантность и исключительный сервис. Высокопрофессиональный менеджмент и безмятежная атмосфера — с нетерпением жду возвращения!

Отель расположен в идеальном месте, вдали от шума и суеты Молл-роуд. Номера просторные и хорошо обставлены и оформлены. Однако им действительно нужно поработать над обучением персонала и реализацией политики и предложений, которые они предлагают клиентам. Например, они упомянули, что в каждом номере будут бесплатно предоставлены две маленькие бутылки воды и два предмета одежды для каждого номера ежедневно, но во время нашего пребывания персонал отклонял эти предложения и требовал деньги взамен этих вещей/услуг. Туалет был грязным, а обслуживание номеров не предлагалось, пока я не пожаловался. Я бы попросил руководство разобраться с этими проблемами и решить их, чтобы избежать негативных отзывов об отеле.

Расположение хорошее.
Но завтрак не очень.
Общее впечатление не очень хорошее.
В номерах вонь.
Кровать неудобная.
Шум до полуночи.
Песни и болтовня.

Отель Maisnette Firhil Murree потрясающий, прекрасная атмосфера, мне очень нравится, в следующий отпуск я остановлюсь здесь снова 😌 Ночная атмосфера такая красивая, столько прекрасных песен, фильмов и т. Д. День, который я провел в Maisnette Firhil Murree, был незабываемым. Персонал очень вежливый и уважительно относится к клиентам.
Мне очень понравилось, что в Maisnette Firhil были только лучшие блюда.

Номера третьего класса. Плата высокая, как в 5-звездочном отеле. Сломанная мебель. Запах в шкафах.

То, что раньше было отличным местом для отдыха с семьей, теперь непригодно для посещения. Грязные номера, грязные полы и мебель. Перед подачей гостям матрасы были разложены на полу возле комнаты. Ткань заблокируется, если вы попытаетесь потереть ею пол. У половины членов семьи случился понос и рвота после пребывания здесь на одну ночь. Кажется, никто не заинтересован в уборке этого курорта.

Обслуживание было хорошим, но иногда опаздывали.
Номер был отличный, но радиаторы не слишком горячие.
Завтрак был бесплатным и очень вкусным.
Еда в ресторане была восхитительной.

Очень хорошие условия проживания. Уютные номера, кровати могли бы быть и помягче. Завтрак ещё лучше. Wi-Fi быстрый. Мне достались апартаменты с одной спальней, они просторные, в них могут разместиться 2 взрослых и 3–4 детей. В апартаментах есть кухня и 2 ванные комнаты. Горячая вода круглосуточно, очень удобно. Персонал нормальный.

Система отопления не работала должным образом, руководство знало о своей вине, но не было готово к какой-либо компенсации.

Очень дорого, без каких-либо причин необходимо повысить цены в зависимости от площади номера и удобств.

Рейтинг: 1/5
Избегайте управленческого персонала Maisonette Firhill Villa, который использовал нас, выставляя рукописные фальшивые счета. Непрофессионально и лживо.